我來自一個(gè)十八線小縣城的偏遠(yuǎn)農(nóng)村，由于娃娃讀書需要照顧，我進(jìn)城了。為了減輕老公負(fù)擔(dān)，也為了充實(shí)自己，我跟著同村的劉姐開始從事保潔。
這工作說到底就是一個(gè)打掃衛(wèi)生的，只不過現(xiàn)在實(shí)行公司化操作，被包裝成高大尚的一個(gè)職業(yè)。
我們平時(shí)主要搞的是家政保潔，偶爾也會(huì)做公司、單位的保潔。我們打心底喜歡為公司、單位做保潔，工資高，要求不那么苛刻。
做這一行五年多了，結(jié)識(shí)了各色各樣的人，體會(huì)到了人情冷暖，酸甜苦辣只有自己知道。下面就把我印象最深的幾件事為大家分享。
被誤認(rèn)為賊
由于保潔人員整個(gè)群體的文化水平都不高，大多來自農(nóng)村，所以在很多人的固定認(rèn)知里，他們也屬于低素質(zhì)人群。加上確實(shí)有些保潔人員品行不好，導(dǎo)致很多客戶會(huì)對(duì)保潔過程全程跟蹤，避免順手牽羊的事情發(fā)生。
我從開始干這一行的那天起，就牢記主管的話 “雖然我們干的是臟活，但我們的心和人品不能臟”，在工作中我也是那么做的，但依然有人戴有色眼鏡看我們。
那是我剛?cè)胄心悄?，那天我們?yōu)橐粋€(gè)王姓人家做保潔。這是一個(gè)本縣城比較有名的高檔小區(qū)，里面住的都是非富即貴之人，小區(qū)里有十來戶人跟我們公司簽了合同。
王先生和張女士是一對(duì)四十多歲的中年夫妻，男的做生意，女的閑在家當(dāng)闊太太。這是我第一次到她家做保潔，也是我遭遇保潔生涯的第一次人格侮辱。
我記得當(dāng)時(shí)還沒結(jié)束，張女士就讓我們停下，說她的鉆戒不見了。她明明擦護(hù)手霜時(shí)，取下來放在臥室床頭柜上的，還沒來得及戴上，就來給我們開門了。
家里就只有她和我們，肯定是我們其中一個(gè)拿的。我們一共三個(gè)人，分工合作，我負(fù)責(zé)主臥和次臥，排除法最后斷定是我拿的。
當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)是趨勢(shì)，一部手機(jī)住家創(chuàng)業(yè)，人在哪工作就在哪，手機(jī)在哪事業(yè)就在哪，自由自在，無拘無束，很多90后，50多歲網(wǎng)盲大姐做了兩三個(gè)月就月收入過萬了，時(shí)間越長收入越高，想改變命運(yùn)的朋友加微信：一五九二一八四九九七五【 備注：我要?jiǎng)?chuàng)業(yè)】
我百口莫辯，從我踏進(jìn)這套房子開始，就壓根沒看到什么鉆戒，連一個(gè)硬幣也沒有看到。
張女士讓我主動(dòng)交出來，讓她搜的話大家面子上都難看。其他兩個(gè)同事都為我打包票，絕對(duì)不會(huì)拿主人家任何東西。
張女士很輕蔑地笑了笑，不相信。同事劉姐為了息事寧人，勸我自己搜給大家看，反正我又沒有拿，心虛個(gè)啥。同事李姐也在一邊附和，我無奈地把衣服兜和褲兜都翻出來讓大家過目，里面空空的連一個(gè)紙團(tuán)也沒有。
本以為這樣事情就解決了，沒想到張女士居然提出要我把外衣脫掉，說這么小一個(gè)東西哪里都可以藏。我堅(jiān)決不從，這要求太過分了，正是5月份，我只穿了一件外衣外褲，脫掉了就只剩下內(nèi)衣褲。同事也覺得這要求太過分了，在一邊打圓場(chǎng)。
