前情提要
第一篇：初生牛犢偏怕虎
第二篇：命運(yùn)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
第三篇：哆啦A夢(mèng)拿出了“表達(dá)力”
第四篇：除了表達(dá)，要確保自己會(huì)聽(tīng)
第五篇：說(shuō)服力也是有套路的
第六篇：談判力像一個(gè)魔咒
第七篇：關(guān)注問(wèn)題還是關(guān)注問(wèn)題解決？
第八篇：讓你的業(yè)績(jī)可視化
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（42）職場(chǎng)峰谷圖的啟示
蘇子夕坐在沙發(fā)上，手里拿著紙筆，眼神卻飄忽的看著遠(yuǎn)處，沒(méi)有聚焦。想必陷在思緒里。
“叮咚~叮咚~”門(mén)鈴響了。
是伊景莫。
“有事？”蘇子夕問(wèn)道。
“進(jìn)去說(shuō)？”
蘇子夕側(cè)過(guò)身子，伊景莫走了進(jìn)來(lái)。
這才多久呢？
蘇子夕看著伊景莫換鞋的樣子，一個(gè)親密無(wú)間的人，今天的感覺(jué)卻如此陌生。
蘇子夕幫他倒了杯水，又窩進(jìn)沙發(fā)里了。
“那個(gè)，信息你看到了嗎？”
“嗯~”蘇子夕點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“你沒(méi)什么要說(shuō)的？”
“你希望我說(shuō)什么呢？”
伊景莫沉默了半晌，開(kāi)口道：“這樣對(duì)我們兩個(gè)都好?！?/p>
“或許吧?！?/p>
又是一陣沉默。
“你調(diào)去哪里？”
“還沒(méi)有最后定。”
蘇子夕挑了挑眉，嘴角浮起冷笑：“不愿意說(shuō)就算了。”
“真的還沒(méi)定?！币辆澳钡?。
“沒(méi)有定？那有沒(méi)有意向的去處呢？你那么緊張今年能不能升，在這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)申請(qǐng)調(diào)走，不搞清楚調(diào)到哪里？有沒(méi)有升的可能？你會(huì)輕易申請(qǐng)調(diào)離？”蘇子夕像開(kāi)機(jī)關(guān)槍似的，“而現(xiàn)在連這個(gè)意向的去處你都不愿意說(shuō)一下，很顯然，在你的未來(lái)規(guī)劃里根本沒(méi)有我蘇子夕的位置。”
“子夕，”伊景莫開(kāi)口又停了下來(lái)。爾后才又說(shuō)道：“不管我去哪里，不會(huì)影響我們。只會(huì)對(duì)我們雙方都好。要是我留在服務(wù)保障部，等晉升的時(shí)候，難免我們會(huì)變成競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，對(duì)我們的感情沒(méi)有好處。眼下，你不可能走了，所以我才申請(qǐng)走啊。就是為了我們的未來(lái)。你怎么能說(shuō)我的規(guī)劃里沒(méi)有你呢？”
“那是因?yàn)槟阒滥懔粝聛?lái)也未必能升。不是因?yàn)閷?duì)我們兩個(gè)好，而是因?yàn)閷?duì)你自己更好，你才申請(qǐng)調(diào)離。如果你留下來(lái)，100%能升，你還會(huì)走嗎？你還會(huì)考慮我們兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)會(huì)傷害感情嗎？”
