8月17日，「艾特說接力演講」邀請了2位不同領(lǐng)域的資深創(chuàng)業(yè)人，采用每位30分鐘演講+10分鐘Q&A的形式，抽絲剝繭地跟大家一起探討設(shè)計思維與商業(yè)創(chuàng)新的結(jié)合。
嘉賓speaker01
王福強 | 星辰大海文化 聯(lián)合創(chuàng)始人
演講主題 | 《我的思考：設(shè)計該對誰負責(zé)？》
（我也是萌萌噠的射擊師）
王福強，
深圳市星辰大海文化發(fā)展有限公司，聯(lián)合創(chuàng)始人。
4年衍生品設(shè)計研究經(jīng)驗。
2012年畢業(yè)于魯迅美術(shù)學(xué)院工業(yè)設(shè)計系，
同年完成“魯迅美術(shù)學(xué)院德國雷曼教授產(chǎn)品設(shè)計研修班”研究生學(xué)業(yè)；
2012年加入“萌奇文化”團隊；
2013年任萌奇文化產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)理負責(zé)“泡芙小姐”系列“十萬個冷笑話”系列產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)工作；
2014年底負責(zé)“魔鬼貓”系列“HELLO菜菜”系列“同道大叔”系列 全案策劃及衍生品設(shè)計開發(fā)工作；
2015年任萌奇文化產(chǎn)品總監(jiān)負責(zé)萌奇文化“供應(yīng)鏈體系”至2017年6月；
2017年8月創(chuàng)建”深圳市星辰大海文化發(fā)展有限公司“至今。
作為一名產(chǎn)品設(shè)計師，在工作的這幾年里。他一直不斷的探索設(shè)計，探索產(chǎn)品。
他的作品越來越多，但卻總感覺喜優(yōu)參半，
因為他從沒停止過思考，
他的工作，他的設(shè)計，
到底該對誰負責(zé)，該對什么結(jié)果負責(zé)？
（呵呵，你說，我聽著）
一、什么是設(shè)計？
設(shè)=設(shè)想，設(shè)想一個產(chǎn)品是什么樣子。
計=計劃，計劃一個產(chǎn)品如何實現(xiàn)。
設(shè)計師與科學(xué)家、發(fā)明家是3個不同的群體。科學(xué)家的工作是發(fā)現(xiàn)原理、總結(jié)原理，發(fā)明家是利用科學(xué)進行發(fā)明，而設(shè)計師是整合發(fā)明、利用發(fā)明。所以設(shè)計師應(yīng)該給自己一個準(zhǔn)確的定位，設(shè)計師職責(zé)不是做科學(xué)家、發(fā)明家的事，而是要把已經(jīng)發(fā)明出來的有初步原型的東西，更好地實現(xiàn)出來。
李吉訶德：所以設(shè)計師不可以“越俎代庖”，脫離實際地去做科學(xué)家、發(fā)明家做的事情。如果說科學(xué)家、發(fā)明家是“孕育”著一個東西，設(shè)計師則是將它“生產(chǎn)”出來。
（來吧，聽我分析下，是這樣的一個情況）
二、設(shè)計的未來發(fā)展。
這是最好的時代，也是最壞的時代!企業(yè)必須重視科技、文化、設(shè)計，否則必將被淘汰。
1、隨著科技、經(jīng)濟的發(fā)展，設(shè)計將隨著產(chǎn)業(yè)在全球轉(zhuǎn)移。
歷史和現(xiàn)在的經(jīng)驗告訴我們，代工生產(chǎn)會逐步轉(zhuǎn)移到人力成本更低的地方，人力成本較高的地區(qū)會不斷發(fā)展科技、文化、設(shè)計。
比如勞動密集型的企業(yè)從18世紀(jì)的歐洲興起，轉(zhuǎn)移到了改革開放后的中國，現(xiàn)如今又轉(zhuǎn)移到了人力成本更低的越南等東南區(qū)國家。
2、隨著商品的供過于求，商品會越來越重視設(shè)計。
不管是電視機、汽車還是電腦等產(chǎn)品，在滿足基本的功能價值之外，產(chǎn)品本身的設(shè)計帶來的體驗將越來越重視。
李吉訶德：因為最近幾十年人類社會開始從“匱乏型社會”進入“富足型社會”。以前的商品經(jīng)濟主要是為了滿足消費者對于產(chǎn)品功能的需求，商品是供不應(yīng)求。而現(xiàn)在是一個產(chǎn)能過剩的時代，消費者在追求產(chǎn)品功能的需求之外，還有因為設(shè)計帶來的附加體驗的需求。
3、3D打印時代的到來，個性化小規(guī)模生產(chǎn)將更重視設(shè)計，設(shè)計者同時也是生產(chǎn)者。
