每一對夫妻都吵過架，這不，前幾天張倫碩小兩口又吵上了熱搜。有一些夫妻吵著吵著就散了，有一些沒有。什么樣的爭吵會毀壞婚姻呢？
研究親密關(guān)系四十多年的學(xué)者約翰·戈特曼發(fā)現(xiàn)，如果爭吵中出現(xiàn)了末日四騎士（the Four Horsemen of the Apocalypse），這樣的爭吵會逐步毀掉婚姻。這四位騎士會按一定次序闖進(jìn)婚姻，它們分別是：批評 Criticism、鄙視 Contempt 、辯護(hù) Defensiveness、冷戰(zhàn) Stonewalling 。
騎士1：批評
在不好的溝通里，夫妻間的對話并非就事論事，而是上升為一種嚴(yán)苛的批評，甚至是人身攻擊。夫妻之間可以抱怨（就事論事、表達(dá)自己的不滿），但不應(yīng)該擴(kuò)大為批評和攻擊（說了一百遍你還是這樣、你怎么總是這樣、你就是個懶鬼、你為什么總是不長記性、你就是不上心）。
在溝通里，最重要的第一件事 —— 以溫和的方式開始，不要以苛刻的批評開始。以什么樣的方式開始溝通，通常也會以什么樣的方式結(jié)束。如同唱歌一樣，最開始的基調(diào)決定了后面的旋律。沒有人喜歡被批評，批評只會帶來反抗，反抗又會帶來更強烈的對抗，最后兩敗俱傷。
如何避免將對話拖進(jìn)苛刻的批評里？在說話的時候，盡量多用“我”、“我們”，少用“你”。這樣會讓你多一些溫和，少一些指責(zé)。可以使用“我覺得”、“我想要”明確表達(dá)感受和需求。這樣更容易喚醒對方的共情，更容易獲得理解認(rèn)同。
下面四組對話，是同樣情境不同的處理方式。
“你沒有把衣服掛在衣架上，我看到會覺得房間很亂。我們說好的，回家以后要把衣服掛在衣架上?！?“你又沒有把衣服放到衣架上，你總是把我說的話當(dāng)耳邊風(fēng)，你總是這么不長記性、不上心?！?
“如果你晚上有別的安排，能夠先和我商量一下嗎？因為我想和你多待在一起?！?“為什么把你的朋友排在我前面，你總是不考慮我的感受，什么事都不和我商量?！?
“你吃飯的時候可以不看手機(jī)，多和我聊聊天嗎？我不喜歡你總是玩手機(jī)，那樣我會覺得被忽略，會懷疑我在你心目中一點也不重要?！?“你一點也不關(guān)心我，你可不可以不要玩手機(jī)，你總是這樣忽略我?！?
“晚上我們一起做晚飯好不好？我們已經(jīng)好久沒有在家里做飯了。我喜歡和你一起做飯?！?“你今天又加班，你怎么總是天天加班。你每天都回來那么晚，你是不是不愛我了?！?顯然，前者比后者處理得更好。前者是就事論事的表達(dá)，后者是苛刻的批評。后者的話都是“你你你怎么樣”，前者更多使用“我”來說話，更多描述客觀事實，表達(dá)自己的感受和需要。
對于習(xí)慣用“你”來表達(dá)的人，不妨試試用“我”來表達(dá)，多試一兩次，你就能感受到溫和是多美好的一件事。
騎士2：鄙視
從批評到鄙視，是一種更加惡劣的溝通方式。鄙視是長期積怨的瞬間爆發(fā)。當(dāng)夫妻倆批評越來越多，他們很快就會陷入鄙視里 —— 充滿敵意地打擊、挖苦、嘲笑、譏諷對方、直呼對方名字，使用不友善的肢體語言（翻白眼等）。鄙視會讓受害者感到自己毫無價值。
這是四位騎士中破壞性最強的一種，但凡關(guān)系里出現(xiàn)這位騎士，他們極有可能會分手。
小紅回到家，看到小明沒有將衣服掛好，有些不滿——
小紅：“你又沒有把衣服掛到衣架上?！保ㄟ€算中性地開始對話；如果能表達(dá)自己的感受和需求會更好）
小明：“不就是掛個衣服嗎？有什么大不了的?！保樽约恨q解；好戰(zhàn)）
小紅：“這不是掛一件衣服的事。每一次我都和你說，每一次你都好好好答應(yīng)，但是你每一次都沒有做?！保ㄉ仙秊榕u）
小明：“你還好意思說我。我每天在外面加班那么累，你體諒過我嗎？我每天上班很累的好不好。不就是掛個衣服嗎，這么小的事，你至于嘮叨這么久嗎？我看你就是閑著，吃飽了沒事干，更年期的女人惹不起?！毙∶髀柫寺柤绨?，攤了攤手。（這不僅僅是批評了，還充滿惡意的攻擊 —— 吃飽了沒事干、更年期女人、聳肩攤手）
小紅狠狠地瞪著對方，一肚子氣：“趙辰明！你說什么？誰吃飽了沒事情干，你再說一次？”
好戰(zhàn)是鄙視的近親，對關(guān)系的破壞同樣致命，通常表現(xiàn)為攻擊性的憤怒、威脅、挑釁。
小紅：“你又沒有把衣服掛到衣架上。”（還算中性地開始對話；如果能表達(dá)自己的感受和需求會更好）
小明：“不就是掛個衣服嗎？有什么了不起的?！保ê脩?zhàn)；辯解）小明嘟囔著，邊拿起衣服邊掛。
