【作業(yè)1:拆頁3的實(shí)踐】
現(xiàn)在,大家都是真·寶寶,外地出差,正坐在出租車?yán)铩?/p>
請(qǐng)想象下:真·寶寶會(huì)做哪些事?或者,會(huì)提出哪些問題呢?
回答示例:
問:
師傅你前面怎么有那么多手機(jī)呀,都裝了什么軟件呢,你覺得哪個(gè)打車軟件好用呢?
師傅我傍晚5點(diǎn)左右回市區(qū),那時(shí)好打車嗎?(因在外地,不熟悉)
觀察:
車內(nèi)椅墊干凈、整潔——可能師傅是個(gè)很愛干凈的人?可能是出租車公司的要求?可能是……?(可以與司機(jī)閑聊,加以確認(rèn)。)
【作業(yè)2】:請(qǐng)大家從三個(gè)拆頁中,任選2+個(gè)實(shí)踐下,然后po出你的實(shí)踐經(jīng)歷。
<參考格式>
時(shí)間:
地點(diǎn):
實(shí)踐:拆頁X
事件經(jīng)過:
【作業(yè)1:拆頁3的實(shí)踐】
? ? ? ?在出租車上,我很少和出租車司機(jī)聊天,一方面聊天擔(dān)心影響司機(jī)開車,另一方面我坐在車上也習(xí)慣思考一些問題。如果真想和司機(jī)聊天,通常也不會(huì)問太多問題,除非我和司機(jī)已經(jīng)聊得很投機(jī)了,不然別人多多少少都會(huì)有些警惕和防備吧。
? ? ? ?其實(shí),想知道答案也不一定要問,你主動(dòng)拋出一些自己的感受和看法,如果對(duì)方感興趣他通常會(huì)接招,然后告訴你想知道的。比如,今天我坐一位女滴滴的車,我很好奇她為什么會(huì)做滴滴司機(jī)。但是我沒有直接問她,而是感嘆:“坐了幾年的滴滴,還是第一次碰到女司機(jī)!” 她笑笑,然后告訴我她以前是開出租車的,后來看到開滴滴賺錢就來開滴滴了,現(xiàn)在滴滴不行了,又有很多同行回去開的士了。我想起最近新聞里關(guān)于網(wǎng)約車新政的報(bào)道,就和她聊起這個(gè)。很顯然,這是對(duì)于這類問題,他們是最有發(fā)言權(quán)的。她和我說了許多新聞上沒報(bào)道東西,還告訴我怎樣獲取更多滴滴優(yōu)惠券。這算是我的意外收獲了。回想起來,我似乎一個(gè)問題也沒問她。
? ? ? ?所以,好奇寶貝也不一定非要問問題。
【作業(yè)二】
時(shí)間: 2017/7/27
地點(diǎn):車內(nèi)
實(shí)踐:拆頁1
事件經(jīng)過: 電臺(tái)正在討論“是否有必要為女性設(shè)專門安檢通道”的問題,大家討論很熱烈,有支持的,有反對(duì),也都說得很有道理。我問自己該如何思考?我的觀點(diǎn)是什么??
那么“是否有必要為女性設(shè)專門安檢通道”的問題屬于哪一類問題呢?應(yīng)該屬于“機(jī)場人性化服務(wù)”或者是“提高機(jī)場安檢效率”這類問題。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 機(jī)場人性化服務(wù):機(jī)場考慮女性乘客攜帶一些不宜男性看到的隱私物品而設(shè)置女性專用安檢通道,體現(xiàn)了機(jī)場對(duì)特殊人群需要的尊重。同樣的,老弱病殘這類特殊人群的需要是不是也要被尊重呢?答案是顯然,那么是不是有必要為這類人群也開設(shè)專門通道呢? 實(shí)際上,我看到有些機(jī)場也確實(shí)開辟了這樣的安檢通道。當(dāng)然,還有很多類似特殊需要,機(jī)場肯定不能全部考慮,那么它的取舍標(biāo)準(zhǔn)又是什么呢? 這個(gè)肯怕只有機(jī)場管理層才清楚。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 提高機(jī)場安檢效率: 男女混檢,一個(gè)安檢口至少需要男女安檢員各一名,女安檢員檢查時(shí),男安檢人只能在旁邊等待,安檢效率不高。設(shè)女性安檢通道真能提高安檢效率嗎?還有沒有其他的提高安檢效率的方式呢? 這個(gè)肯怕也只有機(jī)場才有相應(yīng)數(shù)據(jù)來驗(yàn)證。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 通過這些思考,我發(fā)現(xiàn)這個(gè)討論,少了重要一方——機(jī)場。大家對(duì)機(jī)場的管理不了解,僅憑自己猜測進(jìn)行評(píng)判,很難得出公允的結(jié)論,所以對(duì)于這種討論,我馬上選擇了退出。
? ? ? ?雖然通過思考我沒有得到自己獨(dú)特的觀點(diǎn),但是我退出了一場沒有意義的爭論,這也算是學(xué)習(xí)的成果吧。
時(shí)間: 2017/7/25~28
地點(diǎn):無具體地點(diǎn)
實(shí)踐:拆頁2
? ? ? ?課后我一直在質(zhì)疑我慣用的一個(gè)標(biāo)簽——青春期的孩子身上的叛逆標(biāo)簽。青春期的孩子真的就叛逆嗎?首先問自己我所接觸的所有青春期的孩子都是叛逆的嗎? 答案不是,也有一些孩子不叛逆;其次我注意到變化了的條件嗎?青春期的孩子生理、心理都有了變化,我并沒有仔細(xì)去了解過這種變化。孩子們變了,但是我們評(píng)價(jià)孩子的標(biāo)準(zhǔn)似乎沒有變。對(duì)于孩子,我們評(píng)價(jià)他的首要標(biāo)準(zhǔn)只怕是聽話。如果孩子不聽家長和老師的話了,我們就說他叛逆。這樣真的合適嗎?
? ? ? ?通過查看心理學(xué)和家庭教育的書籍,結(jié)合自己與青春期孩子相處的經(jīng)歷,我把“叛逆”更新為“想自己做主”。青春期的孩子與其說他們叛逆,不如說他們想自主決定自己過怎樣的生活。這樣一更新,我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)如何與青春期孩子相處又有了更新的認(rèn)識(shí)。