今天和大家說(shuō)說(shuō)關(guān)于企業(yè)文化、關(guān)于公司培訓(xùn)那點(diǎn)事，以下感謝“財(cái)深道長(zhǎng)供稿”：

很多企業(yè)培訓(xùn)其實(shí)都是在耍流氓

（之二）當(dāng)前培訓(xùn)咨詢(xún)市場(chǎng)之主要狀況

?作者：財(cái)深道長(zhǎng)

最后要說(shuō)的是中小企業(yè)咨詢(xún)市場(chǎng)。

客戶(hù)群體：營(yíng)業(yè)額為10億以下的中小企業(yè)，尤其是內(nèi)控不規(guī)范、家族管理、誤撞風(fēng)口暴發(fā)后逐漸走向平淡的中小企業(yè)。

咨詢(xún)內(nèi)容：如何擴(kuò)大業(yè)績(jī)，如何加強(qiáng)管理。

主要特點(diǎn)：

初級(jí)：各種商務(wù)會(huì)議。

中級(jí)：自辦各種商學(xué)院，或者與二、三流高校合并的培訓(xùn)班。

高級(jí)：各種書(shū)院、校友會(huì)，每個(gè)校友會(huì)都有一定的組織與紀(jì)律，設(shè)有相應(yīng)的“會(huì)費(fèi)”、“班費(fèi)”，維系這一切的是各個(gè)學(xué)員的面子和攀比心態(tài)，別小看這種心態(tài)，在此場(chǎng)合比一切制度法律都好使，我見(jiàn)過(guò)一個(gè)窮得員工工資都經(jīng)常發(fā)不起的老板，交班費(fèi)幾十萬(wàn)一點(diǎn)沒(méi)有遲疑。

暴力級(jí)：頭腦風(fēng)暴、領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、教練技術(shù)、傳銷(xiāo)。

這些培訓(xùn)的目標(biāo)很復(fù)雜：有的是為了提升管理，有的是為了開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)、開(kāi)拓市場(chǎng)，有的則是為了擴(kuò)展人脈。

對(duì)于顧問(wèn)公司來(lái)說(shuō)，基本上就是一些掮客，師資及培訓(xùn)材料主要來(lái)自外部，包括大學(xué)教授、各行專(zhuān)家、高管、名人大V等，資源共享嘛，培訓(xùn)與咨詢(xún)不是他們的特長(zhǎng)，他們的真正價(jià)值在于如何策劃、組織、消化這些培訓(xùn)，如何讓這些培訓(xùn)充滿(mǎn)了歡樂(lè)感和儀式感，這也是整個(gè)培訓(xùn)與咨詢(xún)過(guò)程中含金量最高的部分。

至于真正的顧問(wèn)業(yè)務(wù)，反而顯得有點(diǎn)次要，平臺(tái)，圈子，人脈才是此類(lèi)顧問(wèn)活動(dòng)的最大價(jià)值。

在這種邏輯下成長(zhǎng)起來(lái)的中小企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)，活躍了各路戲精。

有一家主要建筑公司，其主要業(yè)務(wù)是給大型建筑公司做裝修、清潔、收尾工程，公司一直不慍不火，雖不強(qiáng)勢(shì)但也還算穩(wěn)定，也許是十多年經(jīng)營(yíng)下來(lái)，始終無(wú)法做大，老板自己也疲勞了，看到某顧問(wèn)集團(tuán)的業(yè)務(wù)宣傳如火如荼，不禁動(dòng)心，想著培訓(xùn)也許會(huì)讓公司業(yè)務(wù)有所起色。

于是他們找了到了這家顧問(wèn)，咨詢(xún)?nèi)绾巫寴I(yè)務(wù)更上一層樓，從當(dāng)前的銷(xiāo)售一億翻上那么一番。

一無(wú)背景、二無(wú)專(zhuān)業(yè)，三無(wú)市場(chǎng)基礎(chǔ)，這活你也敢接？你憑什么能承諾讓他的業(yè)務(wù)翻番呢。

