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在聽課的過程中，在思考下午和晉秀的聊天回想自己的做法，有沒有用到反思的四大要素，第一個抽身而出，就是讓自己跳出事情本身，這個比較容易，第二個放下情感，這個好難，需要時間。第三個轉(zhuǎn)換角度，平時說的換位置思考也是換人思考，每個人所處的位置不一樣所以結(jié)果會不一樣，第四個指導(dǎo)實(shí)踐，怎樣運(yùn)用到工作當(dāng)中去。每一步都是特別重要的。需要時間去驗(yàn)證。