“子夕~”
蘇子夕擺了擺手：“你從來(lái)沒(méi)有為我們好，為我好。從來(lái)你都是考慮怎么樣對(duì)你自己更好。從你讓我回大客戶部的時(shí)候開(kāi)始就是這樣，是不是？不是因?yàn)榛卮罂蛻舨繉?duì)我更好，你那個(gè)時(shí)候就知道了服務(wù)保障部今年只有一個(gè)晉升名額，所以你希望我走。我走是一舉兩得。所以我留下來(lái)，你才氣急敗壞。而后，沒(méi)有任何道歉和解釋?zhuān)驗(yàn)槟忝χo自己鋪路，等路鋪好了，才回過(guò)頭來(lái)告知我一聲，又來(lái)說(shuō)什么，為了我們兩個(gè)好的屁話?！?/p>
蘇子夕冷哼一聲：“伊景莫，有意思嗎？”
“你要這樣想，我也沒(méi)辦法?！?/p>
蘇子夕點(diǎn)了點(diǎn)頭：“不用我告訴你門(mén)在哪里吧？”
伊景莫看了一眼蘇子夕，站起身來(lái)：“也好。我們都再冷靜一下。”他的手插在褲兜里，緊了緊，像是手里攥著什么東西，卻終究沒(méi)有拿出來(lái)。
伊景莫離開(kāi)后。有一股想哭的情緒襲擊了蘇子夕，蘇子夕突然發(fā)現(xiàn)，仿佛她與任何人都沒(méi)有辦法維持親密關(guān)系。她有一種被擊垮的感覺(jué)?？墒牵趺茨茉试S自己倒下呢？
當(dāng)你的身后沒(méi)有人，你是不能倒的。
蘇子夕甩了甩頭。
又重新拿出紙筆。
今天的功課是要畫(huà)峰谷圖。用峰谷圖的方式評(píng)估一下這些年的工作表現(xiàn)。這是她正在修煉的視覺(jué)呈現(xiàn)力。
如果你能用一副圖，或一個(gè)表呈現(xiàn)的內(nèi)容就不要用文字去呈現(xiàn)。
文字調(diào)用的是人的左腦，而圖表調(diào)用的是右腦。
右腦才能給人留下深刻印象，在無(wú)意識(shí)中讓對(duì)方記住你想傳達(dá)的信息；而左腦會(huì)給人增加記憶負(fù)擔(dān)，可沒(méi)有多少人會(huì)費(fèi)心思去記你展現(xiàn)的文字。
讓你想傳達(dá)的信息具體化，可視化而不是抽象化，概念化。
這是溝通中一種信息傳達(dá)的方式，關(guān)乎我們?nèi)绾伟b信息。
蘇子夕當(dāng)然是從意嘉嘉那里獲得了這個(gè)錦囊。
然而今天晚上，她卻無(wú)論如何也無(wú)法集中注意力來(lái)完成峰谷圖的繪制。伊景莫的突然來(lái)訪，在她的心里掏了一個(gè)洞。
她感覺(jué)伊景莫要從這個(gè)洞里溜走了。她還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，讓伊景莫從自己的心里離開(kāi)。
蘇子夕有點(diǎn)慌張。
卻什么也做不了。
項(xiàng)目的推進(jìn)按著蘇子夕的進(jìn)度進(jìn)行著。
在晉升完成之前，項(xiàng)目是不能完結(jié)的。
項(xiàng)目怎么做她自然是聽(tīng)陳姐的安排。只是陳姐完全沒(méi)有任何主意，不過(guò)是陳總的提線木偶。
而陳總呢？哪肯背負(fù)什么責(zé)任。且看她最近去佘總辦公室頻率就知道了。無(wú)不是事事要請(qǐng)示。
邵凌是怎么說(shuō)的？
“子夕啊，你們那個(gè)陳總跑佘總辦公室太勤了吧？你不讓我盯著，我也沒(méi)辦法忽略她，完全當(dāng)佘總辦公室是自己家啊~”
蘇子夕憋著笑。陳總可也是聰明人呢。這個(gè)樣子，完全是把流程再造的刀穩(wěn)穩(wěn)的交回到佘總的手上了?？刹皇前炎约阂獋鬟_(dá)的信息視覺(jué)化包裝得非常好嗎？