但這家顧問(wèn)公司就是敢接。

不但敢接，甚至，他們還一次接了八家在一起做。

就問(wèn)你服呢，還是服呢。

不管服不服，讓我們學(xué)習(xí)下人家的經(jīng)驗(yàn)先。

首先，顧問(wèn)公司在一家很高端的酒店搞了個(gè)盛大的開(kāi)班儀式。

（畫(huà)外音：這逼格的會(huì)場(chǎng)，有沒(méi)有很俗很暴力的感覺(jué)呢）

等等等！說(shuō)好的顧問(wèn)咨詢(xún)呢，說(shuō)好的先實(shí)現(xiàn)那么一個(gè)小目標(biāo)呢，我們要的應(yīng)該是調(diào)研報(bào)告、顧問(wèn)方案、如何執(zhí)行！怎么扯到“開(kāi)班”來(lái)了，是我沒(méi)說(shuō)對(duì)嗎？

沒(méi)毛病啊，就是開(kāi)班，大家都是行業(yè)先進(jìn)，一起培訓(xùn)有助于互相交流學(xué)習(xí)，效果更好，我們一勺燴啊啊??！

公司很自信。

先看下師資力量：

太保的業(yè)務(wù)總監(jiān)；

移動(dòng)的投資巨擘；

北大的教授；

清華的博士……

四天下來(lái)，每天都有業(yè)務(wù)“大?！睂?shí)戰(zhàn)指導(dǎo)，累到兩眼一抹黑（正常都是凌晨?jī)扇c(diǎn)下課）才肯結(jié)束。

每天上課的開(kāi)場(chǎng)白如下：

“上個(gè)月我剛剛結(jié)束在哈佛的培訓(xùn)項(xiàng)目……”

“前天我剛從北大講課回來(lái)……”

“昨天晚上接到百度李總的電話(huà)……”

“早上阿里的張總電話(huà)問(wèn)我……”

……

“記得我在太保的時(shí)候……”

“記得我在移動(dòng)的時(shí)候……”

“平安的業(yè)務(wù)流程至今還是按我制定的在走……”

……

尤其讓我映像深刻的是那個(gè)據(jù)說(shuō)在太保把一個(gè)快要死的地區(qū)業(yè)績(jī)做到了八十億的銷(xiāo)售大師，從PPT到白展板，從小故事到大道理，從口傳到心授，整整一天十幾個(gè)小時(shí)下來(lái)，他都可以保證邏輯清晰、精神抖擻，其精力之充沛、經(jīng)驗(yàn)之豐富、口才之完美、培訓(xùn)之敬業(yè)讓我差點(diǎn)產(chǎn)生了發(fā)自?xún)?nèi)心的佩服。

“真是一個(gè)固執(zhí)的人??！”

這句話(huà)成了他的名言，說(shuō)這話(huà)時(shí)他口氣之和藹、儀態(tài)之圣潔，讓我真正感受到了什么叫做傳經(jīng)布道。

這些大師在臺(tái)上唾沫橫飛、口若懸河時(shí)，顧問(wèn)公司的老師們就在偏遠(yuǎn)的角落靜靜的看著，微笑的看著，好像一個(gè)農(nóng)夫在田間地旁看著他豐收的莊稼……

總體感覺(jué)，這些人就是為了培訓(xùn)而生的，在我這個(gè)旁聽(tīng)者都疲憊不堪的時(shí)候，他們甚至還可以半夜發(fā)些紅包給大家搶一搶。

幾天下來(lái)我們每個(gè)人都累都要命，卻不知道在忙些什么，終于，當(dāng)我看到一個(gè)年近半百的董事長(zhǎng)因?yàn)榫Σ粷?jì)在講臺(tái)邊碰掉了一個(gè)茶杯時(shí)，我終于感到了一絲心理上的平衡。

