《結(jié)構(gòu)思考力》讀書筆記
結(jié)構(gòu)思考力是人人都需要具備的一種技能，擁有這種能力可以讓我們在思考（解決問題、決策）和表達(dá)（寫作、口頭表達(dá)、溝通、輔導(dǎo)）等方面變得更簡單清晰。
我用三天時(shí)間讀完了李忠秋的《結(jié)構(gòu)思考力》，在我看來，它是一本工具書，雖然我讀完了它，但我知道要真正培養(yǎng)結(jié)構(gòu)思考力還早，還有很長一段路要走，所以在看完本書后及時(shí)整理了筆記，以方便隨時(shí)查閱訓(xùn)練，也為和你一起分享。
全書共五章，五章的內(nèi)容實(shí)際上就是結(jié)構(gòu)思考力的應(yīng)用，它對應(yīng)著結(jié)構(gòu)思考力的五個(gè)步驟。每章的后面還有“思考力體操”演練，以供讀者訓(xùn)煉。
第一章 ?明確理念打基礎(chǔ)
1、結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)
結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn)，，即金字塔原理的四個(gè)基本原則：
論：結(jié)論先行。它是“先總后分”的體現(xiàn)，先框架后細(xì)節(jié)，先總結(jié)分具體，先結(jié)論后原因。這樣能讓聽眾迅速抓住我們要表達(dá)的主旨，幫助聽眾按我們的思路去理解內(nèi)容，提高表達(dá)的效率和效果。
證：以上統(tǒng)下。表示上面的結(jié)論是下面的理由論證得來的，這樣有理由支撐的結(jié)論才具有說服力。
類：歸類分組。分類可使溝通更有效率，如果每次都能用“關(guān)于這個(gè)問題我有3點(diǎn)建議”來闡述自己的觀點(diǎn)，這樣就讓聽眾很容易理解和記住。
比：邏輯遞進(jìn)。表示各種思想都需要通過對比的方式確定邏輯順序，這種邏輯順序符合人們觀察事物的習(xí)慣，更容易讓聽眾記住。
2、結(jié)構(gòu)化接收信息的三個(gè)步驟
第一步，識別信息中的事實(shí)，理由和結(jié)論。找出信息中哪些是觀點(diǎn)類的，哪些是事實(shí)描述類的信息，觀點(diǎn)類的信息中哪些是結(jié)論，哪些是支撐結(jié)論的理由，并將它們區(qū)分開。
第二步，找出對應(yīng)關(guān)系畫出結(jié)構(gòu)圖。找出這些事實(shí)與觀戰(zhàn)的對應(yīng)關(guān)系，并依據(jù)事實(shí)、理由、結(jié)論的對應(yīng)關(guān)系畫出金字塔結(jié)構(gòu)圖。
第三步，一句話概括主題句。最后要用一句話概括出所有內(nèi)容，做到說明白。
第二章 ?基于目標(biāo)定主題
1、確定目標(biāo)，讓表達(dá)有的放矢
（1）確定目標(biāo)前先設(shè)定好場景，場景越具體越好。
（2）確定目標(biāo)，目標(biāo)是希望對方有哪些行為。
有一個(gè)工具叫ABCD目標(biāo)法，A（受眾），B（行為，希望受眾完成什么任務(wù)或表現(xiàn)什么行為），C（條件，在什么條件下），D（程度，達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)或水平）。
2、設(shè)定主題，讓表達(dá)觀點(diǎn)明確
（1）確定結(jié)論，一個(gè)為目標(biāo)服務(wù)的結(jié)論。
這個(gè)主題一定是基于目標(biāo)的，而且必須是一個(gè)有觀點(diǎn)的結(jié)論。比如某房產(chǎn)公司的市場經(jīng)理要做一個(gè)別墅項(xiàng)目的客戶推介會，他們的目標(biāo)是讓客戶聽完以后愿意購買這個(gè)別墅來投資，他們的主題就確定為“某某別墅，是你投資的最佳選擇”。