蘇子夕在心里嘆道：真是一個(gè)字也不用說(shuō)，大家的印象就非常深刻了。也難怪能走到今天的位置上。這也是我要學(xué)習(xí)的。
我可不能像陳姐似的，這個(gè)項(xiàng)目既然是靶子，是讓曾斌瞄準(zhǔn)了打的，那么，我可要躲好了。
最好的躲避，是進(jìn)攻。
于飛正在染含軒的辦公室。
“軒哥，看樣子，服務(wù)保障部是想把我查得一清二楚啊?！?/p>
“查啊。流程再造不把所有環(huán)節(jié)查清楚，怎么再造？是該查?！?/p>
“那這個(gè)對(duì)接太浪費(fèi)我時(shí)間了，我手頭上項(xiàng)目多，蘇子夕啥都要問(wèn)，我沒(méi)那個(gè)精力應(yīng)付她。要不，重新安排一個(gè)接口人？”
“她都問(wèn)什么了？”
“從大客戶部發(fā)現(xiàn)客戶需求開(kāi)始，怎么立項(xiàng)，何時(shí)立項(xiàng)，項(xiàng)目怎么流轉(zhuǎn)到項(xiàng)目部，項(xiàng)目部又怎么立項(xiàng)怎么流轉(zhuǎn)，總之是事無(wú)巨細(xì)，哪個(gè)環(huán)節(jié)由哪個(gè)單位負(fù)責(zé)，具體誰(shuí)負(fù)責(zé)，向誰(shuí)匯報(bào)，什么都要問(wèn)。我真是快被她煩死了?！?/p>
“哦？”
“是??！”
“這樣，你讓她來(lái)問(wèn)我。”
“??？”于飛看著染含軒，“軒哥，我就是說(shuō)說(shuō)，行，我繼續(xù)應(yīng)付她?！?/p>
染含軒笑了笑：“沒(méi)事，讓她來(lái)問(wèn)我。我知道，有些問(wèn)題可能你自己也回答不上來(lái)，所以才覺(jué)得煩，是不是？”
于飛不好意思的撓了撓頭。
“你也該趁這個(gè)機(jī)會(huì)把流程徹底搞清楚搞明白。在項(xiàng)目部多少年了，嗯？”
“是是是?！庇陲w忙不迭的應(yīng)著。
蘇子夕如她所愿的坐在了染含軒的辦公室里。她對(duì)染含軒的立場(chǎng)非常得好奇。
按照她所掌握的信息，項(xiàng)目部是否立項(xiàng)的第一匯報(bào)對(duì)象就是曾斌曾總。
如果曾斌的利益鏈在項(xiàng)目部，那染含軒若不是曾斌的人，豈不是太好笑了嗎？
可是她要親自確認(rèn)。
“軒哥~”
“你有什么想問(wèn)的？”
蘇子夕笑了笑：“怎么，于飛打我小報(bào)告啦？不勝其煩了？”
染含軒也笑了笑：“以后來(lái)問(wèn)我吧。流程我比于飛清楚。”
蘇子夕點(diǎn)了點(diǎn)頭：“行！那就麻煩軒哥了?！?/p>
“前期你讓于飛提供的信息，我看他都發(fā)給你了啊。怎么還不夠細(xì)嗎？你還要親自問(wèn)得這么細(xì)致？”
“領(lǐng)導(dǎo)交辦的啊，我有什么辦法?！?/p>
“呵呵，這可不像你當(dāng)初說(shuō)的只想找個(gè)別環(huán)節(jié)改善一下就好的樣子哦?！?/p>
“軒哥放心，在我能做的范圍內(nèi)，肯定是個(gè)別環(huán)節(jié)改善一下就好了。只是，要想改個(gè)別環(huán)節(jié)，我也得對(duì)整個(gè)流程十分了解才知道從哪個(gè)環(huán)節(jié)入手啊，你說(shuō)是不是？”
“子夕，你到M公司多久了？”
蘇子夕一愣：“3年了?！?/p>
染含軒點(diǎn)點(diǎn)頭：“我超過(guò)10年了。”