這次顧問(wèn)項(xiàng)目被起名叫“動(dòng)態(tài)管理110天”，簡(jiǎn)稱(chēng)“動(dòng)管110”，即用三個(gè)月的高強(qiáng)度顧問(wèn)管理，讓公司的業(yè)務(wù)模式煥然一新，業(yè)績(jī)翻番。

在酒店吃喝吹了三夜三天，終于要直面一個(gè)終極大問(wèn)題：如何擴(kuò)大公司業(yè)績(jī)？

經(jīng)過(guò)大師們的狂轟爛炸，最后得出一個(gè)結(jié)論，要想提升業(yè)績(jī)，就要找到公司短板，亦即由各家公司自行反思，從研發(fā)、銷(xiāo)售、團(tuán)隊(duì)、行政、采購(gòu)、生產(chǎn)等各環(huán)節(jié)發(fā)掘公司經(jīng)營(yíng)的短板是什么，然后根據(jù)木桶理論，補(bǔ)好這個(gè)短板后。

于是，八家企業(yè)被分割到四間屋子里，參加者人人有份，每人寫(xiě)十個(gè)問(wèn)題，討論總結(jié)后再推選三個(gè)問(wèn)題給培訓(xùn)導(dǎo)師，經(jīng)過(guò)導(dǎo)師咨詢(xún)、論證，最后確定企業(yè)的真正短板。

真正的苦難開(kāi)始了，那一夜，我們總共熬了整個(gè)通宵，有兩位年紀(jì)大點(diǎn)的總經(jīng)理最后住了院，有一家企業(yè)財(cái)總直接翻了臉中途走了（離職）……

第二天，大家準(zhǔn)時(shí)集合時(shí)，大多數(shù)都帶上了黑眼圈。

真是一群固執(zhí)的人啊……

這就是“頭腦風(fēng)暴”培訓(xùn)，和更早一點(diǎn)流行的影響力培訓(xùn)等模式相近，還算是比較溫柔的方式。

后來(lái)在一些培訓(xùn)界奇才的研究下，開(kāi)發(fā)了一種比較極端的的培訓(xùn)：教練技術(shù)，一般流程如下。

第一步，搞氣氛。

（畫(huà)外音：對(duì)，就是這樣的，先拉近肢體距離，然后才能拉近心靈的距離，當(dāng)然前提是要編一個(gè)無(wú)法拒絕的理由……）

首先約法三章，建立莊嚴(yán)的氣氛，核心內(nèi)容是要求所有參加人員，培訓(xùn)課程必須全程保密，讓你感覺(jué)這是密訣式的培訓(xùn)，非常人所能享受，價(jià)值感一下子就起來(lái)了。

其后就分班級(jí)，六個(gè)人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，從后面的節(jié)目中可以看出這是十分必要的，它極其充分的調(diào)動(dòng)了每個(gè)人內(nèi)心原始的野蠻和好斗性格，這對(duì)于培訓(xùn)氣氛的渲染作用極大。

第二步，樹(shù)自信。

各組展示才藝，越瘋狂越好，唱得鬼哭狼嚎也能被稱(chēng)為天籟之間，破鑼似的嗓子更能贏得雷鳴般的掌聲，水桶似的身材可以稱(chēng)做健康快樂(lè)，奇丑的五官可以叫做很有特色———這對(duì)于大多數(shù)平時(shí)在公司很壓抑的員工來(lái)說(shuō)是一個(gè)很好的發(fā)泄，很快大家的興趣與自信就被徹底調(diào)動(dòng)了起來(lái)。

第三步，憶苦

各人講述自己最不堪的一面，包括性幻想、暗戀、犯罪計(jì)劃、不切實(shí)際的職業(yè)夢(mèng)想，最失敗的事情，家庭苦難，親友背叛等，越不堪入耳越好，讓“真誠(chéng)”感動(dòng)一切，讓自己感動(dòng)自己，其他人特別是導(dǎo)師則在一邊給予安慰和鼓勵(lì)。

這一步充分激發(fā)了每個(gè)人內(nèi)心深處矯情、造作的一面，在憶苦時(shí)，不排除很多人真的觸及了傷心的往事，對(duì)比著堅(jiān)硬的現(xiàn)實(shí)，很多人都哭的嘩嘩的。