（2）包裝主題，一個(gè)打動(dòng)人心的主題。
你知道“復(fù)方氨酚烷胺片”以及“小兒氨酚黃那敏顆粒”是什么藥嗎？相信很多人不知道，但如果告訴你它們分別是“感康”和“護(hù)彤”你是否會一下子就明白了？前者是通用名，后者是商品名，商品名是基于消費(fèi)者的需求包裝出來的有含義有吸引力容易記憶的名字。
同樣的，我們表達(dá)的主題也需要通過包裝出商品名才更有沖擊力。比如“如何用結(jié)構(gòu)思考力準(zhǔn)備工作匯報(bào)”就是通用名，“你的報(bào)告也可以價(jià)值百萬”就是商品名。
包裝主題需要把握三個(gè)基本原則：簡單，準(zhǔn)確，利益，從對方角度出發(fā)，這三者缺一不可。
3、設(shè)計(jì)序言，讓表達(dá)更吸引人
序言的目的是迅速將對方吸引進(jìn)來，講故事就是很好的一種方式。講故事結(jié)構(gòu)包含四個(gè)要素：S是情景，C是沖突，Q是疑問，A是回答。為便于記憶稱為SCQA。
情景是一個(gè)大背景，沖突是在這個(gè)背景下發(fā)生了哪些變化后的問題，疑問是如何在這個(gè)背景下解決問題，答案就是解決問題的方案。
具體可能通過調(diào)整這四個(gè)要素的順序，來表達(dá)不同的情緒。
標(biāo)準(zhǔn)式：S---C---A
開門見山式：A---S---C
突出憂慮式：C---S---A
突出信心式：Q---S---C----A
沒有特殊需求的情況下，盡量運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)式在溝通上有個(gè)優(yōu)勢：開場先說容易被認(rèn)同的事情，溝通起來比較順暢。
第三章 縱向結(jié)構(gòu)分層次
1、自上而下，疑問回答做分解
比如你要求漲工資，就要做好準(zhǔn)備回答：為什么漲？漲多少？如何漲？同時(shí)還要想好這三個(gè)答案會引發(fā)哪些新問題，再循環(huán)應(yīng)用這兩個(gè)步驟。
要盡量站在對方的角度設(shè)想問題，放下自己對問題的認(rèn)知，盡量把所有問題都想到。
通過5W2H確保問題被全覆蓋：
W h a t ：是什么 ？做什么 ？目的是什么 ？
W h y ：為什么 ？為什么這樣做 ？理由是什么 ？原因是什么 ？
W h o ：誰來做 ？誰來負(fù)責(zé) ？由誰來承擔(dān) ？誰來完成 ？
W h e n ：什么時(shí)候開始做 ？什么時(shí)候完成 ？最佳時(shí)機(jī)是什么時(shí)候 ？
W h e r e ：何處 ？在哪兒做 ？從哪兒入手做 ？
H o w ：如何做 ？怎么去做 ？從哪兒入手做 ？
H o w ?m u c h ：做多少 ？完成量是多少 ？合格率是多少 ？費(fèi)用是多少 ？
2W1H的簡便方法：
What 是什么
Why 為什么
How 如何做
2、自下而上，概括總結(jié)做聚合
收集信息需要從零散的信息中歸納總結(jié)，這時(shí)就要用到自下而上概括總結(jié)。
第一步，收集信息。
第二步，分類。
第三步，概括總結(jié)。
未來在任何口頭和文字表達(dá)中都要杜絕“沒有中心思想的主題句”出現(xiàn)，必須要有結(jié)論。
如何找到中心思想？
方法一，尋找共性，通過共同點(diǎn)概括結(jié)論。
方法二，情景想象，面對面時(shí)你會跟對方說什么。
方法三，善用修飾，提出可以感動(dòng)人心的結(jié)論。
3、上下結(jié)合，兩種方式不可分
