《學(xué)會工作》就是要幫我們解決這些問題,馬歇爾就是要讓我們能夠以高效、專注的方式,而且不用精疲力盡的就能高質(zhì)量完成工作。
這是一本值得放在枕邊的工具書,對于每一個職場困惑,都可以從中找到有效的答案。書中提供了相應(yīng)的技巧、工具和策略,幫助我們把高效的工作方法運(yùn)用到自己的工作場景中,把工作和生活的主動權(quán)重新掌握到自己的手里。
如果你和我一樣,不喜歡給自己貼上“沒時間”“沒情緒”“沒精力”的標(biāo)簽,如果你也渴望獲得工作帶來的滿足感、進(jìn)步感和成就感的話,那一定可以從這本書當(dāng)中找到改變之道。
什么才是高效
《學(xué)會工作》這本書的副標(biāo)題叫做“如何做事更高效”,那什么才是所謂高效呢?
一般的回答,高效就是可以在規(guī)定時間內(nèi)完成更多的工作,能夠?qū)崿F(xiàn)自己制定的目標(biāo)。但是想讓自己的每一天都過得富有成效。僅僅從日程表上劃掉更多的待辦事項(xiàng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們需要的是剛才提到的,滿足感、成就感、進(jìn)步感以及從心底認(rèn)可我工作的意義。
如果我能做到每天睜開眼睛就心懷期待,并且享受工作的過程,每天回家的時候心滿意足,享受工作之外的生活。這才稱之為高效。它既是一種經(jīng)歷,更是一種成就,他既關(guān)系到我的工作本身,更關(guān)系到工作以外生活的質(zhì)量。
有成效的做事和僅僅把工作做完,這在本質(zhì)上是非常不一樣的。當(dāng)然了,當(dāng)我劃掉便簽上的待辦事項(xiàng)的時候也會得到一些成就感和滿足感,但從長遠(yuǎn)來看這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,我非常希望工作本身能給予我意義和快樂。
我不是馬云,沒有辦法張嘴閉嘴的改變世界,但是做一件有意義的事情,并且這件事情讓我感到快樂,這是我覺得我目前對于一份工作的最高評價。
真正的高效,是在我們這個工作永無止境的世界里感到滿足的能力,是在任何情況下都可以做到全力以赴、堅(jiān)持不懈的能力。不管是工作還是休息或者是在玩樂,都不會感到內(nèi)疚。我們可以自在的享受瘋狂而不瘋癲,平靜而不平淡的時光。
從8個方面學(xué)會工作
在《學(xué)會工作》這本書當(dāng)中,作者指導(dǎo)我們從8個方面管理自己,做到高效。
1、效率管理,讓我們自己能控制工作,而不是被工作控制。其中包括了針對各類工作事項(xiàng)、同事以及對自己想法的管理。
2、心態(tài)管理,我們自己的想法、感受和思考方式既可以讓我們充滿動力、干勁十足,也可以讓我們拖延、焦慮,我們需要學(xué)會怎么去和自己的心態(tài)相處。
3、時間管理,在工作當(dāng)中想要忙碌那很是再容易不過了,但是忙碌不等于有效,作者會教我們怎么把無用的工作和能夠產(chǎn)生真實(shí)成果的工作區(qū)分開來。
4、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理,在工作中當(dāng)然無時無刻都在于他人合作,那怎么溝通協(xié)調(diào),怎么管理預(yù)期,怎么應(yīng)對突發(fā)事件,這些都是我們需要思考的內(nèi)容。
5、情商管理,如果我們想取悅所有人,那我們最終必然會筋疲力盡,為了效率,我們需要學(xué)會拒絕,并且設(shè)定下自己的邊界。
6、自我管理,每個人提升效率的方式肯定都不一樣,但是相同的是我們每個人都有自己的優(yōu)勢,而我們要做的就是制定適合自己的策略,利用好自己的優(yōu)勢。
7、精力管理,誰都不可能用跑100米的方式去跑馬拉松,我們需要調(diào)整自己的節(jié)奏,獲得持續(xù)的動力。
8、挫折管理,在職場中,焦慮、壓力和挫折自然是隨處可見,如果我們不能有效的應(yīng)對這些負(fù)面效應(yīng),那肯定會扼殺我們的效率。