第四步，搏傻

每個(gè)小組選一個(gè)人，說(shuō)一段沒(méi)法說(shuō)出口的話(huà)，做一件沒(méi)法完成的事（比如說(shuō)打倒某位很尊敬的人、做1000個(gè)俯臥撐），然后選出最失敗的團(tuán)隊(duì)，其他所有人都鄙視之，讓他們?nèi)w爬行，不死不休。累到爬不動(dòng)時(shí)，眾多旁觀(guān)者甚至可以用手推之、腳踢之、鞭策之，進(jìn)行所謂的壓力極限測(cè)試。

最后這些人還要心懷感激的說(shuō)，這是整個(gè)課程中最有價(jià)值的環(huán)節(jié)。

第五步，感召

此環(huán)節(jié)堪稱(chēng)人性大考驗(yàn)。

（畫(huà)外音：參加過(guò)培訓(xùn)的同鞋都看都出，妹子已完全被開(kāi)發(fā)起來(lái)了，展示資料都是純手工作業(yè)，畫(huà)面太美不敢看）

首先，讓學(xué)員在大街上或者人群匯聚之處，大聲呼喊“我是天才”、“我是世界上最成功的男人”，“我是世界上最漂亮的女人”，最好進(jìn)入癲狂狀態(tài)（后來(lái)因?qū)箔h(huán)境影響太壞被派出所直接驅(qū)散了不少場(chǎng)次），先感動(dòng)自己、再感召他人。

其次，讓學(xué)員召集更多的人參加培訓(xùn)，顯示自己學(xué)習(xí)的成果，如今的人員越多，學(xué)習(xí)的成果自然越大。于是發(fā)生某老板甚至在清明節(jié)小長(zhǎng)假集中包場(chǎng)，把自己廠(chǎng)里僅有的幾十名員工全部感召過(guò)來(lái)學(xué)了三天，每人學(xué)費(fèi)三萬(wàn)八千八。

后來(lái)我才知道，這就是被奉為培訓(xùn)界傳銷(xiāo)大神的“教練技術(shù)”了，他依靠上述獨(dú)特的模式，從來(lái)不打廣告、僅靠親友推薦就一度遍地開(kāi)花，得到開(kāi)發(fā)個(gè)人潛能，拓展人際關(guān)系，提高管理水平，重新規(guī)劃職業(yè)，“走向人生高峰”。

“教練技術(shù)”之類(lèi)的傳銷(xiāo)式培訓(xùn)是顧問(wèn)市場(chǎng)上最低級(jí)的層次，卻也是最簡(jiǎn)單粗暴、最容易吸粉的層次。

傳銷(xiāo)式培訓(xùn)為什么有市場(chǎng)呢，我們認(rèn)為，是它們極致化的滿(mǎn)足了個(gè)人原始的私欲。

特別是對(duì)于一些小公司來(lái)說(shuō)，老板往往喜歡鼓勵(lì)甚至命令員工參與這些培訓(xùn)。

老板自己也不是傻子，那些培訓(xùn)費(fèi)用一般都比較高，實(shí)際效果卻很有限，這些情況他們最清楚不過(guò)，為什么還這么熱心呢。

首先，傳銷(xiāo)式培訓(xùn)滿(mǎn)足了他們好大喜功的心態(tài)，一針雞血式的課堂，戲精式的表演，讓他們活在一種虛幻的情境里，而這種情境還能以一種名正言順的形式存在著，久而久之就成為一種免費(fèi)的精神鴉片。

其次，這類(lèi)培訓(xùn)可以滿(mǎn)足他們一種不平衡的心態(tài)，什么心態(tài)呢？很多小公司老板因?yàn)楦髯浴肮鈽s的過(guò)去”，都有一種無(wú)所不能的感覺(jué)，認(rèn)為公司就是自己的，所有員工能上班、領(lǐng)工資都是自己的恩惠，員工再怎么努力都欠他的，這種心態(tài)又不好直接說(shuō)出來(lái)，雖說(shuō)人是有底限的，但可以通過(guò)這種無(wú)底限的培訓(xùn)來(lái)給予彌補(bǔ)。