縱向結(jié)構(gòu)的兩種方法一般都是同時(shí)使用的。
什么時(shí)候自上而下呢？當(dāng)我們的目標(biāo)特別明確的時(shí)候，自上而下疑問回答做分解。比如你參加競聘，這時(shí)目標(biāo)非常明確，一定是從上往下搭建結(jié)構(gòu)會更好。
什么時(shí)候自下而上呢？沒有目標(biāo)的時(shí)候，比如年底寫工作總結(jié)的時(shí)候，如果你也不知道要表達(dá)的目標(biāo)是什么，那就把一年做的所有事情羅列出來，然后按照工作內(nèi)容進(jìn)行分類，然后再將每個(gè)類別概括出一個(gè)結(jié)論。
在實(shí)際中一定是兩種方法同時(shí)使用。比如如果你沒有最下面的素材，回答問題的時(shí)候你也不知道該如何回答；如果你沒有目標(biāo)，向上概括總結(jié)的時(shí)候也不知道該表達(dá)什么結(jié)論。思考任何事情的時(shí)候也都是這樣一個(gè)過程，比如分析一個(gè)問題的原因，一定是先發(fā)散想出好多原因，然后再聚合確認(rèn)出最終的原因。
第四章 橫向結(jié)構(gòu)選順序
在橫向結(jié)構(gòu)中一共有兩種方式 ，清晰地羅列要點(diǎn)叫作歸納 ，有針對性的說服叫作演繹 。歸納論證是將一組具有共同特點(diǎn)的思想歸類分組并概括出的結(jié)論 ；而演繹論證則是對演繹過程的概括 ，重點(diǎn)在于演繹推理過程的最后一步的結(jié)論 。
1、選擇演繹，讓說服更有力
（1）標(biāo)準(zhǔn)式 ?演繹三段論
標(biāo)準(zhǔn)式是人類理性思考的根本。
大前提：所有M都是P
小前提：所有S都是M
結(jié)論：所以，所有S都是P
舉個(gè)例子，大前提是 “你適合嫁給什么樣的人 ” ，小前提是 “我就是這樣的人 ” ，結(jié)論是 “你嫁給我吧 ” 。
更經(jīng)典的例子就是 ，大前提是 “所有人都會死 ” ，小前提是 “蘇格拉底是人 ” ，結(jié)論是 “蘇格拉底一定也會死 ” 。
這種說服人的方式可以得出一個(gè)必然結(jié)論 ，非常有說服力 。
標(biāo)準(zhǔn)式讓表達(dá)極具說服力。如果在工作中發(fā)現(xiàn)某些觀點(diǎn)是對方不愿意接受的，可以嘗試著運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)式形成自己的觀點(diǎn)，并且論證這個(gè)觀點(diǎn)。
（2）常見式 ?現(xiàn)象，原因，解決方案
常見式真的很常見。識別現(xiàn)象原因和解決方案，這是一種常見的說服方式，實(shí)際上它對應(yīng)了2W1H這個(gè)小技巧，現(xiàn)象是What，原因Why，解決方案是How。
常見式是工作中最常見的表達(dá)方式，并同樣可以達(dá)到增強(qiáng)說服力的作用，相當(dāng)于從是什么、為什么、如何做三個(gè)方面來有力支撐你的結(jié)論，比較適用于問題解決、專項(xiàng)匯報(bào)、方案推介等方面的呈現(xiàn)。運(yùn)用時(shí)需要注意區(qū)分現(xiàn)象和原因是兩個(gè)不同的概念。
2、選擇歸納，讓要點(diǎn)更清晰
歸納是從許多個(gè)別的事物中概括出一般性概念 、原則或結(jié)論的方法。
第一步 ：在三種子順序中選擇一種分類方式
1）分類符合人類思考的習(xí)慣 ，讓隱性經(jīng)驗(yàn)顯性化
2 ）明確三種分類方式的使用情況