這8個方面的管理我依然不打算逐一的做蜻蜓點(diǎn)水概述,我選取書中的部分事例給大家做一些簡單的分享。
設(shè)置“請勿打擾”標(biāo)識
我在網(wǎng)上看到過這樣一個段子,話說有個程序員在桌子上放了一個計(jì)數(shù)器,上面顯示著一個數(shù)字——32,有個人好奇就跑過來問他,這是在記錄什么?是你找到的bug數(shù)量嗎?程序員看了他一眼說:“不是,這是我今天被傻X打斷的次數(shù)”。說完,又伸手按了一下計(jì)數(shù)器。
這當(dāng)然只是一個笑話,它只是想幫大家說出一個心聲,就是我在專心工作的時候請不要來打斷我。我們當(dāng)然知道專心致志有助于效率的提升,但是我們可能知道的并沒有那么清楚,而且那些打斷絕大多數(shù)時候都是我們自發(fā)的。
在書中,列舉了一個針對微軟公司員工的研究,就是在集中精力進(jìn)行工作的時候,如果被打斷一分鐘,那至少需要15分鐘才能恢復(fù)到之前的工作狀態(tài),而這一分鐘可能只是接了一個電話,回了一條微信,或者只是回答了同事的一個問題。
還有另外一項(xiàng)測試,讓接受測試的人觀看一段15分鐘的視頻,看完后針對視頻內(nèi)容進(jìn)行考試,而同時電腦上還開著他們自己的facebook、推特這樣的社交網(wǎng)站頁面。那結(jié)果自然是看視頻的同時,瀏覽社交網(wǎng)頁次數(shù)越多的人,測試成績也就普遍越差。
在進(jìn)行一項(xiàng)工作的時候,不斷的被突如其來的電話,微信、郵件和同事的問題打斷,這不就是我們工作的常態(tài)嗎?我們似乎從來都不以為然。但這極大的損害了重要工作的效率。現(xiàn)在的公司多半都是使用開放式的辦公室,這樣更有利于合作、互動,拉近同事關(guān)系并且創(chuàng)造更有活力的工作環(huán)境,但不得不說這也是影響注意力的頭號敵人。
書中有個例子,話說高效思考的首席運(yùn)營官琳娜.博加,為了不讓自己被打擾,會在桌子上放一只招財(cái)貓。而這一舉動就是在告訴所有人,我現(xiàn)在需要集中注意力,如果不是非常緊急的事情,請不要來打擾我。那當(dāng)桌子上的招財(cái)貓消失了,也就意味著她有時間。
而我們可以借鑒琳娜的例子,設(shè)置自己的“請勿打擾”標(biāo)識,比方說告訴辦公室的同事,我?guī)隙鷻C(jī),就請你們等一會再來找我,而當(dāng)我拿下耳機(jī),那我整個人就都是你們的。
有的同學(xué)可能會說,這不是扯嗎?我又不是什么領(lǐng)導(dǎo),在辦公室我年紀(jì)也比較小,我只能隨叫隨到,哪里有資格“請勿打擾”。
《把時間當(dāng)做朋友》,作者李笑來一直都保持著一個習(xí)慣,就是他的手機(jī)永遠(yuǎn)靜音,因?yàn)橥蝗缙鋪淼碾娫捄托畔阉约旱臅r間給強(qiáng)行分割,而他對于時間的安排必須掌握在自己手里,所以他把電話靜音,然后每過幾個小時看一次手機(jī),回?fù)芤恍┧J(rèn)為有必要回的電話。
我很認(rèn)同這樣的做法,我現(xiàn)在絕大部分時候,電話也都是保持靜音,這樣可以非常有效的避免突如其來的打擾,不過我看電話的頻率可比李笑來的高太多了。
對于李笑來做法,我們也可以想見,他的親人和朋友怎么能容忍得了他的這個破習(xí)慣呢,不管發(fā)生多急的事情,幾個小時都找不著人,也不少朋友為此和他吵架。但他一直都這樣做,周圍的人也不得不慢慢習(xí)慣。
而更重要的是,大家慢慢也會發(fā)現(xiàn),在絕大多數(shù)情況下,其實(shí)并沒有立即馬上必須聯(lián)系上一個人的必要,等幾個小時其實(shí)也沒什么。
我們完全可以用自己覺得對的事情,教育周圍的人做出改變。
設(shè)定界限
那說回設(shè)置“請勿打擾”標(biāo)識的問題。為什么我們覺得領(lǐng)導(dǎo)在桌子上放招財(cái)貓是理所當(dāng)然,可是讓我們自己帶上耳機(jī)拒絕騷擾就覺得難以實(shí)現(xiàn)呢?
