有這樣一個超市,毛利只有10%,讓沃爾瑪,麥德龍等一票超市“聞風喪膽”!
有這樣一個超市,每到寒暑假,圣誕節(jié),成群的人都會往這里涌,搶購一些魚油、堅果、巧克力、蛋白粉......
它就是被稱為“神一般存在”的Costco(好市多超市)!
在天貓上開店“演練”了3年后,Costco終于要將它那標志性的大倉庫賣場開到中國內地了。
占地面積2萬平方米,就在本周開門迎客!
01
中國大陸首家Costco即將開業(yè)
2018年就有消息要落戶上海的Costco,并且官宣:Costco執(zhí)行副總裁兼首席財務官Richard Galanti日前表示上海店開業(yè)提上日程。
開業(yè)時間:8月27日
賣場地址:上海閔行區(qū),朱建路235號
辦卡地址:閔行區(qū)聯(lián)友路388號
中國店名:?開市客,由于“好市多”在大陸已經被第三方注冊,Costco將大陸注冊商標改為“開市客”。
02
Costco
讓人愛到瘋狂的理由
這家超市,為什么能讓人心心念念這么久?!
1、低利潤!永遠保持所有超市最低價。
其他超市都考慮如何提升利潤,它是考慮如何縮減利潤。使得多年后,Costco產品的平均利潤率只有10%。對比沃爾瑪超市的毛利40%-60%,好市多那絕對是慈善家了。
另外,不管外面通脹多嚴重,Costco的熱狗汽水、披薩、和烤雞的價格幾十年不變,幾乎可以當成是會員的福利。
2、雖然價格低,但是質量絕對不會差。
Costco除了自主品牌KIRKLAND外,還有很多意想不到的驚喜,你不會想到Lamer海藍之謎、資生堂、雅詩蘭黛、Dyson戴森、飛利浦、雷克薩斯都會在這里出現(xiàn),從護膚品、家電,再到車,都是大品牌!
3、無理由退換貨!
很多超市和專賣店退貨時間為7天,長的不會長過一個月??墒呛檬卸?,退貨不問原因、不問時間、只要你滿意,怎么都能退!
放了一年的牛肉餡:能退;吃了一半的草莓:能退;連咬過一口的餅干都能退!
總之,吃過、用過、穿過的東西只要不滿意就退退退!
4、一個月內可以退差價!
Costco的price adjustment政策也是充滿了人性的光輝,如果你在購買物品后的30天內發(fā)現(xiàn)價格下調了,憑消費記錄可以直接享受costco給你補差價。
5、一條龍服務啥都替你好操心!
Costco的業(yè)務非常廣泛,買車、裝修、旅游一個都不放過!有最便宜的油價、賣車還打折扣、換輪胎可以享受免費打氣服務、旅行社可以打折??傊@家商家野心極大,想抓住顧客的一切。
(Costco有自己的加油站,油價比市場價低不少)
03
Costco中國大陸首店搶先體驗
整體規(guī)劃:
Costco中國大陸首店占地面積2萬平方米。為了省去上下樓尋找商品的時間,而采用美國開市客標準規(guī)格的一層樓面。
賣場入口處
?賣場出入口
能容納1200個室內及室外停車位的停車空間,是全球擁有超多停車位的門店。
超大的多層室內停車場
室外停車場
在室內部分,同樣保留了美國門店的“大體積”風格,購物面積將近14000平方米。
內部區(qū)域劃分:
1、會員服務區(qū)
進入入口右手邊經過的是輪胎中心,西式餐飲和光學眼鏡聽力中心。
在Costco購買輪胎的會員還可免費享受以上服務。
2、品味生活區(qū)
到底左轉,來到品味生活區(qū),各種生活上吃的用的門類繁多,之前很多網友提到的比較熱門的保健品類就在這里。
3、美味食材區(qū)
冰淇淋柜也是頗為壯觀
如今空蕩蕩的食品區(qū)讓人甚是期待開業(yè)后冷凍區(qū)的各種美食呢
目測有幾百種酒品類非常豐富
4、自有品牌
這邊附近的貨架擺的很高,有點像宜家的感覺,有些商品需要抬頭遠眺才能發(fā)現(xiàn)。
超市中央整齊疊放了各種衣服
一段小視頻,看全部:
一些特別的陳列欣賞:
04
小象發(fā)現(xiàn) 國內首家?guī)椭€下門店建立私域流量的平臺
平臺具有四大功能、兩大亮點
社交賦能
爆品折扣
支付鎖客
跨界收益
周周免費領
積分省錢購
而私域流量的建立是通過會員制生活服務體系建立起來的,當前costco超市進駐中國,用會員制的模式建立了自己的私域流量,搶占傳統(tǒng)實體門店的生意,這就是私域流量里會員制度的魅力。
小象發(fā)現(xiàn),專注社交社群,打造供應商與門店供應鏈體系,幫助線下實體商家做資源整合并賦能,解決經營成本、拓客引流等問題,實現(xiàn)跨界收益,收獲口碑效益。