先來(lái)看一個(gè)流傳多年的故事&謠言。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一覺(jué)醒來(lái)，兩個(gè)腎沒(méi)了
一大學(xué)女生參加星期六晚上的慶祝。在酒吧內(nèi)，她喝了很多酒，在一個(gè)帥哥百般挑逗下，終于答應(yīng)去了家附近酒店，并開(kāi)了一個(gè)豪華包間。房間里，女生喝了些酒，慢慢地覺(jué)得不清醒，然后就睡著了，當(dāng)再醒來(lái)，發(fā)現(xiàn)自己赤裸在浴缸中，而且浴缸中滿滿的都是冰。浴缸旁邊有張紙條，上面赫然用紅字寫著：“打120，否則你會(huì)死?！贬t(yī)生建議她檢查自己的背部，發(fā)現(xiàn)有兩條九寸長(zhǎng)的割傷口在背部下方。醫(yī)生要她馬上躺回浴缸，告訴她不要?jiǎng)樱R上會(huì)有急救隊(duì)來(lái)找她，原來(lái)她的腎臟被偷了，兩條傷口就是取出她腎臟時(shí)留下的。
在黑市里，一個(gè)腎臟值20萬(wàn)元，法醫(yī)判斷，被害人所喝的酒中，可能不是單純的迷藥，還有強(qiáng)力的麻醉劑，而冰也起到了鎮(zhèn)痛效果，所以被害人暫時(shí)不會(huì)感覺(jué)到疼痛。最終，該女生在醫(yī)院里等待腎臟無(wú)果后死亡。
最不可思議的是，此事最近在廣州、深圳、佛山、東莞、廈門、泉州等地發(fā)生。警察忠告大家，這是一種新的犯罪，并且以旅游者、學(xué)生為目標(biāo)。
這個(gè)故事流傳多年，成為廣為流傳的一條病毒傳播，直到今天，依然還有很多人第一次讀到這個(gè)故事的時(shí)候?yàn)槠渥园l(fā)地廣為傳播。
這則故事的原版起源于美國(guó)，是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的謠言。這樣一個(gè)在過(guò)去十幾年廣為流傳的都市傳說(shuō)為何有這么大的傳播能力？這不禁然成為了所有的創(chuàng)意人員該著重關(guān)注的一件事兒，如果面對(duì)你我一樣的普通個(gè)體，我們也應(yīng)該知道這樣的故事是如何操縱我們的內(nèi)心的？
美國(guó)作家Chip Heath和Dan Heath就從這個(gè)問(wèn)題出發(fā)，研究了這些年世界上受到廣為傳播的案例，并且從中吸取和總結(jié)了一套關(guān)于如何讓創(chuàng)意更加具有黏性的方法。
總體來(lái)說(shuō)，想讓一個(gè)觀念或者創(chuàng)意徹底走入人的思想，就至少得遵守以下幾個(gè)原則，我下面將結(jié)合這些原則和上面的這個(gè)故事進(jìn)行類比結(jié)合說(shuō)明。
Rule 1：簡(jiǎn)單——精煉核心信息
看完上面這個(gè)故事，請(qǐng)你立刻關(guān)掉手機(jī)復(fù)述一遍。幾乎可以肯定你能說(shuō)出以下幾個(gè)關(guān)鍵要素：
1）喝了酒
2）躺在盛滿冰的浴缸里
3）腎被偷了，然后被黑市交易
關(guān)鍵的三個(gè)信息將整個(gè)故事串聯(lián)起來(lái)，形成了這個(gè)傳播甚廣的故事。其實(shí)正是這三個(gè)關(guān)鍵信息，這個(gè)故事的版本因此變化了很多，比如將對(duì)象換成某職業(yè)模特。
這就是簡(jiǎn)單原則，簡(jiǎn)單到故事的所有核心信息都是你腦袋里原本就一清二楚的事物，它貫穿著你的生活之內(nèi)。
同樣的原則發(fā)生在數(shù)學(xué)教學(xué)中，亞洲的小學(xué)數(shù)學(xué)在加減法學(xué)習(xí)的時(shí)候，總會(huì)提出類似于你的手里有5塊錢，拿了2塊錢去買鉛筆，你還剩多少錢的問(wèn)題？這種基于生活常識(shí)的詢問(wèn)和教學(xué)，把數(shù)學(xué)問(wèn)題生活化，沒(méi)有超過(guò)學(xué)生已經(jīng)形成的生活模型，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)起來(lái)則是更容易明白。相反，在美國(guó)的數(shù)學(xué)教育中，他們的學(xué)生崩潰似的數(shù)學(xué)成績(jī)，很大程度上就是很多數(shù)學(xué)老師沒(méi)有采用這種方法。
相似的例子還有中國(guó)的諺語(yǔ)，所有的諺語(yǔ)都是簡(jiǎn)單語(yǔ)句通俗易懂，其中則是夾雜了一個(gè)小小的智慧。
Rule 2：意外——吸引維持注意
簡(jiǎn)單原則讓我們更加容易理解一個(gè)事物的形狀，但是想讓別人將故事讀完的動(dòng)力則是源于有趣好玩兒，而這其中則夾雜了吸引和維持吸引的手段。
如何吸引別人？
意外，打破生活常識(shí)的邊界，俗稱毀三觀。
在第一個(gè)故事里，喝酒是正常事兒，躺在浴缸里是正常事兒，可是躺在裝滿冰的浴缸里就不太正常。進(jìn)一步不正常則是背后有兩道口子。