如果，客戶想買個水杯；如果，3D打印機精度很高；如果，3D打印的材料是無害的；如果，3D打印機價格僅等于一臺冰箱的價格；如果，有家設(shè)計公司賣3D打印文件；如果，打印一個水杯只需要6小時。那么客戶要買一個水杯，客戶只需要購買一個文件，客戶自己就可以生產(chǎn)出來，物流時間根本不存在，可以定制自己喜歡的形狀，那為什么不選擇呢？
那么，設(shè)計師將成為直接生產(chǎn)者。那么，塑料制品將成為被洗牌的行業(yè)。這一切，可能用不了10年。
李吉訶德：3D打印時代的到來，一方面不僅僅能使設(shè)計師成為直接生產(chǎn)者，另一方面其實也將設(shè)計師與生產(chǎn)者完全分離開來，用戶只需要購買設(shè)計師的設(shè)計文件用一臺3D打印機即可生產(chǎn)自己想要的東西。從這一點看，相當(dāng)于把附著于產(chǎn)品上的智力部分，或者說是設(shè)計部分剝離出來，形成一個新的價值體系，設(shè)計本身將越來越重要。
（看我如何帥氣的翻頁）
三、設(shè)計師要重視和參與到銷售、生產(chǎn)乃至產(chǎn)品商品化的各個階段。
設(shè)計和生產(chǎn)應(yīng)該對最終的使用者負責(zé)，也就是現(xiàn)在大家經(jīng)常掛在嘴上的用戶體驗。
王福強說他的工作經(jīng)歷里，我也曾嘗試去滿足銷售人員，做出他們形容的客戶滿意的產(chǎn)品。然而出乎意料的這樣做出來的產(chǎn)品，無論是設(shè)計還是銷售都并不滿意。研究這一“奇怪”現(xiàn)象時他發(fā)現(xiàn)銷售人員的想法有滯后性，而一款產(chǎn)品最短的開發(fā)周期也需要3個月。這太漫長了，漫長到產(chǎn)品生產(chǎn)出來的時候市場可能已經(jīng)不是那個市場了。 于是他嘗試讓設(shè)計師來主導(dǎo)產(chǎn)品，然而一樣不理想。設(shè)計師的概念很難傳達到營誚人員、銷售人員那邊去。同時大部分設(shè)計師太“浪漫”了，設(shè)計師每個想法都實實在在加在了產(chǎn)品成本上。而產(chǎn)品成本很大程度上影響了產(chǎn)品的市場定位及銷售情況。
李吉訶德：如果設(shè)計、生產(chǎn)、銷售三者是基于“職能”的層面協(xié)作，最終的結(jié)果是沒有一個人會為產(chǎn)品最終的商業(yè)成功負責(zé)。但如果三者是基于“項目”的層面協(xié)作，那么協(xié)作三方都需要思考對方的需求和產(chǎn)出，共同為項目的商業(yè)成功負責(zé)。
（認真的人最帥氣）
四、推崇的產(chǎn)品設(shè)計流程
1、首先得到設(shè)計需求，進行品類研究與調(diào)查。
確認了若干個方向之后去工廠實地進行考察。了解工廠的能力機制，從銷售人員處獲取信息。
2、以這些信息為基礎(chǔ)對產(chǎn)品進行規(guī)劃。
確定產(chǎn)品設(shè)計方向，進行第一輪設(shè)計。緊接著在第一輪設(shè)計的基礎(chǔ)上與銷售商討或者接觸銷售一線的客戶，嘗試解釋產(chǎn)品設(shè)計的思想，與工程人員評估實現(xiàn)性，在此基礎(chǔ)上在進行第二輪設(shè)計。
3、這一階段則要引入設(shè)計及開發(fā)時間計劃，與營銷人員商討營銷方向及營銷策略，在產(chǎn)品細節(jié)上與營銷契合。
第二輪設(shè)計完成。此時開始結(jié)構(gòu)上的修正，根據(jù)各個方面提供的時間來計劃時間表。
4、整合營銷銷售生產(chǎn)三方資源，確定工作計劃。
到這里，剩下的就是按照計劃執(zhí)行即可。
值得一提的是，在定價及產(chǎn)品定位上采用“成本順推制”讓產(chǎn)品的價值真正得到體現(xiàn)，而非走價格的競爭方式。這一過程中，設(shè)計團隊必須“融入”在客戶企業(yè)之中。以“合伙人”的狀態(tài)進行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。而這里面有個非常重要的基礎(chǔ)，就是設(shè)計師不再以設(shè)計方案提成而是以銷售額提成。即讓設(shè)計師本身直接對“銷售結(jié)果"負責(zé)。設(shè)計師本身承擔(dān)的風(fēng)險更大，但收益也將更高。
李吉訶德：注重溝通和收集信息，多次迭代已有設(shè)計。調(diào)整對設(shè)計師的激勵政策，使其為“職能”負責(zé)走轉(zhuǎn)變?yōu)椤绊椖俊必撠?zé)。
