
沒有系統(tǒng)的花拳繡腿,等同于找死!而“自動循環(huán)營銷系統(tǒng)”是一套“組合拳”!
為什么別人用很有效的方法,在我們的手里就失去了效果呢?其實,這是因為過去我們所學(xué)的東西是沒有系統(tǒng)性的。
就比如說練拳擊,不可能剛學(xué)會幾招拳就以為所有的動作都會了。當(dāng)真正站到賽場上的時候,才會發(fā)現(xiàn)自己學(xué)會的那幾招攻擊根本就沒有任何威力。如果對手運用的是組合拳形成一個威力巨大的連招,而我們只會些零散的招數(shù),不懂得運用連招,不懂得防御連招的這種策略,那么毫無疑問,必輸無疑。
全套營銷系統(tǒng)的細分理論,只有參與到實操當(dāng)中,才能夠把所學(xué)到的這種觀念轉(zhuǎn)化為一種系統(tǒng)化的能力,轉(zhuǎn)化為實實在在的經(jīng)驗。當(dāng)掌握了這套工具,就能夠輕而易舉地看懂這個世界上所有的這種商業(yè)世界,也能夠一眼看穿很多營銷當(dāng)中的一些不足。
完整的自動循環(huán)營銷系統(tǒng)分為六個環(huán)節(jié),這六個環(huán)節(jié)分別是流量訪問,咨詢、成交、追銷和轉(zhuǎn)介紹。
追銷這個環(huán)節(jié),也是我們整個營銷系統(tǒng)當(dāng)中非常重要的一個環(huán)節(jié),只有這個環(huán)節(jié)做好了,營銷系統(tǒng)才能夠呈現(xiàn)出巨大的威力,只有這個環(huán)節(jié)做好了,才能夠有能力把原本不賺錢的任何營銷系統(tǒng),經(jīng)過這個環(huán)節(jié)的優(yōu)化而變成一個盈利的系統(tǒng)。
咱們中國人做生意有個特點,大家非常關(guān)心的就是商品或者服務(wù)的銷售,所有人都會把營銷的重點集中在爭奪新客戶上,一旦新客戶購買了商品,他們馬上就對于這些客戶失去了信心,失去了興趣。所以,這些經(jīng)銷商每年都會花費很大的人力和物力,不停的去開發(fā)新客戶。
眾所周知,開發(fā)新客戶所花費的成本是十分高昂的,需要大量的宣傳投入,要幫助新客戶了解商品的品牌,了解商品的功能以及使用方法等等;而且經(jīng)銷商還需要對導(dǎo)購人員進行系統(tǒng)的培訓(xùn),讓他們能夠有很強的說服力能夠引導(dǎo)客戶去成交。那么當(dāng)經(jīng)銷商們愿意把這個心沉下來進行思考一下,把成本算一算就會發(fā)現(xiàn),這里面其實有大量的高額成本。
我們先看看手機行業(yè)是如何賺錢的?
如今,大多數(shù)經(jīng)銷商所做的就是他們試圖把一百件不同的商品賣給一百個不同的客戶;但很少有經(jīng)銷商去思考如何能夠做到把一百件商品賣給同一個客戶。在這個層面上有一個行業(yè)非常的優(yōu)秀,可以借鑒;而且非常暴力、非常持久,這就是手機行業(yè)。這個行業(yè)在這些年來創(chuàng)造了非常偉大的經(jīng)濟成就。
而且在這個世界上市值最高的蘋果公司,它的主營業(yè)務(wù)也是手機這樣的一個業(yè)務(wù)。
每個人的手上都有手機,而手機的更新?lián)Q代頻率越來越快,功能也在不斷的增加。最早的電話,只能簡單的撥打,連發(fā)短信都不能實現(xiàn)。但是現(xiàn)在的手機功能越來越多,太多的手機品牌也在不斷競爭。
一會兒是蘋果、然后三星,又是小米,華為……等等!那么這些手機制造商,他們非常熱衷于為手機去增加新的賣點。比如說照相功能一推出,然后擁有這種照相功能的手機便會立刻形成一種時尚。而這些手機生產(chǎn)商他們借此輕松的提高了手機的價格,成功的讓大批人放下了手中還沒有用壞的手機,又去重新購買新的,一而再再而三地實現(xiàn)了把手機賣給同一個人。
