很多網(wǎng)站在使用的過程中會(huì)遇到大量的彈窗，有些其實(shí)是沒有必要的，有些產(chǎn)品則是沒有任何彈窗，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中是否最好避免彈窗的出現(xiàn)呢？

彈窗這種形式，應(yīng)該是基于操作系統(tǒng)的的提示衍生出來的。其目標(biāo)應(yīng)該引起暫時(shí)中斷當(dāng)前操作，詢問下一步進(jìn)展或強(qiáng)化使用者的關(guān)注和注意，伴隨而來的是常見的『咚咚聲』……操作系統(tǒng)一旦使用無法更改（或者選擇成本很高），那對于網(wǎng)站來說，是不是應(yīng)該盡力避免？

我認(rèn)為，應(yīng)該避免，但也不要矯枉過正。不需要彈的就不彈，需要彈的為什么不彈呢？

因此需要對所有的提示進(jìn)行一個(gè)分類，可以參考以下原則：

【需要彈】- 系統(tǒng)，流程層面

1. 系統(tǒng)進(jìn)行的關(guān)鍵點(diǎn)，需要用戶給出明確指示否則無法往下進(jìn)行的；

2.?涉及到用戶個(gè)人利益（或可能造成的損失）的，要給出提示或警告。比如涉及金融交易信息，或法律風(fēng)險(xiǎn)提示信息，最常見的比如離開未保存的頁面（致使用戶的成果流失）；

3. 設(shè)計(jì)到網(wǎng)站利益（或可能造成的損失）的。比如用戶要?jiǎng)h除注銷賬戶；

【需要彈】- 運(yùn)營層面

1. 提示用戶參與營銷活動(dòng)，增加活躍率；

2. 刺激用戶，比如中獎(jiǎng)；

【不需要彈】

1.?操作結(jié)果。比如刪除成功，完成修改，或信息變更等；

2. 狀態(tài)改變。比如開始/結(jié)束下載；

3. 通知提示。

我認(rèn)為Dribbble在這方面做得恰到好處。舉兩個(gè)例子。

例子1：用戶信息變更后，Dribbble采用醒目的通知區(qū)域告知結(jié)果，不對用戶進(jìn)行打擾：

例子2：刪除賬戶，即使在頁面上提示風(fēng)險(xiǎn)后，還是有彈窗（框）提示，避免誤操作及用戶流失