這并不是設(shè)置標(biāo)志本身有什么問題,這件事兒大家都覺得是對的。我們擔(dān)心的其實(shí)是拒絕別人,得罪別人,害怕讓人覺得自己粗魯或者冷淡,不那么平易近人。換言之,我們忌憚在辦公室里,在自己和別人之間設(shè)置界限。
而我想說的是,在職場當(dāng)中,劃清界限,設(shè)立好自己的邊界那是必須的。我們原本以為設(shè)定界限就是為了把別人給擋在外面,但其實(shí)界限的作用更多是讓人們重視界限之內(nèi)的東西。
如果一片空地上停著幾輛車,那就叫做礙眼;但是如果我們用籬笆把車圍起來,那就成了一個院子;如果我們圍著這些汽車修一棟建筑,那這里就成為了車庫。限制越多,里面東西的價值就會越高。增加進(jìn)入限制范圍的難度,就是在增加自己所擁有東西的價值。
只有我們自己才能了解自己重視什么以及重視的程度,也就只有我們自己才能制定與人交往的規(guī)則并且設(shè)定預(yù)期。就像房屋的墻壁能帶來界限的同時還能帶來支撐和安全一樣。當(dāng)我們劃清界限之后,它其實(shí)有助于鞏固和改善我們的人際關(guān)系,提升工作效率。
設(shè)置邊界,當(dāng)然就要學(xué)會拒絕,就像我剛才所說的那樣,越是有能力的人,等著他做的事情也就越多。我們必須要學(xué)會說“不”,這可不是因?yàn)槲覀儾粫?,而只是因?yàn)椴辉摗1仨氉寗e人做他們能做的工作,我們才能做只有自己才能做的工作。這樣才能騰出空間,去做對我們來說真正重要的事情。
那關(guān)于說“不”的技巧,有各種場景比如說,現(xiàn)在不行的時候,這次不行的時候,要維護(hù)自己邊界的時候以及我根本就不感興趣的時候,各種場景用什么樣的話術(shù)比較好。書里面都做了羅列,您可以等拿到書自己去看。
我想我們絕大部分人都和我一樣,很不會拒絕別人,很不會說“不”。但是我們真的去練習(xí)說“不”之后,就會感受到,即使我這樣說了,世界不會毀滅,也不會有什么不好,。只有習(xí)慣于說“不”,那當(dāng)我們說“是”的時候才會顯得更加堅(jiān)定有力。
以上的這部分內(nèi)容出自《學(xué)會工作》這本書的效率管理和情商管理部分。
內(nèi)心的猴子
接下來我還想簡單聊聊書中心態(tài)管理的內(nèi)容。作者說,在工作中我們經(jīng)常都會有,拖延、抗拒和緊張的時候,但是導(dǎo)致這些情緒出現(xiàn)的并不是工作本身,而是我們自己,是我們自己內(nèi)心的猴子控制了我們。
這里作者所說的內(nèi)心的猴子是什么呢?這個比喻很有意思。
在之前的節(jié)目當(dāng)中我們曾說過,我們自以為的主觀自由意志其實(shí)是有問題的,我們哪里有什么真實(shí)的自我,每次看似理性的行為決策,其實(shí)都是大腦中多種聲音爭吵之后的結(jié)果。
而在所有的爭吵聲音當(dāng)中,有兩個聲音是比較大的,一個是我們的大腦皮層,他負(fù)責(zé)理性思考,受成就感、自我發(fā)展需求、道德和倫理的驅(qū)動,發(fā)出符合邏輯的聲音。另一個呢叫做蜥蜴腦,他負(fù)責(zé)生存,受原始動力的驅(qū)使,包括憤怒、恐懼和性沖動。它厭惡風(fēng)險,一切的改變在它看來都有危險,為了保護(hù)我們它會盡量阻止我們冒險或做出改變。
那蜥蜴腦所產(chǎn)生的一系列想法,讓我們焦慮、反抗、拖延和注意力分散,這些就是作者所說的,我們內(nèi)心的猴子。
內(nèi)心的猴子很容易厭倦、喜歡玩樂,它希望我們過的輕松,所以在我們遇到困難的時候它會很熱心的提供一些輕松的調(diào)劑,但是他目光卻很短淺,看不到我們克服困難之后會收貨到大量的樂趣。
