昨天夜里情緒很糟糕。糟糕的不是凌晨一點多店門口還一堆垃圾似的空紙皮箱，空飲料瓶要整理。也不是老板從酒店回來，看著店門口一片狼藉沒有說：我來收拾…
而是有一對騎電動車路過的中年夫妻買了一瓶還有22天過期的飲料，喝了后說味道不對，然后放狠話說，要是過期了要舉報，讓你罰款五千，不，是五萬…
然后他們又買了一瓶7月多過期的飲料，又氣急敗壞地說要退…
本來他們說7月過期的飲料要退，我也沒有說什么。因為沒有擰開蓋子…
但是他們說話真的難聽，說喝了那瓶還有22天過期的飲料，要是身體不舒服，就要去告我…
那一刻我真的挺崩潰的，有些無言以對，也只是淡淡地說，果汁下面有些果粒沉淀物也是正常的。加工后的果汁肯定沒有榨汁機的果汁味道純正也是必然的，但是面對這樣的顧客，我真的無話可說。
而且有時候批發(fā)部送來的飲料一次有可能30，40件，飲料生產日期有時候字跡很小。我有時候也會去看一些飲料生產日期，但是很多看不清楚，也很難找，還得戴著眼鏡瞪大眼睛去看…
有些批發(fā)部的飲料日期來得也并不是很新鮮。我有一年進的一個白醋，才來一個星期，隔壁顧客買去立刻拿回來說過期了。我跟顧客賠禮道歉，然后趕緊打電話給拿飲料批發(fā)部。沒有想到批發(fā)部老板說話真是難聽：他說，老板，你在哪里拿的貨，退給哪家。這個過期的醋肯定不是我們的…
我當時立刻生了氣。因為我的煙酒所有飲料都是跟他們家拿的，他居然那樣跟我說話…
我氣得罵了他說就是他家進的醋，來貨還不到一星期，說他不承認也可以，也就是十幾塊錢的事情，以后再也不跟他拿貨了…
后來不到半小時，批發(fā)部老板娘打電話來道歉，說是這些醋是放在架子下面后來才看到的，她說她立刻拿新貨來跟我換…
后來老板娘的確是來道歉，還換了醋…
不過我心里像吃了蒼蠅一樣堵得慌，后來還是換了一個新批發(fā)部拿貨…
昨天夜里我后來反思。其實一瓶飲料而已，他喝得不對味道，就是五塊錢的事情，我其實也可以退錢給他的…即便是他已經喝了…但是他說話太難聽了…
我后來還看了一下收款記錄，原來這還是一個老顧客…心里更郁悶。
其實有些事情還是可以有更好的處理方式，只是他說話也太難聽了…
后來我心里一直挺郁悶的。想想自己也算是很努力的在經營店鋪生意。周邊那樣多賣假貨的商家人家生意都做得心安理得，說是店鋪清倉，拿一車假貨來賣…而我這個飲料沒有過期還被顧客那樣威脅 心里就很郁悶，感覺自己是不是太傻好欺負…
事后又復盤，以后遇到這樣刁難的顧客還是退錢給他們吧！
畢竟這個錯亂復雜的世界，什么是對，什么是錯，要怎么界定。
我感覺當時自己的態(tài)度也不是那樣柔軟。
但是他一定想要用過期舉報罰款的帽子扣在我頭上，我也是不認的 。
老板當時遛狗回來，坐在一旁也幫著說，飲料的確是沒有過期…
后來，那對中年夫妻騎電動車走后，老板依舊坐在那堆沒有收拾好的紙皮旁邊…
我心里立刻竄起無名火，冷冷地問他，這樣三更半夜的杵在這里是什么意思？趕緊離開這里…
老板沒有說話，立刻就去后院臥室去了…
后來我一邊整理雜物一邊想，曾經的傷害為什么不能原諒…
想想昨天夜里老板對店門口一堆要整理的商品與雜物視而不見，然后拍拍屁股說騎電動車去酒店充電，我又想通了…
他這不是懶，只是不愛罷了。愛一個人會心疼的，而不是坐在你身邊看著那樣一堆的雜物連手都沒有動一下…
我總是記得他曾經說的一句話，這條路是你自己選的，累死活該…
我已經不恨他了?；蛟S是我不夠好，這樣多年的付出也得不到他的珍惜…或許他當年沒有遇見我，我的人生劇本就不會如此，他也不會如此…
或許是他沒有錯，我也沒有錯，只是錯誤的時間遇到錯誤的彼此。
昨天夜里美容院老板看我那么晚還在店門口整理一堆雜物，他蹲在我身邊逗小迪，說他很久沒有過來，這邊房產都是他姐幫忙打理，他一點也不操心。我說他是大老板那么忙，這邊是家族資產，他姐肯定上心幫忙打理了。
美容院老板對我豎起大拇指夸贊我，我笑著謝謝他，說不過是討生活，應該做的。
我知道他資產已經是億萬了，因為聽說鹽田一條街都是他資產，房地產也是遍地都是。
我不羨慕他成功。因為他的成功背后是他的付出，努力，配得感的結果。
我在他眼里就像是螻蟻吧！但是我也并不卑微。
因為我的配得感或許就是這個小店吧！
昨天夜里想著那瓶飲料事件，心里思緒很多?？傆X得自己做這個店鋪已經算是及格分數上了。但是處理事情還是慢半拍…
我再次復盤，以后處理事情，心態(tài)一定要放好。盡量要讓顧客滿意而歸，即便成為人們眼里的傻子。
因為吃虧是福不是禍。這樣才可以在這個兵荒馬亂的世界安然無恙。
