給某個企業(yè)做新員工入職培訓(xùn),總有好學(xué)上進(jìn)的學(xué)員跑來咨詢問題。
“作為管理者,我是要做一個大家喜歡的人還是大家尊重的人?”
“和異性領(lǐng)導(dǎo)出差,該怎么得體處理?”
“如果和同事有意見分歧,我該如何表達(dá)不同意見?”
“我是個很內(nèi)向的人,不主動爭取會不會影響將來的職業(yè)發(fā)展?”
“我不會喝酒,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)非要我喝的時候,我該怎么辦?”
“如果老員工就是欺生,我該如何融入他們?”
…………
當(dāng)我被問到這些問題的時候,我的中肯建議是:“別想那么多啦,先上班再說,水來土掩兵來將擋,萬一沒掩住沒擋住,那就爬起來總結(jié)教訓(xùn),等下一次繼續(xù)水來土掩兵來將擋。”
你是否會覺得我是在糊弄或者敷衍這些年輕人?你還真的是錯怪我啦。
當(dāng)一個人真正走向社會,面對這個復(fù)雜世界的時候,他需要大量的非認(rèn)知技能。而我們現(xiàn)在的教育,在相當(dāng)大的程度上都只是為了提高人的認(rèn)知技能。
上面的這些問題都是具體的場景下的問題,即使我告訴了你一些方式方法,然而場景是會變化的,如果你沒有真正接受過場景訓(xùn)練,那么下次就又不知道怎么做啦?
我們現(xiàn)在的教育,無論是家庭給教育還是學(xué)校教育,都有兩個可以說是合二為一的特點:
第一,基本上只提供認(rèn)知技能,而且這種認(rèn)知技能時一種類型相當(dāng)單一的認(rèn)知性技能。
第二,消除了場景多樣性。
這一代年輕人大部分出生在獨生子女家庭,生活場景非常單一,只用和自己的爸爸媽媽和爺爺奶奶(外公外婆)打交道,平時溝通用的說法大部分是祈使句,例如“我要什么?”“我想吃什么?”
如果一個場景只用說“yes”或者“no”的話,那么這個場景其實很簡單的。如果長期處于這種簡單的場景,你的智商和情商遭遇的挑戰(zhàn)就會比普通的人要低的多得多。
再加上現(xiàn)在的學(xué)校教育是用硬性的手段讓學(xué)生生活在單一場景中,只用考慮分?jǐn)?shù)而不用考慮其他,例如現(xiàn)在學(xué)校為了安全取消了小孩的課間活動和很多的課外活動,殊不知就是課外活動都能讓小孩多些場景訓(xùn)練。這就讓小孩只練就了應(yīng)對考試這種單一場景的能力。
如果這類人進(jìn)入職場,第一個可能的反應(yīng)就是慌張。接下來可能只有兩種選擇,第一種以我的強(qiáng)勢去壓倒別人,第二種干脆認(rèn)輸。
有大家庭生活經(jīng)歷的人一定知道,這種祈使句在大家庭中根本行不通,因為沒人聽你的。大家庭中的復(fù)雜場景讓這里面的小孩子從小練就了更多的生存技能,例如一個孩子為了獲得家長的注意,就得想盡一切辦法包括用裝病這種招數(shù),例如一個排行末尾的小孩為了避免被哥哥姐姐欺負(fù),就得想辦法和他們搞好關(guān)系包括用些陰招。例如家里只有爺爺奶奶在時需要一種做事方法。例如家里只有爸爸媽媽在時就需要另一種做事方法。例如和大哥的相處方法就跟和妹妹的相處方法不一樣。
大家庭的孩子要在這個多場景當(dāng)中活下來,活的還不錯,他就必須要擁有應(yīng)付多種場景的能力。如何在一個看似很被動,常常被忽視,自己不僅不是主角,有時候甚至連配角都不是的那樣一個環(huán)境當(dāng)中如何獲得主動性,這是他要解決的問題。這種教育是一種我們沒有意識到是教育的教育。他在這種教育當(dāng)中獲得的技能是一種非認(rèn)知性的技能。
大部分畢業(yè)生從學(xué)校過度到職場為由無數(shù)個問題的原因就是缺乏相應(yīng)的場景訓(xùn)練,那么如何應(yīng)對呢?
1、上學(xué)期間就要創(chuàng)造走出家庭的機(jī)會,規(guī)避家庭的單一場景,例如住校就是一種不錯的方式。
2、上學(xué)期間多多參與學(xué)校的活動,不管什么樣的活動都創(chuàng)造了另一種場景。
3、談戀愛是一種很好的場景訓(xùn)練,相對來講談過戀愛的處事能力會優(yōu)于從來沒有談過戀愛的。
4、勤工儉學(xué)的話最好不要選擇家教這類有封閉場景的工作,最好選擇開放式場景的工作。
5、可以通過研究一些小說(電視劇、電影)去體會場景能力,例如經(jīng)典著作《紅樓夢》,《人民的名義》等。
6、少看理論的書,多聽那些有工作經(jīng)歷的人告訴你會有哪些坑?也就是常規(guī)說的案例學(xué)習(xí)法。