“所以？”
“以我的經(jīng)驗(yàn)，在一個(gè)部門(mén)之外，不管以什么理由，想要徹底清楚的了解一個(gè)部門(mén)的流程運(yùn)作細(xì)節(jié)，是不可能的?！?/p>
蘇子夕看著染含軒。
“你如果真想徹底了解項(xiàng)目部的運(yùn)作細(xì)節(jié)，可以申請(qǐng)調(diào)到項(xiàng)目部來(lái)?！?/p>
蘇子夕挑了挑眉。這倒出乎意料了。
“軒哥的意思是項(xiàng)目流轉(zhuǎn)的流程細(xì)節(jié)無(wú)可奉告？”
染含軒搖了搖頭：“你是聰明人，我告訴你的，和你體驗(yàn)的，會(huì)有多少差距，你心中有數(shù)。不在其中不得要領(lǐng)，在M公司就是這樣。項(xiàng)目部更是如此?！?/p>
“不是有句古詩(shī)詞是不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中嗎？”
“你要是信這句詩(shī)，那想趁流程再造摸項(xiàng)目部底的主意，你還是別打了?！?/p>
蘇子夕抿了抿嘴。
染含軒接著道：“明人面前不說(shuō)暗話。陳敏芝是什么為人，想把這個(gè)項(xiàng)目做到什么程度，我還是有判斷的。你打聽(tīng)得這么細(xì)，不會(huì)是她的要求。陳姐更不用說(shuō)了，為陳總馬首是瞻。所以是，子夕，你究竟想干嘛呢？”
蘇子夕沒(méi)有立即接話。她低估了染含軒。
她抬眼看著他。掂量著評(píng)估著要說(shuō)幾分實(shí)話。她與染含軒沒(méi)什么交道，不過(guò)就是借給他一本書(shū)，說(shuō)是書(shū)友，都顯得太勉強(qiáng)了。
見(jiàn)蘇子夕不回話，染含軒也沒(méi)有開(kāi)口，靜靜地等著。
沉默了半晌。
蘇子夕拿出自己的筆記本，翻出了畫(huà)好沒(méi)多久的事業(yè)峰谷圖。
“這是什么？”染含軒問(wèn)道。
“這是我進(jìn)公司以來(lái)的工作表現(xiàn)圖?！碧K子夕不急不徐的回道，“衡量工作表現(xiàn)最直接的方式就是績(jī)效考核的分?jǐn)?shù)，可惜我拿不到完整的數(shù)據(jù)，不過(guò)績(jī)效總是和收入直接掛鉤的，所以我選了收入做指標(biāo) ，每個(gè)月自己拿了多少錢(qián)總是查得到的。”
“中間這條線是我這些年的平均月收入，以此為基準(zhǔn)線，軒哥可以看到波峰和波谷。”
染含軒點(diǎn)了點(diǎn)頭，拿起峰谷圖仔細(xì)看了一會(huì)：“你繼續(xù)說(shuō)?！?/p>
“這個(gè)圖沒(méi)有包含實(shí)習(xí)期，是從轉(zhuǎn)正，每月有績(jī)效考核開(kāi)始畫(huà)的。前半部分是我在大客戶部，后半部分是我在服務(wù)保障部。兩個(gè)部門(mén)工作性質(zhì)和內(nèi)容不太一致，所以我先暫時(shí)不對(duì)兩個(gè)部門(mén)做比較，我們分別來(lái)看，也可以看到收入的波動(dòng)?！?/p>
染含軒又點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“在大客戶部，我的績(jī)效總體來(lái)說(shuō)很讓人不滿意，但是仍然出現(xiàn)了波峰，兩次。收入遠(yuǎn)高于基準(zhǔn)線。這說(shuō)明了什么呢？
