清明節(jié)前一晚，在深圳回廣州的路上，滴滴，高鐵站，高鐵，一路連著手機(jī)熱點(diǎn)，遠(yuǎn)程測(cè)著bug，回到家，再接著奮戰(zhàn)3個(gè)多小時(shí)，總算在清明凌晨，完成測(cè)試環(huán)境和生產(chǎn)環(huán)境驗(yàn)收，讓月度版本發(fā)布告一段落。而這發(fā)布，已經(jīng)比原定的發(fā)布時(shí)間晚了5個(gè)工作日，7天。不客氣地說(shuō)一句，這么長(zhǎng)時(shí)間的延期，上帝都造完人了。

雖說(shuō)版本順利發(fā)布，團(tuán)隊(duì)的所有成員都有功勞；大家凌晨兢兢業(yè)業(yè)改bug，也能感受到大家的苦勞?？蛇@幾天，反思整個(gè)版本為什么會(huì)延期這么久，我總覺(jué)得，有些苦勞其實(shí)是可以避免的，過(guò)度的辛苦和疲憊一定會(huì)降低人的效率和做事情的效果，想要讓以后的版本中，減少不必要的苦勞，很有必要對(duì)整個(gè)版本的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。

本次版本整體來(lái)說(shuō)，存在以下三大核心問(wèn)題：

1.前期確定需求的過(guò)程耗時(shí)太長(zhǎng)，很多可以早早開始的研發(fā)工作，產(chǎn)品沒(méi)有牽頭有效地抓起來(lái)，導(dǎo)致后續(xù)留給研發(fā)和測(cè)試的時(shí)間過(guò)短，工作質(zhì)量無(wú)法有效保障。版本發(fā)布的預(yù)留時(shí)間是一個(gè)月，我們和需求方、各外部團(tuán)隊(duì)確認(rèn)業(yè)務(wù)需求耗費(fèi)了一周，編寫產(chǎn)品需求文檔、評(píng)審需求文檔、反復(fù)修改需求文檔又消耗了一周，留給研發(fā)的時(shí)間只有一周，測(cè)試一周，實(shí)在是太緊湊太趕，極大地影響了交付的質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)性；

2.測(cè)試資源嚴(yán)重不足，前后臺(tái)兩個(gè)系統(tǒng)，多條核心主流程，多個(gè)外部對(duì)接系統(tǒng)，測(cè)試任務(wù)全由一位測(cè)試同事?lián)V，我都覺(jué)得有點(diǎn)心有余而力不足；且版本發(fā)布日之后，雖然還有遺留bug，但測(cè)試同事很快就被派往支持另一項(xiàng)目，導(dǎo)致后續(xù)無(wú)法有效支持遺留bug的測(cè)試及驗(yàn)收；

3.項(xiàng)目出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，問(wèn)題反饋的機(jī)制沒(méi)有有效地建立起來(lái)，沒(méi)有直接向研發(fā)和測(cè)試的核心負(fù)責(zé)人及時(shí)反饋問(wèn)題，提出加班支援的請(qǐng)求。只是簡(jiǎn)單地發(fā)郵件告知團(tuán)隊(duì)成員當(dāng)前遺留的一些問(wèn)題，希望大家盡快修復(fù)，由產(chǎn)品經(jīng)理去推動(dòng)，實(shí)在力度不足。導(dǎo)致項(xiàng)目上線前的周末完全沒(méi)有利用，全體人員睡大覺(jué)，對(duì)bug們愛理不理。

以上的三個(gè)問(wèn)題，在后續(xù)的工作中，其實(shí)是可以在一定程度上有效規(guī)避的：

1.無(wú)需研發(fā)和測(cè)試參與評(píng)審的需求確認(rèn)，應(yīng)盡量在上一個(gè)版本發(fā)布前，與所有相關(guān)利益方確認(rèn)好；一旦研發(fā)和測(cè)試資源釋放出來(lái)，就立即推進(jìn)與研發(fā)和測(cè)試團(tuán)隊(duì)評(píng)審需求，這樣可以有效地避免研發(fā)資源閑置，讓各個(gè)版本之間的人力資源更加緊密地銜接起來(lái)；

2.根據(jù)功能點(diǎn)的多寡，評(píng)估測(cè)試人力的需求，不能純粹地趕鴨子上架。如果當(dāng)前的測(cè)試資源無(wú)法滿足，要盡早提出，提前爭(zhēng)取。且爭(zhēng)取時(shí)的出發(fā)點(diǎn)一定要合理，切中測(cè)試負(fù)責(zé)人的利益點(diǎn)，例如，“如果本次版本還像上一版本一樣，過(guò)了發(fā)布日期，主流程和核心功能點(diǎn)還遺留十幾個(gè)bug，對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)和外部客戶都很難交代”。通過(guò)對(duì)不良影響的預(yù)警，引導(dǎo)測(cè)試負(fù)責(zé)人重視項(xiàng)目，力求能夠獲得更多測(cè)試資源。如若實(shí)在無(wú)法獲取更多測(cè)試資源，產(chǎn)品經(jīng)理一定要盡早介入，加班加點(diǎn)，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件，協(xié)助測(cè)試同事進(jìn)行測(cè)試。尤其要重視當(dāng)前版本的主流程和主功能點(diǎn)，盡早發(fā)現(xiàn)盡快跟進(jìn)修復(fù)，盡量避免遺留bug，給用戶的體驗(yàn)造成嚴(yán)重的不良影響；

3.當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)因研發(fā)和測(cè)試不力導(dǎo)致的重大風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致該版本無(wú)法準(zhǔn)時(shí)、按需地交付時(shí)，要及時(shí)向研發(fā)負(fù)責(zé)人和測(cè)試負(fù)責(zé)人通報(bào)問(wèn)題。有效地利用研發(fā)和測(cè)試負(fù)責(zé)人的職權(quán)，調(diào)動(dòng)相關(guān)人員加班趕進(jìn)度。相比產(chǎn)品經(jīng)理自己吭哧吭哧地賣萌、賣人情、撒潑，費(fèi)了老勁別人也不一定配合，領(lǐng)導(dǎo)們哼哼一聲，相關(guān)人員肯定都會(huì)全力以赴。

不過(guò)，除了看到問(wèn)題，在這一次的版本發(fā)布中，我也深深地感受到了一群人并肩作戰(zhàn)的團(tuán)隊(duì)感。

夜深人靜的時(shí)候，大家堅(jiān)守崗位，一遍遍地測(cè)試，一遍遍地修改，只為了順利交付，讓客戶滿意。

當(dāng)我完成了生產(chǎn)環(huán)境驗(yàn)收，跑通所有流程，完成數(shù)據(jù)落庫(kù)，宣告“沒(méi)問(wèn)題了！”時(shí)，真有一種打了一場(chǎng)勝仗的感覺(jué)，有《流浪地球》里，尾聲部分，完成任務(wù)后激動(dòng)人心的感覺(jué)。

看著大家齊心協(xié)力創(chuàng)造的作品，累，也驕傲。

雖有不足，但相信，力行改善，追求完美的一顆心，會(huì)指引我們做得越來(lái)越好。