我這個(gè)人有個(gè)毛病，別人說(shuō)啥我都特認(rèn)真，一句話解釋清楚的，我怕別人不清楚，要再三強(qiáng)調(diào)和解釋，更糟糕的是我嗓門(mén)特大，就是傳說(shuō)中說(shuō)話像打機(jī)關(guān)槍，語(yǔ)速?zèng)]那么大，聲音倒很像，更更糟糕的是情緒來(lái)的特別快，跟別人溝通工作就像吵架。

我在這點(diǎn)上吃了很多虧。

今天跟辦公室主任溝通明天會(huì)議材料的事情，他問(wèn)我模版是怎么來(lái)的，我說(shuō)自己編的，他又問(wèn)了幾個(gè)指標(biāo)的問(wèn)題，我解釋的時(shí)候嗓門(mén)不知見(jiàn)就提高了，他說(shuō)好，知道了。

出門(mén)碰見(jiàn)另一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)也在問(wèn)這個(gè)事情，說(shuō)他的材料沒(méi)必要用這個(gè)模版，我就解釋了一遍，他就不耐煩的樣子說(shuō)知道了。

其實(shí)，我理解他們的意思，嫌麻煩，況且這種會(huì)議是第一次開(kāi)，以前另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)分管的時(shí)候從來(lái)不開(kāi)這樣的會(huì)，新官上任三把火，總得燒一燒

但，這是我后來(lái)想清楚的。我的第一反應(yīng)是，難道我的態(tài)度太惡劣？不是啊，我情緒穩(wěn)定啊，于是我得出一個(gè)結(jié)論：人們對(duì)別人的印象一旦形成固化，貼上標(biāo)簽，就很難改變，除非你做出很大的改變，我脾氣暴躁的印象怕是被固化在公司了。

第一反應(yīng)很重要，先入為主，我被它害慘了，情緒化的認(rèn)知是認(rèn)知的初級(jí)階段，也是最原始的，像剛出生時(shí)小寶寶的認(rèn)知就是情緒認(rèn)知，蘋(píng)果給大了要哭，給小了也要哭，跟別人不一樣要哭，跟別人一樣也要哭，全無(wú)章法可言。

總結(jié)人生三十年，竟然一直被這樣的認(rèn)知操控著，實(shí)在太慘不忍睹。

還有一個(gè)潛意識(shí)就是：在溝通中，習(xí)慣把溝通對(duì)象當(dāng)作假想敵，可想而知，溝通過(guò)程絕不會(huì)愉快。

人生就是一個(gè)博弈場(chǎng)，人的認(rèn)知也應(yīng)該升華到利益認(rèn)知，每一個(gè)人都是合作伙伴，和伙伴談溝通，要友好，不要把別人推到你的對(duì)立面，一個(gè)人的成功百分之三十靠能力，百分之七十靠別人，靠別人的認(rèn)可和別人給予你的機(jī)會(huì)。

今天這兩個(gè)溝通，我換了一個(gè)方式思考，得出以上的結(jié)論，予以紀(jì)錄