001 登門檻效

對(duì)于陌生人提出的要求，人們通常會(huì)拒絕，但是對(duì)陌生人提出的很小的要求常常會(huì)接受。一而再再而三，會(huì)有反正也給了那么多，不如繼續(xù)幫他的心態(tài)。于是常常會(huì)持續(xù)付出，在不知不覺中逐漸失去自主性。

002 留面子技巧

“幫我寫篇稿吧”，“不好意思，沒時(shí)間”?！澳锹闊┠銕臀腋母陌伞?，“呃，那好吧”。

對(duì)于一個(gè)不合理的要求，人們往往會(huì)拒絕，如果此時(shí)提出一個(gè)低一點(diǎn)的要求，人們礙于面子會(huì)接受。這就是我們常說的以大換小。

003 首因效應(yīng)

兩個(gè)資訊前后間隔時(shí)間很短出現(xiàn)，讓聽眾等待一段時(shí)間再給出反饋，第一個(gè)資訊對(duì)聽眾更具有說服力，這叫做首因效應(yīng)。

004 近因效應(yīng)

兩個(gè)資訊前后間隔時(shí)間較長(zhǎng)出現(xiàn)，聽眾往往會(huì)更容易接受第二個(gè)資訊，這是近因效應(yīng)。

005 睡眠者效應(yīng)

隨著時(shí)間的推移，人們會(huì)逐漸淡忘資訊的來源，這種人們遺忘資訊來源的效應(yīng)就是睡眠者效應(yīng)。

006 情緒智能

個(gè)體對(duì)自己和他人的情緒和情感有掌控、識(shí)別和利用，并將獲得的有關(guān)情緒資訊用于指導(dǎo)自己的思想和行為的能力。

007 有效溝通

當(dāng)資訊真實(shí)、明確，符合接受者的價(jià)值觀，資訊內(nèi)容具有邏輯性時(shí)更容易被接受。

008 溝通方式

重復(fù)溝通可以加強(qiáng)溝通效果，口頭溝通比書面溝通更容易改變他人的態(tài)度，長(zhǎng)期溝通可以改變?nèi)藗児逃械牧?xí)慣和觀念。

009 利他

沒有利益可圖、不求回報(bào)，依舊關(guān)心和幫助他人的行為就是利他主義。

010 旁觀者效應(yīng)

在有他人在場(chǎng)的情境中，人們往往會(huì)放棄幫助的念頭，忽視求助者的需求，這被稱為旁觀者效應(yīng)。