（大家好，我是內(nèi)容直播李吉訶德，終于給我留了一個正面）
嘉賓speaker02
許偉君 |森富金融 創(chuàng)始人
演講主題 | 《生活進化：互聯(lián)網(wǎng)金融的進階之路》
（嗯嗯，做金融的就是這么的嚴肅認真）
許偉君，
匯盟保險代理，森富金融控股創(chuàng)始人。
匯盟保險代理有限公司，作為國內(nèi)保險互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的領(lǐng)跑者，
專注于打造國內(nèi)第一的獨立保險代理人的創(chuàng)業(yè)服務(wù)平臺，
為廣大客戶提供更專業(yè)的保險管家服務(wù)。
艱難支撐三年，他等到了他創(chuàng)業(yè)的 “風(fēng)口”，拿到“保險代理”牌照，開了一家互聯(lián)網(wǎng)“保險超市”。
關(guān)于風(fēng)口，他說，與其去尋找藍海，不如從身邊點滴做起，
只要能解決一定規(guī)模用戶的痛點，這也許就是一片藍海。
（他說的好好喲，我要認真聽一下）
一、互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀
中國的互聯(lián)網(wǎng)金融始于2012年，爆發(fā)于2013年6月，標(biāo)志是余額寶的上線。最初的余額寶是一項基金產(chǎn)品，而余額寶2代已經(jīng)是一個保險產(chǎn)品了。
市場上同時也出現(xiàn)了大量的P2P公司，但這些公司大部分來得快，去得也快。
目前比較火的一家公司是眾安在線，雖然它85%的業(yè)務(wù)來自于淘寶的退運費險，它的業(yè)務(wù)體量雖然很小，卻有100多個億的估值。
跟這2個目前成功的公司相比，市場上同時也出現(xiàn)了大量的P2P公司，但這些公司大部分來得快，去得也快。
從這些例子可以看出，自互聯(lián)網(wǎng)金融這個行業(yè)爆發(fā)之后，既是創(chuàng)新的風(fēng)口，也是許多從業(yè)公司倒下的地方。有行業(yè)內(nèi)成功的企業(yè)，也有失敗的企業(yè)，原因在于它們有沒有正確地理解互聯(lián)網(wǎng)金融的特點。
李吉訶德：互聯(lián)網(wǎng)金融，本質(zhì)是金融，而不是互聯(lián)網(wǎng)。一切互聯(lián)網(wǎng)+的行業(yè)，本質(zhì)都不是互聯(lián)網(wǎng)，互聯(lián)網(wǎng)只是降低信息不對稱、快速規(guī)?；刭Y源匹配的工具而已。
（來，我來總結(jié)下，第一點......）
二、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)及其產(chǎn)品的特點
那互聯(lián)網(wǎng)金融有什么樣的特點呢？那就是互聯(lián)網(wǎng)和金融的特性是不一樣的，互聯(lián)網(wǎng)金融是要把2種不同的特性完美地結(jié)合在一起?；ヂ?lián)網(wǎng)是帶有“屌絲經(jīng)濟”特性的工具，而金融是帶有“高端白領(lǐng)”特性的行業(yè)。
上面說了，眾安在線85%的業(yè)務(wù)來自于淘寶的退運費險，平均客單價不足1塊錢。事實表明，大部分互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的客單價不足100塊錢。
事實表明，互聯(lián)網(wǎng)上能夠廣泛流通的金融產(chǎn)品必須有3個特點：
1、交費金額不大。
2、形式簡單。
3、一次性交費。
這是因為金融必須解決“專業(yè)”和“信任”的問題，而互聯(lián)網(wǎng)本身的去中心化、匿名化在解決專業(yè)和信任這兩個問題上是劣勢。這也是為什么互聯(lián)網(wǎng)上能夠廣泛流通的金融產(chǎn)品必須有以上3個特點的原因，余額寶、運費險都是因為解決這些問題而成功的。
正因為理解了互聯(lián)網(wǎng)在解決“專業(yè)”和“信任”問題上的劣勢，很多互聯(lián)鋼金融公司開始回歸線下，建立專業(yè)的線下服務(wù)隊伍。
李吉訶德：實際上很多倒閉的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)，如很多P2P企業(yè)，還有一個沒有解決的問題是——風(fēng)險控制的問題。金融本身是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，風(fēng)險控制水平是金融企業(yè)的核心能力。很多P2P企業(yè)是因為沒有做好風(fēng)控，解決壞賬的問題而倒閉的。
