寫在開篇：
很多運營者不能正視自己的失敗，往往會找各種理由為自己開脫，我收集了很多運營失敗的案例，發(fā)現(xiàn)了大多數(shù)失敗者都有共同的特性，本文將會跟大家分享 5 種代表性案例：
看點
01
新品發(fā)布推動策劃
某某公司新品上線，準備策劃線上萬人發(fā)布會活動，實現(xiàn)產(chǎn)品拉新并讓用戶通過產(chǎn)品內(nèi)容產(chǎn)生更多互動性。
提前2周找200個核心用戶，把他們分散到20個微信群中，每個群10個種子用戶來活躍群氛圍、告知群用途、預(yù)熱活動，發(fā)布會當(dāng)天參與互動搶紅包，下載APP體驗產(chǎn)品，最好有部分人愿意傳播擴散等。
結(jié)果卻是“萬人線上發(fā)布會”并沒做起來，只有700左右的下載量一共只找來了有1200人參與，離預(yù)想的萬人差太遠；
產(chǎn)品體驗群成了聊天灌水群；
紅包搶完只要少部分人下載了APP；
產(chǎn)品功能設(shè)計問題及一些BUG導(dǎo)致下載的用戶各種吐槽（惡性口碑導(dǎo)致沒下載的用戶更不愿下載）甚至直接卸載…
看點
02
職場新人方案策劃
大學(xué)剛畢業(yè)入職就碰到公司成立十周年，要舉辦慶典，活動邀請了近1000家渠道和代理商參會。當(dāng)時作為新人，我負責(zé)大會所有物料，包括易拉寶、指示牌、手卡、條幅、桌簽等等。
結(jié)果，活動現(xiàn)場給代理商頒獎的水晶獎杯做錯了。應(yīng)該做成10家不同名字代理商的企業(yè)，居然被我做成了10個一樣的，但離頒獎僅僅剩下1個小時，現(xiàn)場環(huán)節(jié)不能取消。
在之前做物料審核的時候只看了一個，覺得沒問題就沒看其他9個?；顒硬邉濍A段是可以預(yù)估的，如果每個獎杯都檢查了，現(xiàn)場肯定不會出現(xiàn)這種問題，或者在會議前一天檢查都可以找到其他方案替代。
看點
03
年會抽獎策劃
我們公司每年年會都有抽獎環(huán)節(jié)，去年是剛開通公眾號，期望通過活動來吸粉，所以通過第三方平臺來進行線上抽獎。
很不幸的是開始抽獎沒多久，第三方平臺就掛了，后來打電話資源，原來是第三方平臺部署在阿里云服務(wù)器癱了，最后有幾個獎沒抽出去，重點是頭獎沒抽。被單位同事吐槽死了，大概參加抽獎用戶有一千多號人。這個基本算是不可抗因素了，我們完全沒有料到，但是由于沒有數(shù)據(jù)，所以也沒有辦法采取人工的方式來做。
看點
04
線下地推活動策劃
說一說我在今年國慶活動遇到的吧，做的是線下的地推活動，當(dāng)時是一個大型活動現(xiàn)場有160平方，發(fā)生的事件是：促銷兼職人員和顧客直接對罵動手。
事發(fā)很突然，直接就動起手，當(dāng)時場地處于爆滿狀態(tài)，一時間場地處于停滯狀態(tài)。我和負責(zé)人立刻拉開兩人，并拉離場地，因為顧客情緒很激動，我們讓促銷員暫時遠離活動現(xiàn)場，然后進行顧客安撫，但是依然顧客行為上很激動，我們拉遠離現(xiàn)場進行調(diào)解。
將顧客拉遠離現(xiàn)場原因是由于現(xiàn)場已經(jīng)形成圍觀，嚴重影響活動開展，所以需要把顧客迅速拉離現(xiàn)場。對于任何產(chǎn)生矛盾雙方，需盡快分離，面對面無法快速調(diào)解問題，必須將雙方隔離。
看點
05
自媒體運營策劃
我們是做汽車自媒體聯(lián)盟的，9月的成都車展，計劃組織了一個汽車自媒體kol帶領(lǐng)百人粉絲團看車展的節(jié)目。希望通過這次活動在市場發(fā)聲讓更多汽車自媒體加入聯(lián)盟，同時為矩陣內(nèi)的自媒體引流。
坦白講，我們的做法很簡單，就是通過已有合作的自媒體通過公眾號等渠道發(fā)文召集粉絲團，一共一百人。但悲劇的是發(fā)文一周后，粉絲成團人數(shù)極少，不到20人，甚至有部分事先溝通好參加活動的自媒體人也因事不能參加。
分析失敗原因，我覺得有這幾方面，發(fā)文的汽車自媒體基本不在成都，在成都的自媒體人本身對活動不積極，發(fā)文效果有限；有些發(fā)文的自媒體本身不參加這次活動，在沒有自媒體帶領(lǐng)下，粉絲的參展積極性非常低；未對矩陣內(nèi)的自媒體進行粉絲結(jié)構(gòu)分析，其實大多數(shù)粉絲自身不在成都當(dāng)?shù)亍?/p>
通過以上案例，相信大家不難發(fā)現(xiàn)其中的問題，實際上所有導(dǎo)致失敗的原因，皆因為做事不夠嚴謹，細節(jié)處理不到位，對于客戶群體沒有準確的定位，最終導(dǎo)致了失敗的結(jié)果。
為什么說成功是不可復(fù)制呢？話不多說，我們來看一下成功的經(jīng)典案例：
滴滴：春運回家
①活動類型：產(chǎn)品模塊，可視為活動
②活動目的：迎合用戶需求，強化滴滴是出行產(chǎn)品的用戶認知
③切入需求：春節(jié)回家是強需求
④總結(jié)：只有解決用戶需求，才能最終實現(xiàn)營銷的目的，化繁為簡，這就是滴滴的營銷之道。
成功往往不可復(fù)制，而失敗則有跡可循，要成功最靠譜的是先要少犯錯誤，多思考。看多了經(jīng)典的成功案例，閱讀一些‘失敗’的運營案例或許會讓自己學(xué)到更多，少走彎路。
