編制管理程序的目的，是對(duì)某項(xiàng)工作明確管理要求和控制措施，從而確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。管理程序的數(shù)量和范圍，應(yīng)結(jié)合實(shí)際工作需要，畢競(jìng)，程序的用途是規(guī)范工作、促進(jìn)管理。

那么，根據(jù)國(guó)家質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的要求，必須編制程序文件，制定管理措施的內(nèi)容有哪些呢?哪些程序是一定要編制呢?

一、組織環(huán)境方面

應(yīng)針對(duì)公司內(nèi)外部因素的識(shí)別、監(jiān)視和評(píng)審，以及相關(guān)方需求和期望的識(shí)別、監(jiān)視和評(píng)審等方面采取有效管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。

二、策劃方面

應(yīng)針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的識(shí)別、應(yīng)對(duì)、評(píng)價(jià)等方面采取有效管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。

三、支持方面

應(yīng)針對(duì)人員配置、基礎(chǔ)設(shè)施、運(yùn)行環(huán)境、監(jiān)視和測(cè)量資源知識(shí)管理、溝通、成文信息(文件和記錄)等方面，采取有效的管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。

四、運(yùn)行方面

應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求、設(shè)計(jì)和開發(fā)、外包過(guò)程和服務(wù)、生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程、不合格品控制等方面，采取有效的管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。

五、績(jī)效評(píng)價(jià)方面

應(yīng)針對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，內(nèi)部審核，管理評(píng)審等方面，采取有效的管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。

六、績(jī)效評(píng)價(jià)方面

應(yīng)針對(duì)監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)，內(nèi)部審核，管理評(píng)審等方面，采取有效的管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。

七、改進(jìn)方面

應(yīng)針對(duì)不合格和糾正措施、持續(xù)改進(jìn)等方面，采取有效的管理和控制措施，并作出明確規(guī)定。