（不對，應(yīng)該是這么回事，聽我來分析下）
三、互聯(lián)網(wǎng)不會消滅保險代理人員，而是要求其更為專業(yè)。
正因為互聯(lián)網(wǎng)在解決“專業(yè)”和“信任”問題上的劣勢，所以消費者不愿意在互聯(lián)網(wǎng)上購買形式復(fù)雜、金額大、長期資費的保險。這個時候仍然需要保險代理人提供可信任的專業(yè)服務(wù)。所以說，互聯(lián)網(wǎng)只是一個獲客工具，保險行業(yè)離不開線下的代理人隊伍。
然后隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸消除了保險公司和消費者之間的信息不對稱，消費者已經(jīng)不再滿足保險代理人員僅能提供一家保險公司產(chǎn)品的不客觀、不中立的銷售服務(wù)了。
李吉訶德：互聯(lián)網(wǎng)的去“中介化”消滅的是不能提供專業(yè)服務(wù)，僅僅因為“信息不對稱”、“渠道壟斷”而獲利的中介方，而提供專業(yè)服務(wù)的中介方將更加受益。
（好吧，你說對了，我無法辯解）
四、保險行業(yè)“產(chǎn)銷分離”的行業(yè)風(fēng)口
改革開放以來，中國的保險行業(yè)長期處于一種“產(chǎn)銷一體”的行業(yè)形態(tài)，即保險公司既研發(fā)產(chǎn)品，又負責(zé)運營保險代理人隊伍，同時進行保險產(chǎn)品銷售的形態(tài)。而事實上，世界上所有發(fā)展經(jīng)濟體早已進入了成熟的“產(chǎn)銷分離”的行業(yè)形態(tài)，即保險公司只負責(zé)研發(fā)產(chǎn)品，由保險代理機構(gòu)（保險經(jīng)紀(jì)人）代銷產(chǎn)品的形態(tài)。世界上，大概只有中國的保險行業(yè)，保險公司是自產(chǎn)自銷的。
從“產(chǎn)銷一體”到“產(chǎn)銷分離”：
1、從“員工利益導(dǎo)向”到“客戶需求導(dǎo)向。
在“產(chǎn)銷一體”的形態(tài)下，保險代理人僅能簽約1家保險公司，代理1家保險公司的產(chǎn)品?；谏矸菹拗坪蛯I(yè)水平，只能提供自己所代理的保險公司的產(chǎn)品和服務(wù)。而在“產(chǎn)銷分離”的形態(tài)下，保險代理人可以供職于保險代理機構(gòu)，同時代理多家保險公司的產(chǎn)品，更容易站在客戶需求的角度提供產(chǎn)品和服務(wù)，更為客觀、中立。
2、提高社會效率，改善了競爭水平。
從“專賣店”到“超市”的轉(zhuǎn)變。
保險公司只負責(zé)研發(fā)保險產(chǎn)品，代理機構(gòu)只負責(zé)銷售產(chǎn)品。產(chǎn)銷分離實際上是加強和細化了社會分工，提高了社會效率。
在原來“產(chǎn)銷一體”的形態(tài)下，不同保險公司和從業(yè)人員之間因為身份限制的原因，容易形成同業(yè)詆毀等不良競爭行為。而現(xiàn)在的“產(chǎn)銷分離”形態(tài)上，保險代理人員實際上擁有多家保險公司代理資格，提供的產(chǎn)品和服務(wù)更為客觀、中立，改善了競爭水平。
現(xiàn)在的保險代理人員可以通過互聯(lián)網(wǎng)為客戶同時提供多種不同公司的保險產(chǎn)品，需要從業(yè)人員更為專業(yè)的服務(wù)。
李吉訶德：在國家實際“產(chǎn)銷分離”這個政策背景下，互聯(lián)網(wǎng)不只是改善了C端（消費者）的服務(wù)，更是全面釋放了B端（保險代理人員）的價值。
（最后送你一個，么么噠～）
艾特說，@talk，我們的奇葩游戲規(guī)則就是用@的方式，接力邀請演講人。每一位演講嘉賓都要@邀約兩位他的演講接力手，用這樣的方式把@進行到底。如果你相信六度空間體系，理論上說，我們@6個人就可以邀請到埃隆.馬斯克。這樣的接力，已經(jīng)讓艾特說的演講嘉賓從最初的6位，幾何級增長到現(xiàn)在的170多位，他們分布在世界各地，我們正在努力籌錢籌機票把他們請來深圳參加艾特說。有需求的小伙伴記得關(guān)注我們喲～
除了以上重播為你呈現(xiàn)今天的一切外，還為你準(zhǔn)備了誠意滿滿的現(xiàn)場花絮照
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