所有的意外助長(zhǎng)了這個(gè)故事的可讀性，人們迫切期待故事的下一步究竟發(fā)生了什么。
這也正是維持吸引的準(zhǔn)則：制造好奇心缺口。
打破生活常識(shí)以后，你已經(jīng)獲得了吸引，這個(gè)時(shí)候你需要告訴你的觀眾這個(gè)故事有許多你們不知道的地方，你開(kāi)始慢慢講來(lái)，滿足他們的好奇心。
每個(gè)人都這樣，我們都經(jīng)歷過(guò)等待電視劇大結(jié)局的痛苦，就是為了想知道主人公最后怎么了。甚至為了跳開(kāi)一部爛劇直接播放最后一集滿足自己的好奇心。
生活中這樣的事兒還有很多，比如人們愛(ài)談?wù)摰陌素?，就是最具有意外性和好奇心缺口的談資。
Rule 3：具體——幫人理解記憶
拜托，我實(shí)在不懂南方的冬天比北方的冬天冷是什么感覺(jué)，冷是多么抽象的一個(gè)詞語(yǔ)。不過(guò)你告訴我一個(gè)在北方生活了20年的壯小伙到了南方睡覺(jué)需要蓋三床被子睡覺(jué)，我確實(shí)對(duì)南方的冬天感受到了一絲畏懼。
同理，我實(shí)在不懂高效速度的快遞是什么意思，不過(guò)我購(gòu)買的貨物都是當(dāng)日就送達(dá)到手里，那我只能評(píng)價(jià)一句話：一日到達(dá)，原來(lái)這就是高效。
具體，就是去除那些抽象的戰(zhàn)略用詞，把所有的專業(yè)名詞類比化或者具體化，從具體事物中自動(dòng)滲透出抽象戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)意義。
如文首的故事，看看那些具體的細(xì)節(jié)，每一個(gè)都是那么清楚，每一個(gè)都是你身邊的事物。
Rule 4：可信：讓人愿意相信
很少有人愿意相信一個(gè)陌生人的無(wú)意間的好意，但是卻在好朋友提出的建議面前經(jīng)常言聽(tīng)計(jì)從。
同理，沒(méi)有人相信一個(gè)瘋子的號(hào)召，卻會(huì)相信一個(gè)名人的只言片語(yǔ)。
你得讓你的創(chuàng)意具有可信度。
這種可信來(lái)源于兩部分：權(quán)威和細(xì)節(jié)故事。
權(quán)威是被認(rèn)可的第三方個(gè)人或者媒體，媒體發(fā)布公告高考改革， 沒(méi)有人會(huì)質(zhì)疑真假。
如果是一個(gè)陌生人，不具有權(quán)威，那么只能從細(xì)節(jié)著手了。為了樹(shù)立真實(shí)性，按照科學(xué)的本質(zhì)則是可反復(fù)性。不具有權(quán)威前，將自己的實(shí)驗(yàn)過(guò)程錄制視頻上傳；將雙方的對(duì)話框截屏公之于眾。
文首的故事里關(guān)于腎的黑市交易價(jià)格，關(guān)于警方的提醒，則是充分借鑒了第三方的可信度。
Rule 5：情感——使人關(guān)心在乎
我們是人，具有感情。所有的事情都會(huì)或多或少地激起我們心中的反饋。
1925年，約翰卡普爾斯為美國(guó)音樂(lè)學(xué)院的音樂(lè)課程寫下了廣告歷史上最著名的一條標(biāo)題：
我坐在鋼琴前時(shí)他們都嘲笑我，但當(dāng)我開(kāi)始彈奏時(shí)……
這就是最早的標(biāo)題黨，它成功抓住了觀眾的情感和同理心。
情感，讓人訴諸更多的自身利益，訴諸更多的身份認(rèn)同。
我是為了夢(mèng)想而活；我救的不僅僅是一條生命，還是一個(gè)家庭。
文首的故事同樣如此，警方勸告，關(guān)心你，給你帶來(lái)利益關(guān)注。
Rule 6：故事——促人起而行動(dòng)
心靈雞湯獲得了大量的成功。某某人經(jīng)歷了某個(gè)故事，最后得到了什么樣的結(jié)果，這個(gè)結(jié)果告訴我們某個(gè)什么樣的道理。
故事具有模擬人生和鼓勵(lì)個(gè)體的雙重力量，想要讓觀念和創(chuàng)意深入人心，從講個(gè)好故事入手吧。
你還記得隔壁家孩子的故事嗎？它是如此地讓人討厭但是卻被廣泛傳播。
多年后你還會(huì)記得數(shù)學(xué)書(shū)上的某個(gè)法則還是記得語(yǔ)文課上看過(guò)的某本小說(shuō)呢？
回想一下上周你經(jīng)歷過(guò)的印象最深刻的一件事兒是什么？沒(méi)有故事你就感覺(jué)你的記憶仿佛缺失了一塊兒一樣。
總結(jié)：
在生活中還是工作中，想讓你的表達(dá)和創(chuàng)意更加容易得到別人的認(rèn)可，還是好好講一個(gè)故事吧，記住這個(gè)故事里最好含有這樣的因素：
簡(jiǎn)單易懂，意外但是卻充滿好奇，具體毫不抽象，可信沒(méi)有可疑之處，情感你不是一個(gè)人有這種體驗(yàn)以及最后潤(rùn)色這個(gè)故事。
這也是為什么很多年后我們還記得那些曾經(jīng)令我們激動(dòng)萬(wàn)分或者痛苦難受的時(shí)刻，而那些平淡的故事早已經(jīng)漸漸忘去。
01/24/2016 北京
@生椒牛肉?
