關(guān)于會(huì)說(shuō)話(huà)有多重要，前幾年有一本書(shū)叫《會(huì)說(shuō)話(huà)少奮斗十年》，書(shū)名難免有營(yíng)銷(xiāo)之嫌，但會(huì)說(shuō)話(huà)的意義也由此可見(jiàn)一斑。
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《最強(qiáng)大腦》有一期節(jié)目，某個(gè)參賽選手第一次挑戰(zhàn)因?yàn)殡y度分不夠沒(méi)能過(guò)關(guān)。但如果能說(shuō)服在場(chǎng)嘉賓集體爆燈，則可獲得第二次挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。我記得那場(chǎng)的嘉賓有周杰倫，陶晶瑩和郭敬明。周杰倫和陶晶瑩不用說(shuō)，一般情況下不會(huì)難為選手，難的是郭敬明?，F(xiàn)在想來(lái)我還很佩服這名選手，他只用一句話(huà)就說(shuō)服了郭敬明。
他說(shuō)：“郭導(dǎo)您好，我知道您是非常嚴(yán)格的，所以我希望有個(gè)機(jī)會(huì)能在您面前證明我自己?！?/b>
選手說(shuō)完這句話(huà)臺(tái)下的其他嘉賓和電視前的我同時(shí)發(fā)出一聲感嘆：“這孩子太會(huì)說(shuō)話(huà)了！”
這話(huà)乍一聽(tīng)平平無(wú)奇，細(xì)一想?yún)s暗藏玄機(jī)。為什么這么說(shuō)？首先，選手用了一個(gè)詞來(lái)形容郭敬明——嚴(yán)格，這恐怕是郭敬明在節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)最想聽(tīng)到的評(píng)價(jià)了?？催^(guò)《最強(qiáng)大腦》的都知道，前幾期郭敬明曾因?yàn)楦鶧r魏意見(jiàn)不合幾次翻臉差點(diǎn)罷錄。客觀的說(shuō)Dr魏是腦神經(jīng)領(lǐng)域的教授，又一向強(qiáng)調(diào)科學(xué)是他評(píng)判的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這就顯得郭敬明多少有點(diǎn)“不科學(xué)”。也因?yàn)檫@樣，郭敬明內(nèi)心里一直期待被人肯定他是“公正嚴(yán)明”的。當(dāng)聽(tīng)到選手用“嚴(yán)格”來(lái)高捧他的那一刻簡(jiǎn)直心花怒放，小臉一紅表情嬌羞隨手按下爆燈按鈕。我相信那一刻郭敬明要證明自己的想法恐怕比場(chǎng)上選手還要強(qiáng)烈。其次，這話(huà)如果說(shuō)給其他嘉賓反而沒(méi)那么有效。畢竟杰倫小公主一向是喜做好人的爆燈小能手，而Dr魏只認(rèn)科學(xué)不認(rèn)人，給他拍馬屁也作用不大。唯有郭敬明在最需要被人肯定的時(shí)候，選手說(shuō)出了“郭導(dǎo)，我知道您是很?chē)?yán)格的……”就是這么一句夸獎(jiǎng)，在選手說(shuō)出口之前，恐怕連郭敬明自己都沒(méi)想到，這就是他最想聽(tīng)到的話(huà)。
《士兵突擊》里袁郎評(píng)價(jià)成才說(shuō)：“你太聰明，我要什么你給什么，即使是你沒(méi)有的?！?/p>
這位選手更聰明，郭敬明要什么他給什么，即使是連郭敬明自己都沒(méi)想到的。
夸人不是一件難事，夸到別人心里去卻不容易，像“你很好”“你很厲害”“你太聰明啦！”這樣籠統(tǒng)的夸人方式因?yàn)樘Ｒ?jiàn)，會(huì)給人一種敷衍感。知道對(duì)方需要什么，對(duì)癥下藥自然效果更好。