再到后面市場競爭越來越激烈,所有的商家都不斷的給手機增加太多太多的新功能。每一個新的賣點出來之后,很多人都在換手機,這些換手機的客戶,他們并不是因為手機壞了才換,而是因為追求新的功能而換手機,從而給這個產(chǎn)業(yè)帶來持續(xù)不斷的利潤。
很顯然在手機行業(yè),每一次新功能的推出,不但是在為企業(yè)開拓市場,更多的是激發(fā)現(xiàn)有客戶更多元化的需求,這個過程就是追銷。
所以,手機行業(yè)它是成功的追求而令到整個行業(yè)形成一種繁榮的、一種生態(tài)的、一種更節(jié)省成本、更容易促成的銷售方法。
所謂追銷,就是通過策略讓客戶繼續(xù)購買更多產(chǎn)品。追銷有兩種方式,第一種追銷叫做“馬上追銷”,第二種方式就是“長期追銷”。
實現(xiàn)“長期追銷”的鎖定策略有幾種:第一種:產(chǎn)品鎖定。用產(chǎn)品品質(zhì)留住客戶的心。
第二種:服務(wù)鎖定。用服務(wù)品質(zhì)留住客戶的心。
第三種:營銷鎖定。通過營銷策略留住客戶的心。
當(dāng)今這個時代,在同樣的一個行業(yè)當(dāng)中,有的人生意很好做,有些又覺得生意很不好做。當(dāng)我們問大家生意好不好做?很多人都會說,太不好做了!賺錢太少了。
在同樣的地段,同樣的環(huán)境,同樣的流量的基礎(chǔ)上,生意的差別可以高達三倍以上。生意好的有可能一個月要賺好幾十萬,生意差的有可能一個月還得虧好幾萬。
現(xiàn)在每一個生意好的商家,他們自然會有一本生意經(jīng),這些老板無論采用怎樣的一些營銷技巧,其實他們無意識當(dāng)中都在做對一件事情,就是都成功有效地實現(xiàn)了對客戶更好的一種追銷。
那么所謂的追銷就是通過策略讓客戶繼續(xù)去購買更多的產(chǎn)品,叫做營銷鎖定。做任何的生意都有兩種客戶,“老客戶”和“新客戶”。
當(dāng)我們擁有一套流程和系統(tǒng)可以把客戶鎖定的時候,老客戶就會越來越多,因為會有源源不斷的新客戶進來,有效的、批量的成為我們的老客戶。而對于絕大多數(shù)的生意而言,新客戶的數(shù)量長期會保持在一個相對穩(wěn)定或者是緩慢下滑的一個狀態(tài),甚至所有的新客戶賺取的利潤連房租都是無法抵扣。
一個企業(yè)的利潤,幾乎完完全全是來自于老客戶的;所以,多數(shù)的生意利潤來源一定不是開發(fā)新客戶。而是在老客戶的維護上,也就是追銷的部分,利潤取決于鎖定客戶的能力。
很多年以來,競爭環(huán)境越來越惡劣,價格戰(zhàn)越打越慘烈,利潤空間越來越萎縮,生意越來越難做;那么,請問我們清楚自己的營銷流程嗎?
這個問題通常來講會收到兩類答案,第一類,就是說“有”,我們有詳細的業(yè)務(wù)操作流程。那么第二種回答就是說不太清楚什么是營銷流程。
九成以上的創(chuàng)業(yè)者,從來就沒有為自己的公司設(shè)計過營銷流程,即使那些說有營銷流程的創(chuàng)業(yè)者,所指的流程往往也只是其公司的一些訂單,或者合同的操作流程,根本就不是真正意義的營銷流程。
我們都知道有個基本的醫(yī)理說:“通則不痛,痛則不通”。同樣的問題,利潤永遠都是創(chuàng)業(yè)者最關(guān)心的問題,也是很多創(chuàng)業(yè)者最大的一種痛點所在。而這個痛點往往就是根本沒有意識到打通企業(yè)的利潤經(jīng)絡(luò)及營銷流程有多么的重要。
我們的產(chǎn)品和項目有營銷流程嗎?