張女士傲慢地說：“不脫？可以，那我們報(bào)警?！眻?bào)警就報(bào)警，警/察還講究證據(jù)呢，我同意。見我這樣，張女士反而不敢報(bào)警了，就在那里指桑罵槐，還說要找公司賠償，并與公司解約。
大家僵持不下時(shí)，她老公王先生回來了。她見主心骨回來了，就立馬向老公添油加醋告狀說我偷她的鉆戒。王先生沒有表態(tài)，只是攤開手心，一枚閃亮的鉆戒四平八穩(wěn)躺在那里。
張女士頓時(shí)臉紅了，問怎么在他那里？王先生說剛才換鞋時(shí)，他在拖鞋里發(fā)現(xiàn)的，估計(jì)是兒子（他家的寵物狗）叼去的。果然那只狗還在鞋柜旁鼾睡。張女士訕笑著對(duì)我說了聲對(duì)不起，然后去抱著她的兒子嬉鬧。
本來我咽不下那口氣的，但同事勸我忍忍，不要把事情鬧大。后來走時(shí)張女士在包月費(fèi)用基礎(chǔ)上多給我們?nèi)思恿硕?，但我沒有要。三個(gè)人平攤下來不到70元，難道我的尊嚴(yán)就只值70元嗎？
劉姐勸我不要太清高了，不要跟錢過不去，干我們這一行一點(diǎn)委屈受不得，那就別干了。最后我依然沒要拿所謂的補(bǔ)償款，依然在做保潔，但是再也不上這家服務(wù)。
遭遇男性客戶的騷擾
我們服務(wù)的家庭中，絕大部分都是直接面對(duì)女主人，但也有例外，比如張大爺。
他70歲喪偶獨(dú)居，女兒擔(dān)心他做家務(wù)摔了老胳膊老腿兒，就讓家政公司請(qǐng)了保潔，一周上門為他打掃一次衛(wèi)生，半月?lián)Q洗一次被褥，一月一大掃除。
這個(gè)張大爺長相斯文，戴個(gè)眼鏡，是一名退休醫(yī)生。由于注重養(yǎng)生，身體看起來比實(shí)際年齡年輕很多。醫(yī)生都有潔癖，所以他的住所很干凈，也沒有其他獨(dú)居老人的那種怪味。
按理這活干起來很輕松，大家都爭(zhēng)著去，可事實(shí)卻相反。我原來不知道，去了一次才知道為什么當(dāng)主管安排時(shí)，其他人都推三阻四。
那次我跟剛?cè)胄胁痪玫男⊥酰煌蠌埓鬆敿腋苫?。一到張大爺家，我就發(fā)覺他眼睛一直盯著小王轉(zhuǎn)。小王38歲，皮膚很白，身材豐滿，尤其是胸部。
隨著她干活時(shí)身體的扭動(dòng)，胸部也晃來晃去，張大爺最后眼睛都直了。我覺得好笑，一個(gè)70歲的老頭子居然人老色心不老。不過相信他也不敢做什么，只能過過眼癮罷了。
我在拖客廳的時(shí)候，聽到臥室傳來爭(zhēng)執(zhí)聲，還聽到小王罵老不正經(jīng)。我放下拖把快步到臥室，看見張大爺跟小王拉拉扯扯。見我進(jìn)去他放開了小王，說就開個(gè)玩笑至于嗎，又不是什么黃花大閨女，裝什么。
我一聽氣不打一處來，立馬反問他：“你女兒也不是黃花大閨女，那你怎么不隨便讓別人摸去？”他見我不好惹，便撒潑說要給公司打電話投訴我們、換掉我們。我說那我先報(bào)警告你騷/擾我們，邊說邊拿手機(jī)。
他也擔(dān)心傳出去名聲受損，先前囂張的氣勢(shì)頓時(shí)焉了下來，說愿意私了。原來她趁小王背對(duì)著換被套的時(shí)候，從后面抱著她，還說了一些下流話。最后征求小王的同意，他賠償了1千元私了。
這件事在小王心里留下了的陰影，回去后她就辭職了。后來由于大家對(duì)張大爺投訴過多，合同到期后，公司便不再與他續(xù)約。
客戶奇葩的要求
大家都知道，家政保潔負(fù)責(zé)的主要是室內(nèi)衛(wèi)生，窗簾、被套洗護(hù)類都是可接受范圍內(nèi)的特殊要求，需要另外加錢的。
