? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ScrumMaster職責/特征
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ScrumMaster職責：
教練：
ScrumMaster是Scrum團隊的敏捷教練，包括開放團隊和產品負責人，通過對這兩個角色的指導，消除兩者之間的隔閡，使產品負責人能夠直接驅動產品開發(fā)。
服務型領導：
ScrumMaster經常被形容為Scrum團隊的服務型領導。其服務要確保能滿足團隊最髙優(yōu)先級的需要。
服務型領導要回答：“為了幫助你和團隊更加有效，今天我能做什么？”
過程權威：
ScrumMaster是Scrum團隊的過程權威。
為了確保Scrum團隊使用特定的方法實施并遵循Scrum的價值觀、原則和實踐，ScrumMaster需要被充分授權。
ScrumMaster幫助團隊定義并遵守自己的流程，從而確保工作完成。
“保護傘”：
ScrumMaster保護開發(fā)團隊免受外部干擾，讓團隊可以集中精力在每個沖刺交付業(yè)務價值。
ScrumMaster通過實地考察，解決管理問題，解決紛爭的方法，把各種干擾當在外面，讓團隊專注于價值交付。
“清道夫”：
ScrumMaster需要清掃妨礙團隊生產效率的一切障礙，尤其當團隊成員自身搞不定的時候。
變革代言人：
ScrumMaster必須積極推動變革，當然是比問題服務器或類似障碼吏深遠的變革。
優(yōu)秀的ScrumMaster能夠幫f助大家轉變思維。
ScrumMaster要確保組織的各個層面都發(fā)生有效的變革，不僅能夠促成短期的成功，而且更重要的是通過使用Scrum得到長期的收益，耍第助他人理解變叩的需虬』Scrum 團隊之夕卜Scrum所帶來的影響以及Scrum能揩助達到的廣泛而深遠的收益。
ScrumMaster特征：
見多識廣：
ScrumMaster作為一個有效的過程教練，必須精通Scrum方方面面的知識。
要理解團隊需要解決的技術問題以及團隊用來創(chuàng)建解決方案的技術。
善于提問：
ScrumMaster運用他們的教練技能，結合流程、技術和業(yè)務方面的知識，提出重要的問題。
優(yōu)秀的ScrumMaster幾乎從來不會直接回答問題，類似蘇格拉底式提問的一種形式，他們會反問，問題要有思想、有深度、探索式的問題,，從而能夠幫助大家意識到他們有悟性，能夠自己找到答案。
有耐心：
ScrumMaster不傾向于公開答案，所以他們需要很有耐心，留時間讓團隊自己找到合適的答案。
通過定期向團隊提出啟發(fā)性冋題而一路指導，讓團對找到解決方案。
有協(xié)作精神：
ScrumMaster必須要有杰出的協(xié)作技能和產品負責人、開發(fā)團隊和其他各方甚至并不直接參與Scrum的人合作。作為過程教練ScrumMaster始終要想方設法，找機會幫助Scrum團隊成員彼此之間高度合作。ScrumMaster可以通過展現個人有效的協(xié)作技能協(xié)助團對開展工作。
保護團隊：
ScrumMaster應該保護團隊。常用的一個類比是,ScrumMaster就像一只牧羊犬，保護羊群免受狼的襲擊。
在我們的工作中，狼可能是組織障礙或者有不同日程安排的人。對團隊保護和業(yè)務需要非常敏感，所以ScrumMaster能幫助Scrum團隊達到健康的平衡。
公開透明：
ScrumMaster在所有形式的溝通中都是公開透明的。如果信息不透明，組織很難使用Scrum檢視和調整以得到期望的業(yè)務結果。
參考：《Scrum精髓-敏捷轉型指南》 Kenneth S.Rubin?
