營(yíng)銷的常識(shí)(二)

1、營(yíng)銷是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,不可持續(xù)的短期營(yíng)銷行為往往意義不大,品牌頻繁的更換營(yíng)銷主張和視覺(jué)符號(hào)會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法形成品牌印象,只有當(dāng)“一句口號(hào)、一種顏色、一種符號(hào)”自己快看吐的時(shí)候,消費(fèi)者才可能剛剛看到,記住。以此來(lái)看,營(yíng)銷更像是護(hù)林員,而不是植樹(shù)員。

2、一定要堅(jiān)定的認(rèn)為市場(chǎng)部是為公司提供“無(wú)形價(jià)值”的部門,而“無(wú)形價(jià)值”其中就包含了為消費(fèi)者簡(jiǎn)化決策,提供消費(fèi)線索,提供體驗(yàn)價(jià)值,提供身份象征等。

例如:消費(fèi)者在購(gòu)買運(yùn)動(dòng)跑鞋的時(shí)候,從NIKI、Asics、阿迪達(dá)斯等眾多的品牌中最終選擇了NIKE,就是 因?yàn)楸籒IKE的運(yùn)動(dòng)精神所感染,NIKE長(zhǎng)期占據(jù)了消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)跑鞋品類的心智。

3、我們提出的品牌主張一定要符合產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),不然你對(duì)外宣稱的是“十斤瓜子選二兩”,結(jié)果消費(fèi)者實(shí)際買到手的瓜子卻大面積的出現(xiàn)“臭籽”“發(fā)霉”“炒焦”等現(xiàn)象,這與“十斤瓜子選二兩”所宣傳的品質(zhì)感完全不同,從此,你也就失去了消費(fèi)者對(duì)你品牌主張的信任。

4、品牌做聯(lián)合營(yíng)銷一定要找與自己體量相當(dāng)或稍強(qiáng)于自己的品牌,充分了解對(duì)方品牌定位和用戶人群畫(huà)像,全力推出雙方優(yōu)勢(shì)資源和流量,利用優(yōu)秀的創(chuàng)意把跨界營(yíng)銷打透,撒廣。

5、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)的融合化更加成為趨勢(shì)。我們不僅僅需要營(yíng)銷策劃,更需要營(yíng)銷運(yùn)營(yíng),前者制定策略,后者根據(jù)實(shí)際執(zhí)行結(jié)果矯正營(yíng)銷策略。

6、《三國(guó)演義》中諸葛亮神機(jī)妙算,常?!拔床废戎保瑤椭渲鲃浯蜈A了諸多勝仗。很多時(shí)候,我們?cè)谧鍪袌?chǎng)工作的時(shí)候也同樣需要這種“未卜先知”的能力,但這種能力不是算卦算算出來(lái)的,而是要結(jié)合大量的“市場(chǎng)調(diào)研”“市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析”“用戶行為分析”得出來(lái)的,很多時(shí)候我們拍腦袋決定的事情,一出手就已經(jīng)決定了失敗。

7、小品牌的突出重圍通常要選擇大品類中的小的利基市場(chǎng)來(lái)切入,不要一開(kāi)始就選擇做“大品類”,要迅速集中優(yōu)勢(shì)資源打透這個(gè)大品類中的細(xì)分品類。例如,你要開(kāi)始做箱包品類,不應(yīng)該一上來(lái)就做各種使用場(chǎng)景的箱包,選擇單點(diǎn)突破只做商務(wù)人群登機(jī)箱,成功的概率可能更大一些。

8、如何判斷一個(gè)行業(yè)是否還有機(jī)會(huì)進(jìn)入?首先進(jìn)行大量的市場(chǎng)調(diào)查,如果一個(gè)品類中,消費(fèi)者并不能明確說(shuō)出這個(gè)品類中的品牌前三名,或者只是知道一些巨頭的分產(chǎn)品線在做這個(gè)品類的產(chǎn)品(無(wú)強(qiáng)勢(shì)的知名品牌,消費(fèi)者并沒(méi)有把某個(gè)品牌名作為品類代表),那你可以考慮進(jìn)入這個(gè)品類,集中優(yōu)勢(shì)資源快速占領(lǐng)。

9、小米和寶潔分別代表了營(yíng)銷中兩種不同的品牌策略,小米旗下(小米凈水機(jī)、小米電動(dòng)牙刷、小米智能空調(diào)等等),看似什么都做,且都只用了小米一個(gè)品牌,這種品牌策略的優(yōu)勢(shì)是能快速打開(kāi)市場(chǎng),建立用戶信任度(信任轉(zhuǎn)移,用戶對(duì)手機(jī)的信任,可以轉(zhuǎn)移到小米電動(dòng)牙刷上),但缺點(diǎn)是容易造成消費(fèi)者記憶混亂,因?yàn)槟忝髅髦佬∶资鞘謾C(jī)品牌,但你卻發(fā)現(xiàn)小米竟然有成百上千種產(chǎn)品都叫小米。

寶潔旗下(舒膚佳、汰漬、飄柔、沙宣、護(hù)舒寶等等),每一種名稱幾乎都代表了一種品類,舒膚佳代表了沐浴液、香皂等,汰漬代表了汰漬洗衣粉洗衣液等、沙宣代表了美發(fā)洗護(hù)產(chǎn)品、護(hù)舒寶代表了女性衛(wèi)生用品等等,這類的品牌策略優(yōu)點(diǎn)是符合普通人類對(duì)事物的認(rèn)知分類,容易形成品類認(rèn)知(品類中有一些強(qiáng)勢(shì)的品牌待選項(xiàng)),缺點(diǎn)是需要付出幾倍甚至幾十倍的廣告費(fèi)用維持眾多品牌的廣告知名度,不像小米,小米可能打一次品牌廣告就足夠了。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度來(lái)看,寶潔這種多品類命名的策略更加成熟,易于縱向發(fā)展,而小米這種單品類命名,更加節(jié)省成本和易于啟動(dòng)。

10、越來(lái)越多的市場(chǎng)營(yíng)銷工作應(yīng)該在“營(yíng)銷前”完成,這句話的意思是說(shuō),從產(chǎn)品定義上營(yíng)銷就要參與進(jìn)來(lái),所有的人都要知道這個(gè)產(chǎn)品為什么要這么做,這么做有什么好。產(chǎn)品還要充分參考專業(yè)的營(yíng)銷意見(jiàn),在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段就把吸引消費(fèi)者的點(diǎn)加進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中去,切記,不要把一個(gè)已經(jīng)“成型”的東西丟給市場(chǎng)部,這樣的效果一定不是最好的。

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