今天上午，騰訊高級(jí)執(zhí)行副總裁、微信事業(yè)群總裁張小龍?jiān)趶V州微信公開(kāi)課pro版現(xiàn)場(chǎng)正式公布2017年1月9日正式啟動(dòng)小程序。小編整理了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)讓大家更好地了解小程序。▼

微信應(yīng)該有一種新的應(yīng)用形態(tài)，通過(guò)更加復(fù)雜的接口實(shí)現(xiàn)應(yīng)用程序所需要的基本元素，跳開(kāi)公眾號(hào)，去做一種新的應(yīng)用形態(tài)，這就是小程序。▼

圖片是應(yīng)用號(hào)團(tuán)隊(duì)按下啟動(dòng)鍵的瞬間

小程序的產(chǎn)品理念

一個(gè)好的軟件和工具應(yīng)該讓用戶用完即走，任何一個(gè)工具都是幫助用戶提高效率的，用最高效的方法去完成任務(wù)是工具的目的和使命。

微信也是一個(gè)工具不是平臺(tái)。一個(gè)好的工具應(yīng)該有一個(gè)很強(qiáng)的屬性，就是提高效率，用完即走。

我們?cè)谧鰶Q定的時(shí)候，要去判斷什么樣的東西是最合理的，合理性才是最重要的因素。公眾平臺(tái)沒(méi)有一個(gè)入口給用戶推薦訂閱，任何一個(gè)產(chǎn)品都不可能滿足所有人的需求，必須要有取舍。▼

小程序的特性

并立即打開(kāi)它的小程序，然后買(mǎi)一點(diǎn)什么東西，這是很有可能的。

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無(wú)須安裝，這對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用程序是很大的突破。免去了下載，可直接使用。這樣很多APP有可能要推出歷史舞臺(tái)。

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觸手可及，通過(guò)手機(jī)掃二維碼直接獲得周邊信息，產(chǎn)生互動(dòng)。這雖然不及智能眼鏡的功能，但是預(yù)測(cè)“掃一掃”會(huì)成為2017的關(guān)鍵詞之一。

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用完即走，比如到一個(gè)餐館，我們可能想排隊(duì)或點(diǎn)菜，不需要再去下載這個(gè)餐館的應(yīng)用程序，只需要在餐館掃一下它的二維碼，然后就啟動(dòng)了這個(gè)餐館的小程序，可以立即在小程序里排隊(duì)、點(diǎn)餐。吃完飯也不需要卸載這個(gè)應(yīng)用程序。

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無(wú)須卸載，你訪問(wèn)過(guò)的小程序，并不需要還有一個(gè)程序管理器去管理它，不需要卸載的過(guò)程。這就好像很多人春運(yùn)要買(mǎi)火車票了才去下載一個(gè)購(gòu)票軟件，過(guò)后就卸載了。小程序解決了這個(gè)不用卸載的用戶痛點(diǎn)。

為什么需要小程序

當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)去做手機(jī)端的APP，然后推薦用戶去下載他們的APP。手機(jī)時(shí)代用戶獲得了更便利的使用方式，也是更懶的使用方式，越來(lái)越多的用戶更多的只愿意每天只使用那么幾個(gè)APP。▼

當(dāng)公眾號(hào)出來(lái)的時(shí)候，很多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)公眾號(hào)可能是一個(gè)比他們做APP，做網(wǎng)站更好的方式，通過(guò)智能手機(jī)把服務(wù)提供給用戶。

公眾號(hào)的缺陷：基于訂閱和推送的關(guān)系，對(duì)一個(gè)餐館來(lái)說(shuō)它更多的精力放在怎么樣能夠收集到更多顧客的名單，它的驅(qū)動(dòng)力在于它怎么樣才能夠給每天來(lái)餐館的人推送消息，去發(fā)送它的一些促銷的信息下去。

公眾號(hào)變成了客戶關(guān)系管理或者說(shuō)是一個(gè)消息推送器的角色，他們?nèi)鄙倭艘环N有效的載體，甚至還不如PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代那么方便，通過(guò)網(wǎng)站可以很方便把服務(wù)線上化。

小程序的定位

體驗(yàn)比網(wǎng)站好，比下載APP更便捷。

這樣一種載體是市場(chǎng)空白的一個(gè)地方，比如一個(gè)廣告牌不應(yīng)該貼上用來(lái)訂閱的號(hào)，它應(yīng)該貼的是可以立即展現(xiàn)服務(wù)的鏈接，就是小程序的形態(tài)，因?yàn)榭吹竭@個(gè)廣告的人首先想體驗(yàn)?zāi)愕姆?wù)，或了解這個(gè)廣告背后的信息，小程序可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)使命。

從用戶的角度來(lái)說(shuō)，這才是他們需要的。

在智能手機(jī)里用戶更快捷的獲取服務(wù)，但是他的體驗(yàn)又比網(wǎng)站要好很多，同時(shí)又比去下載一個(gè)APP更省事，這就是小程序的定位。▼

