故事《差別》中，講述了同時(shí)入職食品超市的兩位年輕人，在工作一段時(shí)間后，其中叫阿諾德的人青云直上，另一位布魯諾則原地踏步的故事。
老板為了讓感覺不公和憤怒的布魯諾看到差距，特意安排他們分別完成同一個(gè)任務(wù)，即“去早市看看有什么東西在賣”。
布魯諾跑了三趟市場才問清土豆的價(jià)格，阿諾德則一趟就弄清了價(jià)格，還帶來樣品、領(lǐng)來賣家，等待老板決策。
這個(gè)故事，讓我知道了人與人之間最大的差別，在于本質(zhì)思考力。
本質(zhì)思考力就是透過現(xiàn)象看本質(zhì)，跳出自身感受站在更高層次面對(duì)事實(shí)。
而我們也只有采取實(shí)際行動(dòng)而非發(fā)泄情緒，才能創(chuàng)造出價(jià)值，收獲升職加薪和期待的結(jié)果。
01
本質(zhì)思考是更高的視角，而非自以為是
大石哲之在《靠譜》中說：“挖掘本質(zhì)要靠更高一層的視角，而非收集自以為是的信息?！?/p>
比如，布魯諾先后三次去市場，收集到的信息分別是“有什么”、“有多少”和“多少錢”，沒有深入思考過老板為什么需要他調(diào)查這些信息。
而阿諾德在行動(dòng)前首先明白老板的意圖是為了進(jìn)貨和銷售，所以收集了供老板做出決策的相關(guān)信息。
這就是站在更高層次思考問題，即透過現(xiàn)象看到本質(zhì)的思考。
理解這個(gè)概念后，我想起了年少時(shí)發(fā)生的一件令自己感覺委屈的事。
那時(shí)，媽媽讓我收拾餐桌，我完成后本期待媽媽夸獎(jiǎng)，結(jié)果卻是一頓訓(xùn)。
當(dāng)時(shí)她說什么，我全聽不進(jìn)去，只是憤怒、失望和難過，且判定她不愛我。
現(xiàn)在回想起來，才明白媽媽的本意是讓我清理歸位方便客人來訪，而我只是將碗筷從客廳移到廚房擺放在那里，狼藉一片。
這件事讓我明白，只有站在對(duì)方角度換位思考，了解完成任務(wù)的意義時(shí)，才能抓住事情的本質(zhì)，避免吃力不討好，且感到委屈和不公的后果。
這樣，雙方的關(guān)系，無論是合作還是親情，都會(huì)感到輕松和愉快。
02
透過情緒看見需求，拓寬思路理性思考
人類大腦是喜歡根據(jù)自己感受做出決策和行動(dòng)，這在心理學(xué)上，被稱為"感性思考"。
就像前面故事中聽話照做的布魯諾，看到與同伴的地位和收入之差，本能地感到不公和憤怒。
就像大家常吐槽的：“都是一起加入的，他憑啥跟大家不一樣？肯定有黑幕?！?/b>
我想，大家對(duì)自己工作效率低下視而不見，表現(xiàn)出的無知的原因，是自動(dòng)化的行為模式導(dǎo)致。
這是因?yàn)椋耙欢螘r(shí)間在我身上發(fā)生的既尷尬又慶幸的事。
在優(yōu)秀圈子社群里，墨墨選擇幾位小伙伴參加教練對(duì)話團(tuán)，因?yàn)槲业乃季S和表達(dá)水平還未達(dá)到平均值，所以落選。
錯(cuò)失良機(jī)的這件事，帶給我的感受，是恐懼、委屈和指責(zé)，情緒失控了半個(gè)月。
墨墨知道后，第一時(shí)間與我語音溝通，進(jìn)行疏導(dǎo)。
他說：
“沒有選你的原因，是想留給你更多的時(shí)間專注提升邏輯思考和寫作能力。
如果有情緒，就要及時(shí)問明原因，避免不必要的精神內(nèi)耗。
但既然發(fā)生了這樣的事，那么就此加深對(duì)這種潛意識(shí)自動(dòng)運(yùn)行處理問題模式的認(rèn)知，用更有效的行動(dòng)模式去替換，擺脫原有模式的束縛。”
江武墨的反饋，讓我看見情緒化處理問題，感情用事的行為背后，是依賴、是自戀，更是傲慢。
這次咨詢帶給我的收獲，除了自我認(rèn)知，還有踐行了墨墨教過的“情緒不過夜”的行事原則，發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決問題后，自己的心情，居然很快就平靜下來，恢復(fù)了行動(dòng)能力。
產(chǎn)生危機(jī)感的情緒事件，是用15天時(shí)間逃避，還是用1小時(shí)面對(duì)解決，形成的強(qiáng)烈反差，讓我深刻領(lǐng)悟理性思考的魅力，有了突破感性思考的意志，頭腦開始清醒了。
03
用行動(dòng)解決問題，創(chuàng)造自己想要的結(jié)果
在優(yōu)秀圈子的一次會(huì)議上，一位小伙伴分享自己的成長經(jīng)歷，我深受啟發(fā)。
她正面臨產(chǎn)假，公司派2名隊(duì)友接替她的工作，可她發(fā)現(xiàn)他們的寫作和思維能力無法勝任工作，擔(dān)心自己努力取得的成績，會(huì)因此付之東流。
透過這個(gè)情緒，她發(fā)現(xiàn)了自己怕被取代的內(nèi)心需求。
她說：“我能做的，不是要在某個(gè)方面做得比對(duì)手更好，而是要站在更高維度上，把自己訓(xùn)練成問題解決專家，這才是我努力的方向?！?/b>
是啊，凡是以解決問題為導(dǎo)向，用行動(dòng)改變而不靠發(fā)泄情緒，才可能創(chuàng)造出自己想要的結(jié)果。
我反思自己失去良機(jī)時(shí)的情緒，找到渴望被接納的內(nèi)心需求，明白解決問題最有效的方式，就是用完成墨墨規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，切實(shí)提升思維水平和寫作技能。
更重要的是創(chuàng)造出有用的價(jià)值，這樣才可能得到對(duì)方認(rèn)可，而不是靠發(fā)泄情緒來表達(dá)意愿，依賴對(duì)方的妥協(xié)、讓步。
只有戰(zhàn)勝思維的惰性，開動(dòng)腦筋學(xué)會(huì)思考，透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，并采取實(shí)際行動(dòng)，我才可能在機(jī)會(huì)再度來臨時(shí)，成為那位有準(zhǔn)備的人。
成甲在《好好思考》中說：“知識(shí)的增加不是成長，思考能力的提升才是真正的成長。”
愿我們都能站在更高的視角，透過情緒看見內(nèi)心需求，用實(shí)際行動(dòng)解決問題，創(chuàng)造出自己想要的結(jié)果。
作者 | 岸禾
編輯 | 江武墨
