一.? ? 行政管理工作概況

1. ? ? ?概述

行政管理工作是一個鍛煉人的工作, 是一份使人難忘的工作, 是一份通過了解企業(yè)、管理企業(yè)從而實現(xiàn)自我價值的工作, 正因如此，擁有“永遠的完善欲”與“工作熱情”是做好行政工作的基石。而“首先管理好自己”則是做好一名行政管理人員的首要前提, 同時必須多問問自己”我做得好不好”. ?真正的領(lǐng)導(dǎo)不一定要求自己能力有多強, 只要懂得信任、放權(quán)，團結(jié)比自己更強的力量.

管理工作: ? “管”與”理”存在著本質(zhì)上的不同:

管：目標、任務(wù)、短期、指派的、不得不接受、講得多、工作與部門的需要、指揮、命令

理：愿景、以人為中心、長期、主動形成、內(nèi)心接受、聽得多、關(guān)注團隊需求、帶領(lǐng)、啟發(fā)

2. ?行政工作的要求

行政管理工作是一個無統(tǒng)一標準可遵循的工作, 因此在開展工作時必須做到以下幾點:

首先, 做到 “預(yù)” & “余”相結(jié)合, 能夠主動發(fā)現(xiàn)問題, 解決問題, 建立制度, 完善制度;

其二, 要有良好的心態(tài), 做事積極主動, 用較高的熱情投入到工作中去;

其三, 用心做事, 做正確的事(引言: “用力做充其量只能及格, 用心做才能做得更好” )

其四, 心中要有”火”, 要有危機感;

其五, 在工作中不設(shè)障礙, 能為公司上下提供及時而又快捷的服務(wù); 其六, 能夠合理地安排工作, 做到及時高效;

【就以上二～五點要求, 應(yīng)發(fā)動全公司員工樹立起工作責(zé)任感及積極性, 同時應(yīng)加強各部門各同事之間的密切溝通, 在工作中不設(shè)障礙, 及時高效地完成各項任務(wù), 】

3.? 行政管理人員的素質(zhì)要求:

1. ??以身作則；

2. ??管理時間能力；

3. ? 財務(wù)概念強；

4. ??團隊合作精神強，有較強的協(xié)調(diào)溝通能力；

5. ?做事有計劃性、條理性；

6. ?敏銳的洞察力；

7. ? 親和力，懂關(guān)心下屬；

8. ? ?守口如瓶；

9. ? ?廣泛的社交能力，良好的人際關(guān)系；

10. ??有甘為儒子牛的精神；

11. ? 有幽默感；

12.? ?做事堅持原則；

13. ? 著裝大方、整潔。

二. ? ? 企業(yè)文化管理

企業(yè)文化是由企業(yè)環(huán)境、價值觀、禮節(jié)和儀式、文化網(wǎng)絡(luò)等要素構(gòu)成.

企業(yè)文化對于解決組織目標與個人目標的矛盾、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的矛盾等方面具有積極重要的作用, 通過建立企業(yè)文化, 可以更好地發(fā)展其公司的目標方向, 激勵員工的做事責(zé)任感與積極性, 有效地凝聚員工力量, 推進企業(yè)的發(fā)展進程, 樹立起公司自有的企業(yè)形象.

企業(yè)文化的組成主要由三個層面組成: 理念+制度+行為. 在確定了其公司所要求的理念方向后, 再建立起各項行之有效的制度, 來規(guī)范員工的行為. 而制度的建立則應(yīng)該從公司的實際情況出發(fā), 結(jié)合公司的現(xiàn)狀, 制定出切實可行的公司制度.

要塑造企業(yè)的文化, 就要求HR與行政管理者認真分析物資文化、行為文化、精神文化的內(nèi)容和相關(guān)關(guān)系，同時又要將這三者結(jié)合起來, 使企業(yè)文化真正發(fā)揮整合的功能. ?同時企業(yè)必須進行人本管理, 包括情感管理, 民主管理, 人才管理, 自主管理, 文化管理. 最后企業(yè)還應(yīng)注重公關(guān)環(huán)境的營造, 著重培養(yǎng)員工的公關(guān)禮儀, 最終塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化.

【 我們必須建立起一種這樣的意識文化, 讓每一個職工都懷有一種對待工作勤奮、對待公司敬業(yè)、對待上司忠誠、對待自己自信的態(tài)度, 那么這個時候我們的目標的實現(xiàn)也就離成功不遠了.

另外, 此次培訓(xùn)還簡單介紹到相關(guān)的日常行政管理, 辦公環(huán)境管理, 會議管理等方面知識, 更為詳細地了解到其行政工作的全面性及其復(fù)雜性.】