《黃金圈法則》
《好好讀書》這本書里提到一個黃金圈法則, 意思是做一件事情的時候先了解清楚Why為什么要做, 然后再決定怎么做how,最后再決定做什么What。 據(jù)說,這樣的思維方式可以拉開人與人之間的差距。
書中舉了一個小姑娘在學校里貼招聘廣告的一個事情。 我看了之后很有感觸。 對標自己日常的生活和工作, 有很多時候都是拿到事情一頓蠻干,干完了,發(fā)現(xiàn)并不能讓老板滿意。被批了之后自己還覺得委屈巴巴的?,F(xiàn)在想想我在干這個活之前還是沒有想明白為什么要干吧。
前兩天客戶問扶梯價格,我本來想直接郵件寫個價格過去, 可是就在算好的那一刻停下來了, 扶梯不同于其他的零配件產品, 涉及到圖紙, 配置表, 所以我給的一個價格并不能說明問題。甚至會給以后的溝通埋下隱患。 所以雖然知道客戶只是隨口問問價格,我還是認真的做了規(guī)格書和圖紙,最后發(fā)了過去。
隨口報一個價格過去,是很簡單, 1分鐘就能搞定, 可以這樣做并不利他,也不便于今后的查找和溝通。 所以快反而變得慢了。
我問自己:我想做一個 什么樣的人?“靠譜,專業(yè), 舒服”。 我腦子里一下子冒出這三個詞。
在我的工作中,我想做一個靠譜的,專業(yè)的人, 在跟人溝通的過程中我希望給人舒服的感覺。 那我怎么才能做到呢? 一個靠譜的,專業(yè)的電梯人應該是什么樣的? 一個專業(yè)的靠譜的Leader又應該是什么樣的呢?
想清楚自己要做一個什么樣的人之后,做事情就變得簡單了,你就不再是以自己為中心了。 所以Why很重要, 突然覺得,這個跟豆苗老師思維導圖里的WA有些異曲同工之妙。
做任何一件事情,想清楚自己的Why 和Achievement 之后,力量就油然而生了。
所以,告訴自己,要時刻記住自己做事情的WA。