《博弈心理學》P38-40
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I：用自己的語言重述信息
當面對一個沉默寡言的人時，想要打開他的話匣子和他進行愉悅的溝通，大多數(shù)人發(fā)現(xiàn)會比較困難，原因在于對方一直保持沉默我們無法知曉他的心中所想。但經(jīng)過心理學家實驗證明，不管面對什么樣的溝通對象時，“捧殺”的方能全部搞定。因此，在面對沉默，不愿溝通的對象時，我們要正面贊揚，在面對一個話多且停不下來的對象時，我們可以使用貶低的當時讓其停下來。
由此，我們可以得出，“捧殺”可以影響人們的行為。
A1：描述自己的相關經(jīng)驗
作為培訓師，往往會遇到這種情況。在培訓開始都會做暖場，希望能調動學員們的積極性，活躍培訓現(xiàn)場的氛圍。如果暖場不到位，整個現(xiàn)場就會死氣沉沉，只剩下培訓師高談闊論。當我想和學員互動時，往往問一個問題卻得不到回答，這時就只能點名，點名回答的學員得到肯定和贊揚后當再問問題時會很表現(xiàn)的很積極。那些沉默學員，如果一直未受到關注就會一直沉默下去。
A2：目標和行動
我的孩子是一個性格比較內向的孩子，每次帶她出去都不愿主動張嘴和別人打招呼說話。我每次都會直接對她說，當別人跟你說話時你為什么不吭聲呢？這是非常不禮貌的做法，下次一定要主動打招呼。
我決定改變我的做法：
1.只要別人問孩子問題，她回答了，除了當場表揚她回答的好之外，剩我們兩個人的話對于和別人說話給予肯定和贊揚
2.只要孩子主動和別人說話，就給我肯定和贊揚
? ? ? 用半個月時間看孩子的表現(xiàn)。在此基礎上可以適當給予獎勵，比如五次主動和別人打招呼可以給五元錢買她想買的東西。