九問(wèn)張小龍

第一個(gè)問(wèn)題：小程序的入口在哪里？

小程序在微信里是沒(méi)有入口的。

微信里沒(méi)有一個(gè)訂閱號(hào)的入口，所有提供公眾號(hào)服務(wù)的企業(yè)會(huì)想辦法把自己的二維碼鋪到所能夠鋪的地方去，所以公眾號(hào)的入口其實(shí)不是在微信里，而是在二維碼里。

所以對(duì)于小程序來(lái)說(shuō)，啟動(dòng)來(lái)自于掃二維碼。至少在前期我們會(huì)更多的鼓勵(lì)小程序以二維碼的形式出現(xiàn)在每一個(gè)地方，就像公眾號(hào)的早期一樣。

第二個(gè)問(wèn)題：有沒(méi)有小程序商店？

沒(méi)有，沒(méi)有下載過(guò)程，所以不存在一個(gè)應(yīng)用商店去下載。微信提倡去中心化，也不會(huì)做小程序的分類、排行、推薦。

第三個(gè)問(wèn)題：小程序與訂閱號(hào)的關(guān)系？

小程序只有一種訪問(wèn)的關(guān)系，而不是一種粉絲的關(guān)系，所以它跟公眾號(hào)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是截然不同的，它是一種新的形態(tài)。

第四個(gè)問(wèn)題：小程序能不能推送消息？

不能，除非用戶自己想要獲得信息，留下郵件等關(guān)鍵信息。

第五個(gè)問(wèn)題：小程序能不能夠分享？

不能，但是小程序可以分享到聊天里面，也可以分享到群里面。

小程序分享到群里面是活的，你甚至不用點(diǎn)進(jìn)去就能看到。例如分享一個(gè)時(shí)鐘的小程序到群里面，那么群里每個(gè)人不用點(diǎn)進(jìn)去就可以看到已經(jīng)有一個(gè)時(shí)鐘在運(yùn)轉(zhuǎn)。

第六個(gè)小問(wèn)題：小程序能不能做游戲？

現(xiàn)在并不能。

第七個(gè)問(wèn)題：小程序能不能被搜索到？

就像剛才說(shuō)的我們更希望小程序是通過(guò)一種用戶觸達(dá)的方式，當(dāng)用戶需要的時(shí)候觸達(dá)到它，然后使用它。

所以用戶能搜到小程序，但是會(huì)限制它搜索的能力，避免濫用，使得用戶在微信里面能夠搜索得到他需要的一個(gè)小程序。

第八個(gè)問(wèn)題：小程序和公眾號(hào)的關(guān)系是怎么樣的？

在公眾號(hào)里面可以看到這個(gè)公眾號(hào)同一個(gè)企業(yè)還做了哪些小程序，或者用戶在一個(gè)小程序里也可以看到，做這個(gè)小程序的企業(yè)還做了哪些公眾號(hào)，他們是可以互相跳轉(zhuǎn)的。

第九個(gè)問(wèn)題：既然小程序會(huì)突出二維碼，那么微信里面會(huì)不會(huì)對(duì)于線下的店會(huì) 有一些提示？

在目前可能會(huì)讓用戶能夠看到在他附近還有哪些小程序存在，這個(gè)附近的小程序存在也是指附近有哪些在提供服務(wù)的店，他們同時(shí)也有小程序。

比如說(shuō)在三公里以外有一個(gè)士多店，那么你可以看到并立即打開(kāi)它的小程序，然后買(mǎi)一點(diǎn)什么東西，這是很有可能的。▼

小程序的影響

1、催生很多專業(yè)的、業(yè)務(wù)的程序員。據(jù)說(shuō)小程序具有劃時(shí)代意義，我的實(shí)習(xí)生就喊出了口號(hào)，“豎起床板也要學(xué)好小程序”。他們宿舍的男生都轉(zhuǎn)去學(xué)編程，不過(guò)他們?cè)瓉?lái)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷。

2、APP公司可能要倒閉一大批，每一次技術(shù)的變革都會(huì)淘汰一大批技術(shù)落后的企業(yè)。首先被顛覆的可能就是蘋(píng)果應(yīng)用商店。

3、服務(wù)為王的時(shí)代到來(lái)，既然微信沒(méi)有小程序的入口，那各大商家必須提供更好的服務(wù)才能讓用戶掃碼進(jìn)來(lái)逛逛。

4、有可能顛覆微店的商業(yè)模式，目前微店相對(duì)于淘寶、京東還是比較封閉的系統(tǒng)，如果小程序到來(lái)，有可能打破這個(gè)封閉。只要商家的小程序很吸引人，就有可能吸引到更多的用戶，和淘寶、京東這樣的大型電商平臺(tái)抗衡。▼

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