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馮驥才在《俗世奇人》里記錄了十幾個(gè)不同領(lǐng)域民間高手的故事，其中有一個(gè)故事叫“好嘴楊巴”。
講的是天津有個(gè)賣(mài)茶湯的手藝人，名叫楊巴，茶湯手藝遠(yuǎn)近聞名。李鴻章來(lái)天津巡查，當(dāng)?shù)毓賳T便讓楊巴給李中堂做一碗地道的天津茶湯。本來(lái)是件好事，不想李鴻章看了一眼楊巴端上來(lái)的茶湯頓時(shí)眉頭一皺啪的一下掀翻湯碗。滿(mǎn)座官員不明所以，嚇得大氣不敢喘。楊巴卻看出來(lái)可能是李大人沒(méi)喝過(guò)茶湯，以為漂浮在湯上的芝麻碎末是什么臟東西才這么生氣。這時(shí)楊巴有這么一段心理活動(dòng)：
倘若說(shuō)這是芝麻，不是臟東西，不等于罵中堂大人孤陋寡聞，沒(méi)有見(jiàn)識(shí)嗎？倘若不加解釋?zhuān)挥值扔诔姓J(rèn)給中堂大人吃臟東西？說(shuō)不說(shuō)，都是要挨一頓臭揍，然后砸飯碗子。而眼下頂要緊的，是不能叫李中堂開(kāi)口說(shuō)那是臟東西。大人說(shuō)話(huà)，不能改口。必須趕緊想轍，搶在前頭說(shuō)。
從這段心理描寫(xiě)可以看出楊巴顧慮很周全，可是既要保全李鴻章的面子，又要讓李大人知道這不是臟東西可怎么說(shuō)呢？不愧是好嘴，楊巴腦筋一轉(zhuǎn)有了主意。
只見(jiàn)他腦袋撞地，“咚咚咚”叩得山響，一邊叫道：“中堂大人息怒！小人不知道中堂大人不愛(ài)吃壓碎的芝麻粒，惹惱了大人。大人不記小人過(guò)，饒了小人這次，今后一定痛改前非！”說(shuō)完又是一陣響頭。
李中堂這才明白，剛才茶湯上那些黃渣子不是臟東西，是碎芝麻。明白過(guò)后便想，天津衛(wèi)九河下梢，人情練達(dá)，生意場(chǎng)上，心靈嘴巧。這賣(mài)茶湯的小子更是機(jī)敏過(guò)人，居然一眼看出自己錯(cuò)把芝麻當(dāng)做臟土，而三兩句話(huà)，既叫自己明白，又給自己面子。這聰明在眼前的府縣道臺(tái)中間是絕沒(méi)有的，于是對(duì)楊巴心生喜歡，便說(shuō)：
“不知者當(dāng)無(wú)罪！雖然我不喜歡吃碎芝麻（他也順坡下了），但你的茶湯名滿(mǎn)津門(mén)，也該嘉獎(jiǎng)！來(lái)人呀，賞銀一百兩！”
你看，會(huì)說(shuō)話(huà)有多重要，關(guān)鍵時(shí)刻能保命啊?？创┎徽f(shuō)穿， 給對(duì)方留面子同時(shí)解釋清楚，即使他嘴上不說(shuō)，心里也會(huì)感激你。
這種“楊巴式說(shuō)話(huà)法”我曾在一些服裝店導(dǎo)購(gòu)那見(jiàn)識(shí)過(guò)。有時(shí)在店里試穿覺(jué)得很合適，可是一看價(jià)錢(qián)只好默默掛回原處。聰明的導(dǎo)購(gòu)這時(shí)會(huì)說(shuō)：“如果您不喜歡這件，我們這還有別的款式?！比缓竽媒o我一件款式相似價(jià)格更便宜的。有的導(dǎo)購(gòu)則會(huì)直接拆穿說(shuō)我們這有價(jià)位低的。這話(huà)顧客說(shuō)可以，店員說(shuō)就有點(diǎn)尷尬了。
有個(gè)朋友昨天發(fā)了一條朋友圈：終于明白為啥不招人喜歡了，是因?yàn)椴粔蛱搨?，嘴不甜，不?huì)睜著眼說(shuō)瞎話(huà)，慢慢的發(fā)現(xiàn)，有一顆好心，不如有一張好嘴，因?yàn)楹眯挠肋h(yuǎn)比不過(guò)好嘴，現(xiàn)在的社會(huì)，現(xiàn)在的人，都喜歡虛的假的，做作的。不喜歡真的，會(huì)做的不如會(huì)說(shuō)的，會(huì)說(shuō)的不如會(huì)裝的……
