《非暴力溝通》第一章作者在生活中倡導用“非暴力溝通”的方式去溝通，讓愛融入生活。什么是非暴力？讓愛的語言融入生活。#感知他人的需要其實對于我們來說，能夠做到第一點，并不是一件很難的事情。在我與他人的交流過程中，我能實際的感受到，很多人都能夠去表達出自己的“需要”，卻很難去感知到他人的需要。非暴力溝通不僅指的溝通方式，不僅指的運用語言，更重要的是留意這四個步驟：觀察、感受、需要、請求。先說第一點（觀察）：你只是表達你所觀察到的結(jié)果而不加評判，作者在書中舉了一個例子：一位母親對兒子說：我看到沙發(fā)上和地上有三只襪子，我很不開心，因為我看中得是整潔。你可不可以把襪子拿到洗衣機里，把襪子洗了。第二點是（感受），說出你內(nèi)心的真實感受。比如：我很不開心，因為……第三點是（需要），說出導致你感受的根源是什么？就像上面舉的例子，這位母親對自己兒子說她很不高興，因為她看重得是整潔。第四點是（請求），表達自己希望對方做什么。就像上面的例子，母親請求兒子把襪子放到洗衣機里。如果不運用“非暴力溝通”方式，像上面這個例子，母親看到兒子地上扔的襪子會說：你怎么這么邋遢呀！隨手亂扔襪子，趕快洗了。如果換做這種方式與兒子溝通，兒子聽了估計會很生氣，還會和這位母親吵架。所以在生活中運用“非暴力溝通”很有幫助，在兩性關(guān)系、親子關(guān)系、職場、客戶溝通中都有很大的幫助。我呼吁更多的人都能運用非暴力溝通，但是這也不是一蹴而就的，需要你在生活中不斷地刻意練習，才能逐漸掌握非暴！