他會打擊我們,阻攔我們,給我們制造壓力,動搖我們的意志,他隨時都會和我們說:“你本來就不夠優(yōu)秀,別這么認(rèn)真努力了,你面對的工作太難了,算了吧,休息一下,下次再說吧,你要做好這件事兒,起碼你要先有充分的準(zhǔn)備,比如說先吃點(diǎn)好吃的,再洗個澡,然后美美的睡上一覺。”
作者給我們最重要的建議是,需要學(xué)會與心內(nèi)的猴子合作,不要企圖對抗和戰(zhàn)勝它,這只會令我們精疲力盡。千萬要記住,猴子非常的強(qiáng)大,我們的實(shí)力遠(yuǎn)不如它。我們越是對它大吼大叫,它就越是死纏著我們不放。
怎么與“猴子”相處
馬歇爾給我們提供了幾個與猴子打交道的方法。
番茄工作法:當(dāng)我們面對一堆工作的時候,想到其中的困難,猴子就會不高興,纏著我們不讓我們開始。番茄工作法的原理就是分段工作,每集中精力工作25分鐘,就拿5分鐘再交給猴子。保持不讓猴子發(fā)作,并且把工作進(jìn)行下去。
吃掉青蛙:我們是不是都有一直拖著不想做的一件事,就像是一只趕不走的青蛙,它每天+如影隨形,讓人很不舒服。作者的方法是用一天最開始的時間,最好是一個早晨,把這只青蛙給拿出來解決掉,然后再去做其他的事情。
這個時候還沒有太疲憊、還沒有開始查收郵件、喝咖啡,還沒有突發(fā)事件占用我們的時間,最主要的是我們心里的猴子還沒有醒,還沒開始對我們大喊大叫。
這個辦法效果非常的顯著,不僅青蛙沒有了,還會更有動力和信心去完成接下來的事情,而且心內(nèi)的猴子也會因此而感到愉悅。
我自己經(jīng)常也會被猴子糾纏,我有個應(yīng)對方法是找一個外部壓力來壓制住這只猴子,在下班之后寫文案錄節(jié)目,我經(jīng)常也會感覺很累很倦怠。我找的外部壓力就是提前向給同學(xué)們做預(yù)告,提前一周,或者幾天先告訴大家,我什么什么時候之前會更新什么什么節(jié)目。
自己把死亡線給定下來,既然自己當(dāng)眾說過的話就不能食言啊,所以到目前為止我都能用這個辦法壓制住猴子,在死亡線之前把我認(rèn)為應(yīng)該做的事情做掉。
包括今天同學(xué)們聽到的這期節(jié)目也是這樣的,因?yàn)槟甑孜沂虑樽魈?,《學(xué)會工作》這本書其實(shí)在10月份的時候舒婷老師就已經(jīng)寄給我了,但是遲遲沒有上線。那在更新完《黑旗》的解讀之后,我就趕緊去找舒婷老師承諾,說我這個星期會把《學(xué)會工作》的文稿拿出來。承諾作出,死亡線就這么定下了,緊趕慢趕的做這期節(jié)目,不然估計(jì)又要推遲一段時間啦。
說到這里同學(xué)們可以想一想自己有沒有一直拖著沒做的事情,那只青蛙是肯定有的,那就在明天一早把這只青蛙給吃掉吧。
另外,還有一個很重要的心法是我們拿什么去喂它。
猴子喜歡迅速就能達(dá)成的目標(biāo),查看郵件、看個視頻、刷個抖音、玩?zhèn)€小游戲,這些都能滿足它。但問題是這些東西都是沒有營養(yǎng)的食物。猴子會迅速感到興奮,但很快就需要下一個視頻和下一個游戲。
其實(shí)最近流行的短視頻和吃雞一類的游戲,都是在滿足我們內(nèi)心猴子頻繁獲得快速刺激的需求。我們對3天才能看完一本的書失去了興趣,去聽20分鐘的精華提煉。我們對2個小時的電影都失去了好奇,去看5分鐘的短視頻電影介紹。我們對需要長期的角色養(yǎng)成和裝備積累的游戲失去了耐心,我們要進(jìn)入游戲就能殺人,死了馬上再開一局的刺激體驗(yàn)。
這些改變都是我們內(nèi)心的猴子被肆意喂養(yǎng)的結(jié)果。