不知道有多少人抱著這種態(tài)度，實(shí)際上會(huì)說(shuō)話(huà)并不影響內(nèi)心的純真。反而那些自詡心直口快的人往往已經(jīng)出口傷人還不自知。
會(huì)說(shuō)話(huà)，不僅是一種外在能力的表現(xiàn)，更是內(nèi)心對(duì)他人的體貼和照顧。
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大學(xué)有個(gè)師兄做關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的研究項(xiàng)目，研究中需要某個(gè)地方戲的相關(guān)資料。但這種地方戲十分小眾且隨著老一代表演者的去世已經(jīng)瀕臨失傳，留下的文字記載都很少更別提影音資料了。當(dāng)時(shí)他聽(tīng)說(shuō)學(xué)校有個(gè)老教授常年做非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，就想從老教授那獲得一點(diǎn)資料。我們都知道這位教授十分嚴(yán)肅，性情也比較古怪。以前有學(xué)生請(qǐng)教他問(wèn)題被他罵得狗血淋頭，說(shuō)人家不學(xué)無(wú)術(shù)，連個(gè)問(wèn)題都不會(huì)問(wèn)。以后就沒(méi)人敢跟他交流了，更別說(shuō)這種伸手要資料的事。
但師兄毫不退縮，而且不知道從哪弄到老教授的電話(huà)。我們等著看他吃閉門(mén)羹的時(shí)候他居然捧著一大摞資料凱旋，還跟老教授一起吃了一頓飯！大家八卦之心頓起，他只神秘一笑。
原來(lái)，打電話(huà)之前他把教授以前發(fā)表過(guò)的文章出版過(guò)的書(shū)囫圇吞棗的看了一遍，所幸不是太多。又把老教授在書(shū)里強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)問(wèn)題摘抄出來(lái)，深入分析做好記錄，還自己提出幾個(gè)看似有深度的問(wèn)題。做好這些準(zhǔn)備他才撥通老教授電話(huà)，據(jù)說(shuō)教授接電話(huà)后他第一句話(huà)就是：“您好，請(qǐng)問(wèn)您是寫(xiě)《某某文化遺產(chǎn)保護(hù)相關(guān)研究》的張老師嗎？我對(duì)您在該書(shū)第三章講到的文化遺產(chǎn)分析問(wèn)題有不同見(jiàn)解。您現(xiàn)在方便指導(dǎo)我一下嗎？”
老教授當(dāng)時(shí)竟然有點(diǎn)不好意思地說(shuō)：“那是我很久前寫(xiě)的一本書(shū)了，確實(shí)有些概念交代的不是很清楚?！比缓螅淌诟鷰熜稚钊虢涣鬟_(dá)半個(gè)小時(shí)之久，期間師兄“不經(jīng)意”的提起他現(xiàn)在做的研究，老教授表示支持，甚至主動(dòng)提供資料給他。
聽(tīng)完師兄洋洋得意地?cái)⑹?，另一師兄發(fā)出一聲真摯的感嘆：“臥槽！這可真是知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！?/p>
以前我們忽視說(shuō)話(huà)的作用，總以為做得好就行?，F(xiàn)在看來(lái)，能把事做好的人自然也能把話(huà)說(shuō)好。
