一月前的某天上午，因?yàn)橐恍┦虑閹熃惚焕习辶R了并又分配了一些任務(wù)。中午我們吃飯的時(shí)候，我試圖問師姐需不需要什么幫忙的，然后師姐來(lái)了句，“郭娜，你現(xiàn)在最好不要和我說話，我對(duì)你很不爽?！比缓缶途娃D(zhuǎn)身走了。
當(dāng)時(shí)我默默地吃完飯，仔細(xì)的想了一下，師姐師妹的關(guān)系我還是很看重的，然后電腦word里打好了草稿和師姐進(jìn)行了溝通。
這種摸不著頭腦的事情，你的身邊是不是經(jīng)常發(fā)生呀。面對(duì)這種情況，各種想解釋卻很無(wú)力，任由狀況繼續(xù)惡化，心情也變得不那么美好了ing。別走開，教你一招。
學(xué)完這招之后，估計(jì)在日后的工作和生活中，可以跟你的家人、朋友和同事能夠有一種很好的溝通形式，讓你的生活變得和諧美好一丟丟。
什么樣的溝通方式才能使得他人清晰的認(rèn)識(shí)自己的問題并心甘情愿的去改正呢（what）
首先，向?qū)Ψ疥U述你觀察到的事情（這里也就是指那件你希望他有所改變的事情）；
其次，說出他做的這件事情讓你的心里有什么樣子的感受；
再然后，體會(huì)自己是因?yàn)橛惺裁礃拥男枰艜?huì)對(duì)他做的那件事情不滿意，并大膽的表述出來(lái)；
最后，簡(jiǎn)單明確的說出自己的請(qǐng)求，希望他以后可以怎樣做。
可是，一般當(dāng)我們不滿意他人的做法時(shí)，或者直接批評(píng)指責(zé)，又或者是施以懲罰，試圖讓對(duì)方改變他們的行為。
然而，大家可以想一想，當(dāng)我們生活中直接指責(zé)或懲罰他人的時(shí)候，對(duì)方能做出改變的占多少比例。
退一步講，盡管他表面做出了改變，那他的內(nèi)心呢，我想不合理的溝通方式之后，他的內(nèi)心是充滿抗拒的。也就是說，沒有走進(jìn)他心里，讓他從心底里意識(shí)到自身的問題，那么我們的溝通方式就是存在問題的。
這樣就會(huì)導(dǎo)致類似問題總是會(huì)出現(xiàn)，得不到根治，甚至雙方心里產(chǎn)生隔閡。（想想有些時(shí)候，真是無(wú)形中就受了萬(wàn)點(diǎn)傷害了呀）
面對(duì)我和師姐間的問題，應(yīng)用上述中方法，我跟師姐做了一些溝通。我說：“師姐，針對(duì)你說看我很不爽的事情，我是感到非常困惑的，我不知道是為了什么，我需要一個(gè)讓你不爽的理由或者解釋，麻煩師姐能不能告訴我一下這個(gè)理由？”之后師姐說出了理由，而這個(gè)理由讓我有點(diǎn)無(wú)法接受，然后我后來(lái)又運(yùn)用了“得體表達(dá)抱怨”的溝通方式，最終修復(fù)了和師姐的關(guān)系，感覺非常開心。（真的是大寫的開心）
如果你覺得這個(gè)方法對(duì)你有用，你想嘗試著運(yùn)用在自己的生活和工作中，但一時(shí)又不知從哪下手?；蛟S，咱們可以共同努力一把。
“想一想，做一做”
有一個(gè)具體的場(chǎng)景哈：由于公司的需求發(fā)生變化，原來(lái)丁經(jīng)理給下屬小王定義的工作內(nèi)容不得不重新調(diào)整。新得工作內(nèi)容沒有太大的技術(shù)挑戰(zhàn)性，同時(shí)跟小王的興趣點(diǎn)相差比較大。
接下來(lái)，重點(diǎn)來(lái)了哈，如果你是小王，運(yùn)用上述咱們總結(jié)出來(lái)的方法，你將怎么跟丁經(jīng)理進(jìn)行溝通，以達(dá)到改變現(xiàn)狀的一種結(jié)果呢？
如果我是小王，運(yùn)用非暴力溝通的四要素原則，我會(huì)這樣跟丁經(jīng)理講到:“丁經(jīng)理，針對(duì)您幫我換工作內(nèi)容的這件事，我感覺很沮喪也很無(wú)力，因?yàn)檫@跟我的工作方向與興趣點(diǎn)相差較大，我需要一個(gè)能夠讓自己潛心去研究去奮斗的工作內(nèi)容，請(qǐng)您幫助協(xié)調(diào)一下工作內(nèi)容，讓我回到先前的工作崗位哈?！?/p>
拆書現(xiàn)場(chǎng)中，我們也有一位小伙伴分享了自己的看法，與上述場(chǎng)景那是相當(dāng)?shù)念愃疲娴氖歉型硎堋?/blockquote>話說回來(lái)，仔細(xì)想一下，未來(lái)一周內(nèi)，當(dāng)你和同事、家人與朋友發(fā)生沖突矛盾的時(shí)候，你會(huì)怎樣和他們溝通呢？（上文中有方法哈）
今天就聊到這里，希望能夠?qū)δ阌兴鶐椭?/p>
END.
我是郭娜，一名晉升中的拆書家。
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