我仔細(xì)回顧了波峰出現(xiàn)的情況。一次是跟著方曉打大單，一次是我自己策反客戶的大單。
那么是不是拿大單就會(huì)有好績(jī)效好收入呢？”
蘇子夕停下來(lái)，把“如果是這樣，大客戶部丁進(jìn)就不會(huì)多年升不了職級(jí)了”這句話硬生生吞回了肚子里。染含軒和楊源究竟恩怨幾何不甚清楚的情況下，蘇子夕不能忘了自己已然抱了楊源大腿。
染含軒見(jiàn)蘇子夕停了下來(lái)，問(wèn)道：“這是希望我回答一下？”
蘇子夕莞爾，做了一個(gè)請(qǐng)的姿勢(shì)。
染含軒看了一眼蘇子夕，開(kāi)口道：“你聽(tīng)說(shuō)過(guò)我為什么到項(xiàng)目部的傳言嗎？”
蘇子夕點(diǎn)了點(diǎn)頭。
“那么答案你和我都知道得很清楚?！?/p>
這么說(shuō)，染含軒確實(shí)和楊源不和嗎？蘇子夕在心里嘀咕著。
“你接著說(shuō)吧?！比竞庮h首。
“表面上看是打了大單，實(shí)際上是因?yàn)檫@兩單動(dòng)靜大，部門(mén)皆知，相關(guān)支持部門(mén)，比如項(xiàng)目部也都知道，公司上下都有耳聞。與其說(shuō)單子打得漂亮，不如說(shuō)讓大家看見(jiàn)得漂亮?！?/p>
要讓大家看到你才行。
這是方曉說(shuō)過(guò)的話。不是銷(xiāo)售，是溝通。這個(gè)溝通不僅有語(yǔ)言的，也有無(wú)聲的。把自己包裝起來(lái)，工作成績(jī)視覺(jué)化。蘇子夕用自己的經(jīng)歷驗(yàn)證了。就不允許自己再走彎路。
“在服務(wù)保障部的時(shí)候亦然。低調(diào)做事的時(shí)候，收入平平。高歌猛進(jìn)的時(shí)候收入很高?！?/p>
染含軒不動(dòng)聲色的凝視著蘇子夕。蘇子夕的認(rèn)真勁觸動(dòng)了他。一種孤軍奮戰(zhàn)的有勇有謀觸動(dòng)了他。一種為了實(shí)現(xiàn)自己目標(biāo)的鉆研勁觸動(dòng)了他。更重要的是，蘇子夕把這一切攤開(kāi)在他面前的坦誠(chéng)和信任，觸動(dòng)了他。
“我懂了?！比竞幮煨斓狞c(diǎn)了點(diǎn)頭。
蘇子夕抿著嘴：“我這么做無(wú)非是想讓大家看到。想讓這個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)靜大一些，再大一些。越大越好。否則今天我也不會(huì)坐在軒哥的辦公室里。
領(lǐng)導(dǎo)們不管為了各自的什么原因也不會(huì)想到要升我。因?yàn)槲也辉谒麄兊囊曇袄?。可是現(xiàn)在我在他們的視野里，所以才會(huì)有升職的機(jī)會(huì)。
以及繼續(xù)升的機(jī)會(huì)。
要是人人都知道努力認(rèn)真做事情的人，最后卻得不到升遷，M公司倡導(dǎo)的什么樣的價(jià)值觀和文化呢？
所以，不管是誰(shuí)做領(lǐng)導(dǎo)，都得有做事的人。都得立兩個(gè)做事的標(biāo)桿。
我都會(huì)升。”
蘇子夕停了下來(lái)，看著染含軒，猶豫了那么一下，終于還是說(shuō)出了最后一句：“這是我能想到的，在M公司，沒(méi)有背景，沒(méi)有靠山的唯一升遷之路。”
蘇子夕戳中了染含軒心里最柔軟的部分。她不是第一次戳中。只是第一次不是以女人的角色，而是一個(gè)職場(chǎng)人的角色戳中。
“我愿意做你的靠山?！比竞幟摽诙?。
蘇子夕愣在了當(dāng)場(chǎng)。
（待續(xù)）
