今天第一次和侯哥一起去巡店,店面位于人民路丹尼斯。
丹尼斯在鄭州開店真的挺多的,基本上每個重要的商業(yè)中心圈都有它的身影,因為丹尼斯在鄭州的火爆,自然而然的吸引了很多商家的入駐。當然拌調子熱干面也不例外。
我們的店面位于丹尼斯二號公館的一層,里面基本上是餐飲,而所在的餐飲區(qū)域又恰好處于拜特超市的兩個入口中間,所以理論上這片餐飲區(qū)域的位置還算可以。
進入一樓左轉,抬頭遠遠望去就能看到拌調子熱干面的logo。因為丹尼斯剛剛開門,人流量并不是很多。所以只有一名早班人員在緊張的備貨準備。
店面其實挺干凈整潔的,超乎我的想象,給店面打call。也許是因為店面面積比較小吧。吧臺座位,只有一張,緊緊巴巴能坐下十幾個顧客。店內三個電視,都顯示了店面的菜單,原因是為了能夠更吸引顧客。
收銀機旁的桌子上,擺放了兩張紙質菜單,外側包裹的塑膜有些皺起。收銀機屏幕上略顯灰塵,店面的衛(wèi)生,顯然忽略了這里。
臨近中午,還沒有一個顧客來就餐。只有幾單外賣,外賣小哥在這里等候取餐。商場內稀稀拉拉的沒有幾個人,不知道這里的顧客都去哪里了?也許去不遠處的二七廣場去參觀紀念塔去了,或者被商場后面的老街吸引走了,畢竟那條老街上有好多小吃吶。12點多,顧客終于慢慢多了起來。我們的小店也終于迎來了一天的高峰,一瞬間,一條餐桌被瞬間坐滿。可惜高峰維持很短,不到半個小時顧客就變得斷斷續(xù)續(xù)了。周圍的商鋪也好不到哪里去,旁邊的泡芙,老虎堂,都顯得那么的寂靜。不過臨近出口的土大力烤肉和coco卻人滿為患,果然旱的旱死,澇的澇死。人們還是喜歡高品質的生活啊,營銷又成了一個重要的話題。
針對店內的情況,我和侯哥外出查看附近街區(qū)的情況,并且對丹尼斯商場內部做調研。發(fā)現附近的街區(qū)以居民為主,年輕人很少,顯然我們要抓住我們的消費群體,提高附近居民對我們品牌的認知度。商場內部員工也是一個巨大的消費群體,我們不能放掉。出去轉完回來我和侯哥就達成一致。維護老客戶,開拓新客戶。
針對店內的老客戶,我們計劃采取積分的形式,消費達到14元或者其他,積一分,積到6分,可以送熱干面一份。類似于會員的形式。
針對新客戶,也可以用積分方法把新來的消費客戶變成老客戶。后期建議此積分形式所有同品牌門店同用。
再次,給商場內部員工發(fā)宣傳廣告,組織建立微信粉絲群,使商場內部員工發(fā)展為門店客戶。
在門店低峰期,員工喊單拉客顯得尤為重要,畢竟店面在中間,雖然有l(wèi)ogo,但還是無法吸引顧客前來主動消費。
我覺得可以制作兩款主打的產品海報,擺放在吧臺上,可以使顧客更直觀的對產品有一個了解。
結合商場做一定的活動促銷,如果商場沒有活動,店內可以搞一個周年慶之類的,帶動一下消費氣氛。
目前討論的方案已提上日程,已和店長做基本溝通。
靠山吃山,靠水吃水的時代已經過去,縱然丹尼斯是一個大樹,但我們也不能坐在大樹下乘涼,也要自己出去找水喝。