第一步“依靠免費快速引流”。
接下來分享一個經(jīng)營雜貨店的案例,從這個案例當(dāng)中我們一定會深深地感受到營銷系統(tǒng)的威力,感受到追銷的威力。
一個經(jīng)營個體雜貨店的老板,通過設(shè)計自己雜貨店的營銷流程,僅僅只用了短短一個月的時間,就讓自己的雜貨店利潤比之前暴增了五倍,他所設(shè)計的第一步,就是依靠免費快速引流。
第二步是“依靠低價大量成交”。
首先,他在自己的雜貨店門口搞了一個免費信息張貼欄,就是讓人們可以到上面張貼各類的小廣告,包括房屋出租,轉(zhuǎn)讓、保姆介紹等信息。
因為他提供了這個免費的信息欄,所以前來張貼小廣告的人對他的態(tài)度都很好,非常客氣。很多人順便還會進來買瓶水或者買包煙等!同時他還在自己的店門前放了一個免費的體重秤,這樣每天晚飯后,在小區(qū)里面散步的居民,尤其是一些上了年紀(jì)的婦女就會經(jīng)常到他店門口稱稱體重,通過這兩個小策略,他成功把店面的人氣提高了很多,幾乎提升了一倍。
然后他又給自己設(shè)計了第二部營銷策略,就是通過低價來實現(xiàn)大量的成交。他把日常當(dāng)中用量不大的一些必須物品,比如說醬油、味精等進行降價銷售。一瓶醬油進貨價十五塊,他的零售價十五塊,或許稍微虧點。當(dāng)這些客戶在他店門口稱完體重之后,有的婦女就會順便問一下這些物品的價格,結(jié)果他們就發(fā)現(xiàn)這里的價格比他們在外面大超市買的都還要便宜,就這樣這些消息通過這些婦女的嘴巴很快就傳播了!因為她們經(jīng)常閑著沒事,或許散步的時候就會找人聊天,有些還去跳跳廣場舞什么的,所以都有自己的圈子。很快,隨著這些婦女的傳播,他的雜貨店就成為了眾人皆知的秘密。
第三步是“依靠服務(wù)持續(xù)追銷”。
他把日常的快消品大米、純凈水、飲料,啤酒等價格設(shè)定成為和市場價差不多的價位上。提供免費送貨服務(wù),并且加上了零風(fēng)險的保障,產(chǎn)品是免費的送上門,只要客戶不喜歡,全部免費調(diào)換。因為這些物品小區(qū)里面的居民本來都要買,而且價格也是如此合理,服務(wù)好,所以大家都選擇從他這里購買。
就這樣,他只用了簡單的三步銷售流程的設(shè)計,就把這個雜貨店利潤從原來每個月三四千元做到了每個月超過一萬六。
這樣的一個小雜貨店,如果要設(shè)計一套微信營銷流程,又該如何做呢?
微信營銷系統(tǒng)是最厲害的營銷戰(zhàn)場,相比,傳統(tǒng)的生意而言,微信最大的優(yōu)勢就是可以輕松的鎖定客戶。理論上講任何商家,如果可以通過微信成功的鎖定周邊一千個客戶,給他們提供日用百貨、蔬菜、水果等送貨上門的服務(wù),或者是便利服務(wù)等,那么人均每個人只要每月在這里消費三百塊,五百塊,就相當(dāng)于擁有了一個月三五十萬的一個生意,而這個生意是完全可以擺脫傳統(tǒng)的店面人流量限制的。
甚至完全可以把門店給關(guān)了,只需要租一個配送的倉庫,每天安排配送就可以了。所以運營成本會大幅度的降低,在這個微信時代,任何人只要能夠鎖定一千個客戶就夠了,只要這一千個客戶每人每個月愿意把一天的收入給到我們,那么收入就會遠遠的超過普通人,我們就會過得非常的輕松且瀟灑。
案例:水果店如何靠微信一個月做三十萬?
有一個賣水果的小男孩兒,叫小李,小李在一個城市的中高檔小區(qū)居住,在這個小區(qū)里面有一個門面房,每周六他只需要開門營業(yè)一天,其他的時間周一到周五、包括周日都不開門,每周只賣一天。
每個月只開門四天,大概可以做到二十五萬到三十萬左右的營業(yè)額。每周只賣一天貨,其他時間都不賣,那么他是怎么做到的?
