1交易
1）商業(yè)，不是一門關(guān)于生產(chǎn)的學(xué)問；商業(yè)，是一門關(guān)于交換的學(xué)問。
2）勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，交換激勵(lì)創(chuàng)造。
3）貨幣切分了買賣，商人連接了交易。
商業(yè)的本質(zhì)，是交易。更先進(jìn)的商業(yè)，就是更高效率的交易。
2阻力
1）機(jī)靈的商人把“信息不對稱”當(dāng)作朋友，偉大的商人把“信息不對稱”當(dāng)作對手。利用“構(gòu)建”信息不對稱賺錢，是一種重要的、短期獲利辦法；利用“打破”信息不對稱賺錢，才是一種更重要的、長期獲利辦法。
2）信用不傳遞，就是離我越遠(yuǎn)的人我越不信任。
信息不對稱，和信用不傳遞，給交易帶來了阻力。小的阻力，叫做摩擦；中的阻力，叫做障礙；大的阻力，叫做隔絕。
3交易成本（前）
只要是戰(zhàn)爭，就有代價(jià)。戰(zhàn)勝“信息不對稱、信用不傳遞”的代價(jià)，是付出“交易成本”。交易成本，是指為達(dá)成產(chǎn)筆交易所需要花費(fèi)的全部時(shí)間和貨市成本。
1）搜尋成本，也就是交易雙方為了找到彼此而付出的成本；
2）比較成本，也就是交易雙方獲得選項(xiàng)、排除選項(xiàng)、排序選項(xiàng)、作出選擇的成本；
3）測試成本，就是驗(yàn)證對方提供的信息是否屬實(shí)的成本。
解決問題糙鑫不斷地插述問題，直到解決方案顯而易見。
4交易成本（購中）
協(xié)商成本，也就是為了保證雙方執(zhí)行條款，所必須付出的提前防范的成本；付款成本，也就是為了保證雙方資金安全，所必須付出的資金保護(hù)的成本。
交易成本，是克服“信息不對稱、信用不傳遞”的交易阻力，而必須付出的代價(jià)。偉大的公司之所以偉大，就是因?yàn)樗鼈兡懿粩嘟档蜕虡I(yè)世界的“交易成本”，減小代價(jià)。
如果說淘寶的成功，是因?yàn)榻档土怂褜こ杀?；支付寶的成功，就是因?yàn)榻档土烁犊畛杀尽?/p>
商業(yè)進(jìn)化的方向，就是從“交易成本=∞，向“交易成本=0”前進(jìn)的方向。
5交易成本（購后）
運(yùn)輸成本，也就是為了物理上完成商品的交付，所必須付出的運(yùn)輸、保管、管理成本；
售后成本，也就是為了保障承諾的正常使用，所必須付出的服務(wù)成本。因?yàn)樗械氖酆蟪杀?，最終都會加到商品價(jià)格里，導(dǎo)致不必要的高價(jià)帶來的交易阻力。創(chuàng)造性地降低售后成本，就是降低交易成本，提升商業(yè)效率。
