在我的理解看來(lái)，抓住客戶心理就是跟客戶交朋友，只有取得客戶的信任才有可能促成合作。這些習(xí)慣，都是平時(shí)與人的正常交流中本該擁有的，所以我們?cè)谌粘５呐c人交往中就可以應(yīng)用這些技巧，當(dāng)習(xí)慣成自然才能體現(xiàn)一個(gè)人的修養(yǎng)。而上司，也是普通人，也需要情感交流，他需要在做好自己的事情之外，監(jiān)督下屬的工作狀態(tài)，如果把上司比作一位老師傅最恰當(dāng)不過(guò)了，可以時(shí)而嚴(yán)厲，時(shí)而平易近人?？傊@本書(shū)在教我們工作技巧之外，也教會(huì)了我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)更優(yōu)秀的人，希望讀完此書(shū)能有所獲，改掉一些壞習(xí)慣，成為更好的自己。

精英上司的習(xí)慣

抓住客戶心理的習(xí)慣