歸納中的三種分類方式歸納分類是運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力做到思考清晰 、表達(dá)有力的基礎(chǔ) 。同一個(gè)任務(wù)可以按照時(shí)間 、結(jié)構(gòu)和重要性不同的方式來進(jìn)行分類 。
時(shí)間順序：逐一進(jìn)行，適用于項(xiàng)目進(jìn)展、階段匯報(bào)等。
結(jié)構(gòu)順序：化整為零，有利于說明事物各個(gè)方面的特征，比如公司的組織結(jié)構(gòu)圖、優(yōu)秀員工的七個(gè)品質(zhì)等。
重要性順序：水平比較。先說最重要的方案，以此類推。比如先說關(guān)鍵問題再說次要問題。
每一組思想可運(yùn)用多種分類方式，哪種分類方式更好，沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。但要保證每一組思想只運(yùn)用一種分類方式，不能交叉使用。
第二步 ：運(yùn)用 M E C E確保分清 、分盡
1 ）養(yǎng)成 M E C E的習(xí)慣。
M E C E （ M u t u a l l y E x c l u s i v e C o l l e c t i v e l y E x h a u s t i v e ）的中文意思是 “相互獨(dú)立 ，完全窮盡 ” ，即對于一個(gè)重大的議題 ，能夠做到不重疊 、不遺漏的分類 ，而且能夠借此有效把握問題的核心 ，并解決問題的方法 。它是芭芭拉 ·明托 （ B a r b a r a M i n t o ）在金字塔原理中提出的一個(gè)很重要的原則 ，是麥肯錫思維過程的一條基本準(zhǔn)則 。
2）確認(rèn)每組中的思想是否符合MECE原則。
3）掌握創(chuàng)建 M E C E的簡便方法 ： 2 ? 2矩陣。
4）可以運(yùn)用現(xiàn)有結(jié)構(gòu)進(jìn)行思考分析。
3、因需而動(dòng) ——兩種順序選其一
1）演繹適用于需要說服對方時(shí)。
當(dāng)你需要說服對方的時(shí)候或覺得對方可能會有抵觸心理的時(shí)候，用演繹的方式會更好些。
此方法“利”：證明結(jié)論的必要性；對有拒絕心理的聽眾極為有效。“弊”：如果聽眾對前提有異議，整個(gè)論證就失去效果；聽眾在聽到結(jié)論之前要記憶大量的信息，負(fù)擔(dān)太大。
2）歸納適用于對方關(guān)注解決方案時(shí)。
當(dāng)對方關(guān)注解決方案時(shí)，更適合運(yùn)用歸納方式。
此方法“利”：便于記住要點(diǎn)；一點(diǎn)被否定其余要點(diǎn)仍具說服力；對于注重具體措施的聽眾極為有效。
第五章 形象表達(dá)做演示
1、賣點(diǎn)包裝 ——讓觀點(diǎn)容易記
如果我們能將準(zhǔn)備傳遞給對方的內(nèi)容做進(jìn)一步的提煉和加工 ，再加上前面搭建的結(jié)構(gòu) ，一定可以讓對方輕松愉快地記住并接受我們的觀點(diǎn) 。我們的目標(biāo)不是為了更炫和更酷 ，而是以對方的需求為出發(fā)點(diǎn) ，重點(diǎn)關(guān)注容易記憶和清晰明了。
（1）類比 ：運(yùn)用形象或行為類比的方式進(jìn)行包裝。
（2）引用 ：引用廣告 、歌曲或名言的方式進(jìn)行包裝。
（3）整合 ：通過對色彩 、詞語 、數(shù)字的整合進(jìn)行包裝。
2、形象表達(dá) ——讓演示更有效
結(jié)構(gòu)化思考是形象化表達(dá)的基礎(chǔ) ，形象化表達(dá)是結(jié)構(gòu)化思考的完美呈現(xiàn) 。
（1）構(gòu)思時(shí)請遠(yuǎn)離你的電腦