可我遇到一個(gè)奇葩雇主非常奇葩的要求，就是讓我為他們夫妻倆洗內(nèi)衣褲。剛開始我找了個(gè)借口，說我的手很粗糙，稍微不注意會(huì)把衣服損傷?？伤尤唤o我找了副塑料手套，讓我無法拒絕。
洗她的內(nèi)褲時(shí)，我雖然不爽，但還是洗了。洗他老公的時(shí)，我簡(jiǎn)直惡心死了，這是除我家男人外，我接觸的第一個(gè)男人的貼身物，如果不是為了工作，我真心不愿意。
之后她又讓我洗過一次，但被我拒絕了。我直白地問她讓別的女人替自己老公洗內(nèi)褲，真的好嗎？
她臉頓時(shí)變青了，罵了一句什么我沒聽清楚。不過我不打算跟她計(jì)較，因?yàn)榇藭r(shí)我已經(jīng)打定主意，不會(huì)再上她家干活。
她撞見老公出/軌
以前看電視看到一些捉/奸的情節(jié)覺得好狗血，原來并不是虛構(gòu)的。
那次我和同事小方去我經(jīng)常服務(wù)的家庭，那是小方第一次跟我搭檔。這個(gè)客戶在我的印象中非常隨和，據(jù)有認(rèn)識(shí)的人講她是一個(gè)富婆，因擔(dān)心別人貪戀她的財(cái)產(chǎn)，離異多年一直單身。
那天去的時(shí)候，我就發(fā)現(xiàn)玄關(guān)處多了一雙男士皮鞋，但沒見著人。等我們干活到一半時(shí)，一個(gè)男人睡眼惺忪從主臥室走出來。本著不能隨意打探主人隱私的原則，我看見了也只能裝沒看見?？尚》骄尤患饨衅饋?，然后對(duì)他一陣拳打腳踢，男的只是躲閃。
我和女主人都被這突如其來的狀況搞懵了，我去拉住小方，責(zé)怪她怎么可以隨意打人。沒想到她哭著對(duì)我說了一個(gè)意想不到的答案：那男人是她老公。
我的天，怎么這么巧的事都能被我們遇上！女主人顯然沒想到有這一茬，她直接把那男人和小方轟出去，讓他們自己回家打去。
我急忙把剩下的活干完，一離開客戶家，就打小方電話。她在電話里哭著對(duì)我說了原委：本來她家境還寬裕，就因?yàn)樗瞎錾馓澚艘还P錢，導(dǎo)致欠了一百萬的賬。為了早日還清債務(wù)，她放棄悠閑的家庭主婦生活出來掙點(diǎn)辛苦錢。
她老公被這沉重的債務(wù)壓得喘不過氣來，無意中結(jié)實(shí)了那個(gè)富婆，便打起了歪主意。他利用自己那副好皮囊，再加上鞍前馬后的伺候，已經(jīng)博得富婆的信任，再差一點(diǎn)點(diǎn)就可以讓她投資了，結(jié)果被小方鬧黃了。
她問我該不該原諒他。我不能發(fā)表任何意見，讓她自己拿主意，畢竟大家生活都不容易。小方?jīng)]干多久辭職了，至于離婚與否，我也不知道。
當(dāng)然干我們這一行，我們也遇到許多好人，對(duì)我們非常隨和，冬天熱水、夏天空調(diào)隨便用，每次還提前為我們切好水果，泡好茶，非常暖心。
人都是相互的，他們對(duì)我們好，我們也會(huì)自愿額外多干點(diǎn)活。
今年8月我與另外兩個(gè)姐妹出來單干了，公司不大，員工只有十來人，忙不過來時(shí)，我們也會(huì)親自上陣。
我給員工定了四條規(guī)矩：一、不拿客戶一針一線；二、上門服務(wù)要禮貌、周到，提前預(yù)約；三、工作結(jié)束后，把自身制造的垃圾帶走；四、服務(wù)態(tài)度不卑不亢，堅(jiān)決維護(hù)自己的人格和尊嚴(yán)。
作為一個(gè)老板，雖然我們的工作不體面，但是希望我的員工活得有人格和尊嚴(yán)。
