導(dǎo)讀

之所以將這本書花時(shí)間拆解，推薦給大家，是因?yàn)槲覀円恢痹趪L試，當(dāng)許多優(yōu)秀的專業(yè)人員被提拔到管理崗位之后，面臨著角色和行為方式的轉(zhuǎn)變，而這段轉(zhuǎn)變有專業(yè)型到管理型，看似是沒有捷徑的。

如何能用最簡單的行為指導(dǎo)方法，讓管理能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提升，讓更多的員工成長，讓中層們快速的成為公司的中堅(jiān)力量，想必是每個(gè)企業(yè)面臨的現(xiàn)狀。

高效的經(jīng)理人如何做？

路徑只有一個(gè)：以目標(biāo)引發(fā)行為，以結(jié)果塑造行為。

正視所管理的團(tuán)隊(duì)成員，他們才是公司和團(tuán)隊(duì)最重要的資源。

說回《一分鐘經(jīng)理人》這本書，和我們潤德造價(jià)上期推薦的《知道·做到》出自同一位管理大師肯·布蘭佳之手，所謂大道至簡，這位傳奇的的管理大師，最擅長將所有看似復(fù)雜的事情至簡化，通過簡單的行為讓你轉(zhuǎn)變對領(lǐng)導(dǎo)行為的認(rèn)知。

書中借由一個(gè)年輕的經(jīng)理人寫起，他四處尋找一名高效經(jīng)理人為師，但是四處碰壁，因?yàn)檎业降慕?jīng)理人無外乎兩類：

1、 鐵腕經(jīng)理人-專治型：這類經(jīng)理人在上司眼中是很好的經(jīng)理人，贏在執(zhí)行，但是許多他們的下屬卻不這么想，可能是分派任務(wù)的好手，但是員工好像并不開心。

2、 “好心”經(jīng)理人-民主型：這些經(jīng)理人在下屬看來是好的經(jīng)理人，但是通常這些“好心、民主”影響了組織的效率，所以他們的上級往往對這種經(jīng)理人持不認(rèn)可的態(tài)度。

年輕人氣餒之時(shí)，偶然得知有一位經(jīng)理人和以上兩類不同，于是帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度去拜訪了這位經(jīng)理人，也從那里得到了如何成為一個(gè)高效經(jīng)理人的三個(gè)絕招。

這三個(gè)要點(diǎn)簡單好記，而且每個(gè)要點(diǎn)幾乎只用一分鐘就能完成，所以我們把使用這種管理方法的經(jīng)理人稱之為“一分鐘經(jīng)理人”。

1一分鐘目標(biāo)

我們都知道，做事前確立目標(biāo)的重要性。

“沒有目標(biāo)去做事，很可能向大海里的無舵的船，隨風(fēng)而飄，是不可能到達(dá)預(yù)計(jì)的港口的?！?出自《極簡主義》第一章.

目標(biāo)在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中是最重要的因素之一，一個(gè)簡單明確并且團(tuán)隊(duì)達(dá)成一致的目標(biāo)，能避免團(tuán)隊(duì)內(nèi)的重復(fù)勞動(dòng)、方向錯(cuò)誤等內(nèi)耗。同時(shí)，明確的目標(biāo)能讓團(tuán)隊(duì)內(nèi)所有人的力量成為合力（請自行腦補(bǔ)中學(xué)物理“合力”的示意圖）更快速有效的進(jìn)行協(xié)作。目標(biāo)如此重要，所以被“一分鐘經(jīng)理人”放到了首位位置。

一分鐘目標(biāo)這樣做：

1、對你的目標(biāo)（與團(tuán)隊(duì)）達(dá)成一致意見。

2、明確好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)（怎么做才是對的，是高效的，是我們鼓勵(lì)的，要明確出來來）

3、 用不超過250個(gè)字來描述你的目標(biāo)，并且把它寫在紙上。（寫出來非常重要）

4、 反復(fù)讀你寫出來的目標(biāo)（每天用一分鐘的時(shí)間去讀，去重申，如果有必要，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都需要這么做）。

5、 每天用一分鐘的時(shí)間檢視自己的表現(xiàn)（是不是符合好的工作表現(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)）

6、 檢視自己的行為，是否與目標(biāo)一致。

2一分鐘稱贊

通過發(fā)現(xiàn)別人做對的事，來幫助他們充分發(fā)揮潛力。

在團(tuán)隊(duì)管理中，我們常常會犯這樣的錯(cuò)誤，如果團(tuán)隊(duì)成員的行為表現(xiàn)是正確的，那么我們認(rèn)為這是他們應(yīng)該做的，如果表現(xiàn)略有失誤，則會開始譴責(zé)，這是很多經(jīng)理人的一貫做法，看起來好似也沒有什么問題。