再次，很多傳銷(xiāo)式培訓(xùn)都是以老板為核心來(lái)設(shè)計(jì)課程，這樣可以充分滿(mǎn)足他們的一種占有心，那種一呼百諾的場(chǎng)景，是在正常企業(yè)活動(dòng)中享受不到的，他們要的就是這種帝王般的感覺(jué)，只可意會(huì)不可言傳。

最后，這種培訓(xùn)往往還有一些附加的意義，可以認(rèn)識(shí)一些所謂的人脈，所謂兔死狐悲，一丘之貉，物以類(lèi)聚，人以群分，說(shuō)的就是這種意思，在這些臭味相投的人里面，肯定會(huì)有更笨的，往往就構(gòu)成了他們的所謂資源，這就更加強(qiáng)化了他們內(nèi)心深處理直氣壯來(lái)培訓(xùn)的底氣。

所以說(shuō)，誰(shuí)都不傻，正是這些明里暗里的種種原因，讓一些人特別是一些小企業(yè)主對(duì)這類(lèi)培訓(xùn)趨之若鶩。

寫(xiě)到這里，我想到了歷史上一段著名典故，說(shuō)的是漢高祖登基后，因?yàn)橐郧暗牧髅庀⑻?，一點(diǎn)也不注重禮節(jié)，跟他一起打天下的開(kāi)國(guó)元?jiǎng)讉兌鄶?shù)起身草莽，自然也是人在江湖身不由已，于是朝廷呈現(xiàn)一派隨意景象。后來(lái)在“宗儒”叔孫通的努力下，制訂了嚴(yán)格的禮節(jié)制度，包括朝拜時(shí)的列侯、將軍、丞相百官如何列隊(duì)、如何走路、如何言辭，場(chǎng)景極其莊嚴(yán)肅穆，讓大家充分獨(dú)感受做皇帝的尊貴之處，叔孫通因此受到了漢高祖的重大嘉獎(jiǎng)。

治國(guó)與治業(yè)，在這一點(diǎn)上又是何其之相似！雖說(shuō)現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入公民社會(huì)，那些尊卑貴踐的封建思想不能從明面上說(shuō)出來(lái)，既然公司不能直接顯示，那么通過(guò)這些所謂的培訓(xùn)來(lái)顯示何嘗不是一個(gè)好辦法呢。

前幾天看報(bào)道有公司業(yè)務(wù)人員求主管扇耳光，還說(shuō)自己是愿意的，以及早先員工尾牙活動(dòng)中互扇耳光保持所謂的“狼性”，再看看不少服務(wù)行業(yè)（比如理發(fā)店、足療店等）每天一大早集合在門(mén)前一針雞血式的喊口號(hào)、做“鍛煉”，讓我們感覺(jué)這些所謂的培訓(xùn)市場(chǎng)還是很大。

綜上所述，目前的顧問(wèn)（培訓(xùn)）市場(chǎng)的正處于“亂花漸欲迷人眼”的充分競(jìng)爭(zhēng)階段，廣度與深度都已足夠，產(chǎn)品內(nèi)容極大豐富，產(chǎn)品質(zhì)量也可指可點(diǎn)，但信息不對(duì)稱(chēng)所造成的浪費(fèi)情況已經(jīng)越來(lái)越嚴(yán)重，高、中、低端市場(chǎng)形成了一個(gè)鼓槌形狀，發(fā)展很不均衡，如果沒(méi)有一定的吸收與鑒別能力，很多人難免會(huì)浪費(fèi)時(shí)間和精力。

如何均衡當(dāng)前的顧問(wèn)行業(yè)，避免社會(huì)資源無(wú)謂浪費(fèi)，是我們撰寫(xiě)本書(shū)的一大目的。

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