當(dāng)我們在做一個大的工作項(xiàng)目,需要持續(xù)性工作的時候,這個問題反映得特別明顯。猴子渴望馬上得到確定的答案,于是我們突然很想查看下郵件或者整理下文具柜。猴子讓我們渴望馬上得到一個結(jié)果,但不管它是不是真的有意義。這樣一來,情況就會越來越糟糕,猴子得到得越多,欲望就越難以滿足,我們的縱容會讓這個習(xí)慣越發(fā)的根深蒂固。
那我們完全餓著猴子,硬扛著可以嗎?這也是不可取的,他的力量非常強(qiáng)大,時間一長我們根本就扛不住,關(guān)鍵在于我們用什么來喂他,讓他得到獎勵并且感到滿足。
作者列舉了一些給猴子的健康食品。
比如說,寫下讓自己心懷感恩的事情,寫下自己引以為豪的事情,并且與別人分享,比如說運(yùn)動、沐浴陽光、買一份禮物、獎勵自己喜歡的食物等等。
用這些食品去喂食它,盡量讓猴子與我們的步調(diào)一致,讓它為了之后會得到的那根香蕉而安安靜靜。歸根結(jié)底,不高興的猴子會給我們制造非常多的麻煩,但是高興的猴子則會在我們出發(fā)時和我們擊掌,為我們加油。
優(yōu)秀是一種習(xí)慣
馬歇爾說,如果你5年前告訴我,我會寫一本關(guān)于高效工作的書,我會大笑著告訴你這根本就不可能。我天生缺乏條理性,而且永遠(yuǎn)都做不到守時,所以我的書登上了亞馬遜“時間管理”類圖書榜首這件事兒,至今都令我如坐針氈。
研究時間管理和效率也不是我自己的選擇,如果你5年前告訴我,我會從事著方面的工作,我一定會尖叫著跑開。但是現(xiàn)在我作為一名指導(dǎo)老師,不斷有人問我:“事情太多,時間不夠,我應(yīng)該怎么做?”
而一次又一次的回答這個問題并且身體力行的實(shí)踐,燃起了我對高效的熱情。直到最近我才戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的接受了“專家”這個稱呼,并且我還在惶恐:“你們可能隨時都會發(fā)現(xiàn),我并不是你們以為的那種專家?!?/p>
這就是常見的冒充者綜合征,但冒充專家也令我變成了專家。
馬歇爾用自己的例子告訴我們要一步一來,一步一步來意味著我們不用一開始就把所有事情都搞清楚,我們不用暗示自己必須成為專家,這會讓內(nèi)心的猴子警鈴大作。我們只需要把注意力放在一次只幫助一個人,回答一個問題或者只冒一點(diǎn)點(diǎn)的風(fēng)險就可以了。
當(dāng)我們不知道自己是不是具備條件的時候,一步一步來可以幫我們克服困難和不自信。它會把艱巨的大任務(wù)分解成具體的,能夠集中精力完成的小步驟,讓任務(wù)變得可行。
毫無疑問行動起來是唯一的訣竅。而只有做簡單的小事兒,我們才更加容易行動起來。
一步一步來還意味著不用等到有時間了才行動,找出做大項(xiàng)目的時間很難,但是安排做小步驟的時間卻很容易。馬歇爾說,我就是用這個辦法,在40天內(nèi)寫完了第一本書的,當(dāng)時我身邊還有孩子、客戶和其他任務(wù)要應(yīng)付。你也可以這么做,不管你是想寫一本書,還是要實(shí)現(xiàn)一個挑戰(zhàn),非凡的成就源自每一天都朝著正確的方向邁出看似普通的步伐。
亞里士多德說:“我們反復(fù)做什么樣的事情,就會變成什么樣的人。因此優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習(xí)慣。”
最后,如果你拿到了這個本書,不用盲目的相信書中的所有內(nèi)容,不必把它當(dāng)做完美的行動指南。相反,是應(yīng)該把它作為一種激勵自己做出改變的工具;一份不能讓你一次吃遍所有美味佳肴,但可以讓你隨時挑選其中的建議進(jìn)行嘗試的菜單;一件讓你能夠把工作做得更好的私人工具??傊鞓泛烷_心才是高效工作的終極目標(biāo),希望我們都能把工作做得更好,并且同時享受工作本身和工作之外的生活。