01
街邊的燈火逐漸通明,冷風(fēng)肆意的卷起地上的零星紙屑,凍得滿臉通紅的孩子被大人不耐煩的拉扯著回家,偶爾有車(chē)輛穿過(guò)縣城的馬路,在大門(mén)的玻璃上劃過(guò)一道刺眼的光。
網(wǎng)點(diǎn)的燈依舊亮著,從里往外看,街道一片模糊,從外往里看,廳堂一片明朗,路人形色匆匆,誰(shuí)都不想在冬夜的寒風(fēng)里多停留一刻。
晚上8點(diǎn)26分,做完最后一步網(wǎng)點(diǎn)關(guān)機(jī)的業(yè)務(wù),所有人都長(zhǎng)舒了一口氣,剩下的就是整理傳票和單據(jù)了,柜子底下的面包終于顧得上啃一口了,伸一下懶腰,活動(dòng)活動(dòng)筋骨,今晚9點(diǎn)左右應(yīng)該能下班了吧。
你沒(méi)有看錯(cuò),早上8點(diǎn)上班,晚上9點(diǎn)下班,除去中午吃飯的半個(gè)小時(shí),和白天之中所有上廁所加起來(lái)不足半小時(shí)的時(shí)間,這一天持續(xù)工作了12小時(shí)。
這是一個(gè)五線城市的縣支行春節(jié)前的真實(shí)工作狀態(tài),并且已經(jīng)持續(xù)到了第7天。
02
春節(jié)前,所有銀行都是最繁忙的時(shí)候,桂圓君不知道你們忙到了什么程度,但可以毫不夸張的告訴你,在我的網(wǎng)點(diǎn)早上一開(kāi)門(mén)廳堂里就開(kāi)始排起了長(zhǎng)隊(duì),大廳就像菜場(chǎng),各種討價(jià)還價(jià)的聲音一片嘈雜,你不得不拉長(zhǎng)著嗓子很大聲的隔著玻璃跟客戶說(shuō)話。
中午,你去吃飯,吃得慢點(diǎn)兒還不行,你還得惦記著那排著長(zhǎng)隊(duì)等候你吃飯的客戶,他們也還沒(méi)吃飯呢。
下午,關(guān)了大門(mén),那客戶還不停地從小門(mén)往里鉆,被大堂攔下來(lái)了吧,他可就不高興了:“里面不還排著隊(duì)嗎?憑什么不給我辦?”接二連三,沒(méi)完沒(méi)了。
這時(shí)候,押送款箱的鈔車(chē)來(lái)了。押運(yùn)人員又不高興了:“你們?cè)趺茨敲绰??我們還得趕著往市里去呢,耽誤了金庫(kù)關(guān)門(mén)的時(shí)間,你們擔(dān)得起嗎?”
好了,應(yīng)付走了所有該應(yīng)付的人,剩下的還有一大堆內(nèi)部的賬務(wù)和業(yè)務(wù)需要處理。這加班就理所當(dāng)然的成了正常上班,不騙你,除了一些能充饑的零食,還真沒(méi)有加班費(fèi)。畢竟今日賬今日平,是你自己工作沒(méi)做完,應(yīng)該的。
“真TMD憋屈的一天”,縱然身心非常疲憊,還是忍不住罵了句臟話。
還沒(méi)完呢!回去后,就連晚上做夢(mèng),這辦業(yè)務(wù)的節(jié)奏也還停不下來(lái)。
03
作為一名小柜員,桂圓君對(duì)這樣每天高強(qiáng)度的工作方式是非??鄲?,非常厭煩的。同時(shí),也非常的無(wú)奈。
但對(duì)于春節(jié)前那么集中的到銀行來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,桂圓君也非常能理解,吐槽歸吐槽,自己消化掉就算了,何必太多抱怨。
竟在這個(gè)時(shí)候,所有人都有一個(gè)共同的、迫切的目的:回家,過(guò)年。
