運(yùn)營總結(jié)

① 第二天值班的老鐵盡量在當(dāng)晚就把早晨的晨間提醒給做出來,(內(nèi)容具體就是你的一晨間碎碎念和今天的目標(biāo)以及運(yùn)營實戰(zhàn)細(xì)節(jié)提醒)然后給玉礫大大審核,修改好后給一個熠大大。不管什么事情提前準(zhǔn)備一下比較好,我這次就是沒有提前準(zhǔn)備,導(dǎo)致第二天后面很慌。還好玉礫大大和一個熠大大比較有耐心,但是我們能做好的盡量提前做好會比較好。(晨間提醒的作用是鼓勵運(yùn)營學(xué)員老鐵起到帶頭作用,主動積極的參與打卡,復(fù)盤。帶動交流群的老鐵)

②提前分好名單,哪些人負(fù)責(zé)哪些老鐵(當(dāng)天值班的人需要掌握大局觀,及時跟蹤提醒兩位小伙伴去提醒負(fù)責(zé)的老鐵)提前和老鐵建立聯(lián)系,分好組之后,你就需要先去和你負(fù)責(zé)的老鐵,聊聊天溝通一下。這樣到后期你去提醒復(fù)盤的時候你們才會有話說,不會讓他覺得,你是為了任務(wù)而去提醒他。(加完老鐵之后對于有些不知道怎么稱呼的老鐵可以問下昵稱哦,增加感情也可以更熟悉彼此)

③下午四五點自己就要率先做表率,先開始復(fù)盤了。然后在群里提醒下其他運(yùn)營老鐵。你也可以給你負(fù)責(zé)的老鐵發(fā)一個消息,提醒他有時間記得復(fù)盤。

④還有的就是每天復(fù)盤互動,差不多六七點的時候,可以看一下老鐵們的復(fù)盤,然后去@一下他們聊兩句或者鼓勵一下他們。我覺得這次這方面我做的不好,不知道說啥,這個就是前期的聯(lián)系沒有建立好,需要不斷加強(qiáng)。

⑤晚上九點開始倒計時建議三個人一組,值班的人發(fā)出來另外兩個人順勢接下龍,后面有人看到也會去接龍,會給沒有復(fù)盤的老鐵制造一個緊張感。九點半過后,再去給自己負(fù)責(zé)的沒有復(fù)盤的老鐵去個消息,如果還是不回建議撥個語音電話。不要覺得不好意思,因為我們提醒他們復(fù)盤,也是為了他們能夠順利畢業(yè)。

⑥關(guān)于晚上在交流群的頒獎,要提前跟設(shè)計組溝通好,并且確實好頒獎的老鐵圖片內(nèi)容,文字核實好對不對。并且可以自己先把頒獎流程提前準(zhǔn)備好,我是用自己的大號發(fā)給了自己另外一個微信號,然后做一個收藏夾。以免到時候會亂。頒獎的時候呢,一般三個人一組,另外倆個人盡量要在場,可以制造一個氣氛。不然一個人發(fā)獎勵沒有互動,會感覺沒有氣氛,很尷尬。

⑦頒獎完畢可以把收藏夾的內(nèi)容發(fā)出來,這樣方便后面的老鐵不用爬樓辛苦。

⑧最后在運(yùn)營學(xué)院的晚間碎碎念,這個主要的內(nèi)容就是夸獎一下運(yùn)營學(xué)院的老鐵,鼓勵她們積極復(fù)盤,并且堅持去運(yùn)營和其他老鐵溝通聯(lián)系。

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