小李自己建了一個微信群,這個微信群里面有六百個人,群成員都是這個小區(qū)里面的。至于他如何吸到這六百個粉絲的,這個太容易了,可以免費送點水果、掃碼很輕松就搞定了。
重點是他是如何追銷這六百個粉絲實現(xiàn)一個月賣貨三十萬的?每周四晚上八點,他會在群里面邀請大家去下單,購買當(dāng)周的水果。
每個人都要多少斤水果在群里面下單,他統(tǒng)計好人數(shù),然后周五的時候就去批發(fā)市場或者去水果的原產(chǎn)地去選購。那么水果拉來之后,從周六上午一大早開始開門營業(yè),從早上八點一直忙到晚上。
他就按照周四晚上提前下好的訂單一個接一個的發(fā)下去,因為有很多訂單在微信群里面已經(jīng)付過款了,所以如果是沒有付款的,那就現(xiàn)場掃二維碼交款,不用現(xiàn)金交易這樣的流程,速度非???,節(jié)省很多了時間。
來到現(xiàn)場買水果的居民,有很多是親朋好友,一般都是家庭主婦前來提貨,有的還會順便帶朋友一起過來,人都有一個習(xí)慣,就是愛湊熱鬧,好奇心很強。
當(dāng)很多人看到排著長隊買水果的壯觀場面,就想去看一看,到底是在賣什么?人都有從眾心理,看到有人排長隊都會跟到后面,所以小李他讓大家排隊領(lǐng)水果,就起到了這樣的一個效果。
每周六的時候,小李的這個門面,提水果的一般都是女士。她們有些是帶著朋友過去的,因為人跟人之間都會多少有些攀比心理,看到別人買自己要是不買就會感覺不好意思,重點是排隊排了好半天。
當(dāng)所有人都說水果好,就形成一個口頭傳播。而且水果確實非常新鮮,價格很合理。所以當(dāng)排到的時候,人家老板還不賣,因為這個水果的數(shù)量就那么多,要買必須要加入微信群,然后才能下單購買,如果不加群,對不起,半個小時隊白排了。這樣就形成了一種粉絲裂變的效果,很多人莫名其妙排隊,結(jié)果到了當(dāng)下,為了買水果就掃碼進群了。
小李他還經(jīng)常去原產(chǎn)地和別人談價格,這樣他保證的水果是最新鮮的,同時也把價格降低到了最多。
我們知道水果這個生意,每多一級渠道,價格都會漲很多,到原產(chǎn)地談價格,就可以降低很多,小李就相當(dāng)于起了一個代購商這樣的一個角色。
買水果加入他的群后,如果半個月不下單,然后就會被移出微信群。小李他去選購產(chǎn)品的時候,也經(jīng)常發(fā)一些當(dāng)?shù)氐囊恍┮曨l到群里面給大家看看,這個果樹上面的果汁是怎么樣的,這樣當(dāng)大家看到以后就感覺好像自己也到了現(xiàn)場一樣,購買時也都放心了。
小李這樣做的時候,就避開了傳統(tǒng)水果店的競爭。因為每個居民的家庭都有一些親朋好友,買了之后送人也很好,實際上每個人只要排隊去買,買到的量都不少,因為他一周只賣一天,所以很多人要買就買一周的量,都整箱整箱的買。
他現(xiàn)在一個月大概已經(jīng)做到三十萬左右的流水了,市場上的普通水果大概是30%左右的一個純利潤,那么高級水果可以到70%,甚至更多。我們就算按照15%的利潤來算,小李這樣去做一個月大概都能有四五萬的利潤,一年大概可以賺五六十萬了,這是按照最保守的估計來算的。
其實很多水果利潤是很高的,而且很驚人。關(guān)鍵有一點小李他這樣賣貨沒有壓貨的風(fēng)險,水果根本不擔(dān)心過期,會壞,所以,沒有任何的損耗。
這種生意的模式還有快速裂變的效應(yīng),因為客戶都會轉(zhuǎn)介紹,他們會傳播,當(dāng)這個月做了三十萬的生意,下個月就有可能做到四十萬,在下個月做到五十萬,只要物美價廉,遲早有一天就靠一個點,把周邊幾千戶的家庭居民的生意全都給做了。
如果客戶多了,變成每周開兩天,開三天,可不可以呢?反正也不會增加任何的成本對嗎?所以,最后當(dāng)他的微信直接粉絲經(jīng)過不斷的裂變成兩千、三千粉絲的時候,每個月輕松的做一百多萬的業(yè)績,那不是很簡單的事情嗎?