印象中，清華管理學(xué)教授寧向東先生舉過這么一個(gè)案例來強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者的正向引導(dǎo)對員工正確行為的重大作用：

有一個(gè)新員工，入職以來表現(xiàn)的非常熱情和積極，每天早上都是部門里第一個(gè)到公司的，給大家燒水、掃地、拖地，干的熱火朝天。

他的直屬經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了這個(gè)員工的行為后，第一天就對著他豎起大拇指：“小張真熱情，每天早上幫大家打掃衛(wèi)生，非常棒“。

第二天如是，這個(gè)小張每天早上干的非常起勁。

接下來的幾天你可能想到了，經(jīng)理習(xí)以為常，也不可能每天都表揚(yáng)，第四天第五天，這個(gè)小張還會繼續(xù)嗎？他可能還會繼續(xù)，他可能會想是不是今天經(jīng)理沒有注意到我…

但是一直持續(xù)這樣下午，第六天，第七天….小張還會堅(jiān)持嗎？

一定不會！小張會想，大家都不這么做，我憑什么每天這么辛苦也不討好。

于是，干脆就不這么做了。

例子講完了，你有什么感想？

一個(gè)正確的行為，必須被管理者一再強(qiáng)調(diào)一再宣揚(yáng)，團(tuán)隊(duì)成員才會堅(jiān)持做下去。

一分鐘稱贊是成為優(yōu)秀經(jīng)理人的第二個(gè)訣竅：

1、首先告訴下屬，你后期會對他們的工作業(yè)績/行為進(jìn)行評價(jià)。

2、及時(shí)對他們做對的行為進(jìn)行稱贊。

3、告訴他們對在哪里（非常重要）-要說的非常具體。

4、告訴他們做對這件事情之后，讓你感覺非常高興，對整個(gè)團(tuán)隊(duì)和同事有多么大的幫助。

5、暫停幾秒鐘，讓他們靜靜的“體會”這種被稱贊的開心。

6、鼓勵(lì)他們以后繼續(xù)這樣做。

7、用其他舉動(dòng)/肢體動(dòng)作（如拍拍肩膀）表示你會一直支持他們。

3?一分鐘批評

人無完人，如果下屬的行為是錯(cuò)誤的，亦或是不合適的，應(yīng)該如何做更正呢？

誰都不愿意被批頭蓋臉的罵一頓，而且這有可能是最打擊積極性的行為。

你批評的目標(biāo)是什么？

是情緒的發(fā)泄，還是想讓對方按照正確的方向去做事去努力？答案不言而喻。

所謂批評，或稱為更正，首先我們的前提是“對方能聽的進(jìn)去”。所以我們就事論事，萬不可進(jìn)行強(qiáng)烈沖突或者貶低他們個(gè)人所具有的價(jià)值。

有效的批評（更正）可比給人表揚(yáng)困難的多，如何做？

一分鐘批評要點(diǎn)：

前提：項(xiàng)目/工作開始前：首先告訴下屬，你后期會對他們的工作業(yè)績/行為進(jìn)行評價(jià)。

批評的前半部分：

1、 即時(shí)性：在事情發(fā)生后，立刻對相關(guān)人進(jìn)行批評指正，我們不能等到過幾天再進(jìn)行。

2、 具體的告訴他們錯(cuò)在哪里。（或者哪些行為是錯(cuò)誤的）

3、 告訴他們這件事帶給你怎樣的感受，這一點(diǎn)要說的非常具體。

4、 沉默幾秒鐘，讓他們深刻體會到你的感受。

批評的后半部分：

1、給他們鼓勵(lì)，或者用行動(dòng)表示你真誠的站在他們這一邊。

2、提醒他們，你對他們很器重。

3、再次肯定的告訴他們，你認(rèn)為他們是很好很有價(jià)值的人，只是在這件事上做的不妥。

4、批評過后，這件事就過去，不翻舊賬。（切記）

綜上，一分鐘經(jīng)理人就是用以上的三個(gè)節(jié)點(diǎn)完成了整個(gè)高效的領(lǐng)導(dǎo)行為，這三個(gè)要素也反應(yīng)了經(jīng)理必須“以目標(biāo)引發(fā)行為，以結(jié)果塑造”行為的管理理念。

書中用故事串聯(lián)了一分鐘經(jīng)理人的高效管理行為，本期給大家拆解的也只是書中的精要部分，當(dāng)然，我們鼓勵(lì)您去閱讀原著，甚至不斷不斷的溫習(xí)并假以行動(dòng)。相信每個(gè)人都可以成為優(yōu)秀高效的一分鐘經(jīng)理人。

附圖：一分鐘經(jīng)理人的策略圖