那些不遠(yuǎn)千里來(lái)到這個(gè)小縣城務(wù)工的農(nóng)民工,他們迫切的排著長(zhǎng)隊(duì)等待開(kāi)卡,等待老板發(fā)工資,他們要帶著這一年來(lái)的血汗錢(qián)趕回家,跟家人一起共度這難得的、美好的時(shí)刻。
他們一大早就等在了銀行門(mén)外,他們害怕錯(cuò)過(guò)了回家的最后一班列車(chē)。
那些手里緊拽著一踏支票和單據(jù)的單位財(cái)務(wù)人員,他們焦急地看著自己手中的號(hào)是否在剛才整理單據(jù)的時(shí)候錯(cuò)過(guò)了。
整個(gè)單位的人都在喜出望外的盼著他手里的年終獎(jiǎng)到底什么時(shí)候能發(fā)放,這可是一年辛辛苦苦付出換來(lái)的最大收獲,更擔(dān)心的是千萬(wàn)別在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)什么差錯(cuò),因?yàn)轳R上就要過(guò)年了。
那些拿著匯款單據(jù)不停打電話的商人,一遍又一遍的核對(duì)著匯款的信息,付款收貨,收款發(fā)貨,天天都得跑銀行,排長(zhǎng)隊(duì),不過(guò)再苦再累也是值得的,忙完這兩天也該好好歇一歇,回家過(guò)個(gè)安穩(wěn)的大年了。
那些忙著取錢(qián)置辦年貨的客戶;那些忙著換新錢(qián)準(zhǔn)備壓歲錢(qián)的客戶;那些忙著把自己一年的辛苦錢(qián)存起來(lái)的客戶;那些來(lái)來(lái)往往的客戶;那些臉上寫(xiě)滿了喜怒哀樂(lè)的客戶。
廳堂里終日繁忙,但也充滿了過(guò)年的味道。
回家過(guò)年,是每一個(gè)人此時(shí)心里最大的期盼。
04
好在,三尺柜臺(tái)里最忙碌的日子不多了,過(guò)一天也就少一天,離春節(jié)越近,還沒(méi)辦完的業(yè)務(wù)就越來(lái)越少。
跟所有客戶一樣,銀行人也盼著能盡早的回家過(guò)大年。
一年又一年,三尺柜臺(tái)里一坐就是好幾年,歲月在雙手上寫(xiě)滿了痕跡,廳堂里數(shù)不清的人來(lái)人往,經(jīng)手的業(yè)務(wù)說(shuō)不清的多多少少。
每一年只要一想到辦完最后一筆業(yè)務(wù)就能回家過(guò)年,心里便覺(jué)著有一陣難言的欣喜,或許這也是銀行人一年以來(lái)最大的寬慰。
家,是人永遠(yuǎn)的歸宿。
回家,沒(méi)有客戶能再投訴你;回家,沒(méi)有客戶能再刁難你,辱罵你,甚至踐踏你的尊嚴(yán);
回家,你不用再加班加點(diǎn)、沒(méi)完沒(méi)了的工作;
回家,你不需要再喋喋不休的給客戶解釋重復(fù)了上千遍的問(wèn)題;
回家,你不需要再想著存款和任務(wù);
回家,你不用再看領(lǐng)導(dǎo)的臉色;
回家,你不用再擔(dān)心風(fēng)控與合規(guī)。
回家,你只需要擁抱溫暖,做回自己就好。
回家,是一種幸福。擺一桌團(tuán)圓菜,溫上一壺老酒,鋪開(kāi)棋盤(pán)與姥爺殺開(kāi)一陣回馬槍。一家老小其樂(lè)融融,在歡聲笑語(yǔ)中迎接新春,這年過(guò)得才有年的味道。
筆至此,桂圓君祝愿每一個(gè)銀行人都能平平安安,歡歡喜喜的回家過(guò)大年。這一年走來(lái)有諸多的不易,所有銀行人都該好好的歇一歇了。
辦完這一筆業(yè)務(wù),咱就回家過(guò)年!
END