在草稿中可以讓我們縱觀全局 ，讓思路變得更加清晰 ，完成草稿構(gòu)思后再形成電子課件就非常簡單了 。
（2）將完整的金字塔結(jié)構(gòu)放到 P P T中。
先總后分再總。
（3）每一頁 P P T都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu)。
1）符合結(jié)構(gòu)思考力四個(gè)特點(diǎn)：
每一頁 P P T都是一個(gè)金字塔結(jié)構(gòu) ，即符合結(jié)構(gòu)思考力的四個(gè)基本特點(diǎn) ，這里介紹四個(gè)基本特點(diǎn)在每一頁 P P T中使用的理念 。
● “論 ” ——結(jié)論先行 ：每一頁 P P T只表達(dá)一個(gè)觀點(diǎn) ，并且出現(xiàn)在標(biāo)題中 ，即每頁 P P T的標(biāo)題都需要是具有中心思想的主題句 。
● “證 ” ——以上統(tǒng)下 ：每頁 P P T的主題 ，都需要是下面要點(diǎn)的概括 。
● “類 ” ——?dú)w類分組 ：每頁 P P T中的要點(diǎn) ，要相互獨(dú)立 、完全窮盡 ，不能有遺漏和交叉 。
● “比 ” ——邏輯遞進(jìn) ：每頁 P P T中的要點(diǎn)都必須按照一定的邏輯順序進(jìn)行組織 。
2）運(yùn)用圖像進(jìn)行形象化演示。運(yùn)用概念圖讓你的表述更直觀。
概念圖是 P P T視覺化呈現(xiàn)中特別重要的應(yīng)用 ，讓你的信息非常形象直觀地傳遞給對方 ，使用方法與數(shù)據(jù)圖表類似 ，也可以總結(jié)為三個(gè)步驟 。
第一步確定主題 ，明確想要表達(dá)的中心思想 ，這也是結(jié)構(gòu)思考力中的結(jié)論先行 。
第二步確定關(guān)系 ，確定各個(gè)要素之間的關(guān)系 ，比如獨(dú)立 、影響 、對立 、平衡 、流程還是循環(huán)等 。
第三步選擇概念圖 ，根據(jù)確定的關(guān)系選擇哪種概念圖更適合你所要表達(dá)的結(jié)論 。比如在 P P T內(nèi)置的 S m a r t a r t中有很多大家可以直接調(diào)用的 ，包括列表 、流程 、循環(huán) 、結(jié)構(gòu) 、關(guān)系 、矩陣 、棱錐圖等 ，當(dāng)然你還可以自己嘗試?yán)L制概念圖 。
后記 ?結(jié)構(gòu)思考力的學(xué)習(xí)
知識的了解只是學(xué)習(xí)的一小步 ，轉(zhuǎn)化為能力才是關(guān)鍵的一大步 。如何能讓結(jié)構(gòu)思考力的學(xué)習(xí)更有效果 ？如何讓學(xué)習(xí)者真正做到能力的轉(zhuǎn)化呢 ？
比如接觸任何一個(gè)思考結(jié)構(gòu)的時(shí)候 ，可以先從 W h y ，開始反思這一知識或思考結(jié)構(gòu)對我來說是有價(jià)值的 （發(fā)現(xiàn)意義 ） ，接著通過 W h a t ，了解專家權(quán)威是如何看待這一知識的 （形成概念 ） ，然后再通過 H o w ，明確我在生活中如何運(yùn)用這一知識 （解決問題 ） ，最后通過 I f ，回答我如何依據(jù)新的情況調(diào)整所學(xué)知識 （靈活轉(zhuǎn)換 ） ，這樣完成的一個(gè)學(xué)習(xí)循環(huán) ，不但掌握了知識 、學(xué)會了應(yīng)用 ，而且讓知識變得融會貫通 ，真正達(dá)到學(xué)習(xí)的目的 。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? .End.