小紅看小明心不甘情不愿，沒好氣地說：“你不想掛就別掛?！保ü粜缘膽嵟?；沒有看到對方修復(fù)沖突的努力 —— 對方已經(jīng)拿起衣服開始掛了）
小明：“這衣服我掛也不是，不掛也不是，你到底想怎么樣？”（“你想怎樣”是一種典型的挑釁）
小紅憤憤地看了他一眼，什么話也沒說，從他手里搶過衣服，掛了起來。嘴里說著，“如果下次我又看到你把衣服扔得到處都是，我就把你的衣服扔出去?！保ㄍ{）
應(yīng)對這位騎士的方法最好的方式是，用尊重和贊賞替代不懷好意的鄙視。愛情讓人們靠得更近，距離太近有時反倒讓人們忘了應(yīng)有的尊重。爭吵時，多一些對任何人最起碼會有的尊重，反而是一件好事。想象站在你對面的是你無論如何都不能得罪的重要人物，你就知道什么話該說、什么話不該說了。
這樣處理會更好 ——
小紅：“小明，你是不是又沒有把衣服掛在衣架上，我看到了會很不開心喔?！?小明立馬跑過來，把衣服掛起來，一面笑嘻嘻對小紅說：“對不起啦，小紅帽（稱呼對方昵稱），你看我這記性，我又給整忘記，我立刻馬上給掛好?！毙∶鬟厭爝呎f，“嘿嘿~掛好了，我下次會記得的?！?或者——
小紅：“小辰辰，你是不是又沒有把衣服掛在衣架上，小紅帽回家看到了會很不開心喔?！?小明：“對哦，這樣會讓美麗善良溫柔體貼的小紅紅不高興，我要趕緊把衣服掛好”。小明順手將衣服掛好。“我把衣服掛好啦?！毙∶骺吹叫〖t今天心情好像不錯，“你今天是不是遇到什么開心的事情喔？和我說說呀?！?如果多一點點幽默，那就更好了——
小紅：“小辰辰，你是不是又沒有把衣服掛在衣架上，小紅回家看到了會很不開心喔?！?小明立馬跑過來，把衣服掛起來，一面笑嘻嘻對小紅說：“對不起啦，小紅帽（稱呼對方昵稱），你看我這記性，我又給整忘記?！睊旌靡路螅∶髁⒄竞?，從上到下輕拍掛好的衣服，伸出服務(wù)員的歡迎手勢，對小紅說：“請問小紅女士，您對我的服務(wù)還滿意？滿意的話，麻煩您給個五星好評?！?騎士3：辯護(hù)
辯護(hù)并不會緩解沖突。因為辯護(hù)實際上是在責(zé)備對方，是在暗示“這不是我的錯，是你的錯”。這樣只會讓沖突升級。
小紅：“如果你晚上有別的安排，能夠先和我商量一下嗎？因為我想和你多待在一起?！?小明：“我也是沒有辦法，他是我從小到大的好哥們，專門跑過來和我吃個飯，我怎么好拒絕對方呢?！保ㄈ魏蔚霓q解只會加劇沖突；此刻事實不重要，重要的是你是否在乎對方感受，在乎對方在乎的點）
應(yīng)對這位騎士的方法是：理解對方，不要辯解，主動認(rèn)錯。
如果換一個不同的處理方式 ——
小紅：“如果你晚上有別的安排，能夠先和我商量一下嗎？因為我想和你多待在一起?！?小明：“對不起，是我考慮不夠周到，我總是頭腦簡單，沒想太多就直接答應(yīng)了。他也不是急著非得今晚吃不可，要不我和對方商量一下?lián)Q個時間。我今天晚上先陪你去看你最近想看的電影好不好呀?！保ㄖ鲃拥狼福孕袆颖磉_(dá)誠意）
也可以這樣 ——
小紅：“如果你晚上有別的安排，能夠先和我商量一下嗎？因為我想和你多待在一起?！?小明：“對不起啦，是我考慮不夠周到，我沒想太多就直接答應(yīng)了。沒有先和你商量，真的對不起啦，我下次再也不這樣做。”（主動道歉；理解對方的需求）
小紅：“那你下次不要這樣了，你這樣做我超級傷心的?！?小明：“嗯嗯，我知道錯啦。小紅紅，我還有個小請求。他是我小時候很要好的朋友，他出差過來，很辛苦很忙，只有今天晚上能和我吃飯。我今天晚上能不能先和他吃個飯呀？晚上回來我給你買你愛吃的巧克力冰淇淋。”（在拒絕同時，仍然表達(dá)對對方的關(guān)心在乎，以折中的方式滿足對方的需求）
小紅：“你是想胖死我啊。你去吧，晚上早點回來。你酒精過敏，不要喝太多酒?！?騎士4：冷戰(zhàn)
冷戰(zhàn)是前面三位騎士共同作用、逐漸出現(xiàn)的結(jié)果。冷戰(zhàn)也許是物理上的逃離，也許是心理上的逃離 —— 拒絕敞開心扉、拒絕對話。這通常又會引發(fā)更嚴(yán)重的后果，在對方眼中被視為無意解決問題，導(dǎo)致沖突升級。而這最終的結(jié)果，受害者不僅會從沖突的情境里離開，還會徹底從他們的關(guān)系中離開。
情景一：
小紅和小明一次次因為掛衣服的事情吵架。某一天，小紅回到家，看到地板亂糟糟。小明在一邊打游戲打得正嗨。
小紅：“趙辰明（直呼大名），你又把家里搞得一團(tuán)糟，這日子我和你過不下去了！”
小明把游戲音樂調(diào)得更大聲，假裝沒有聽到對方的話。
小紅氣哄哄，跑過去摘下他的耳機(jī)，聲音比之前更大了：“趙！辰！明！你有沒有認(rèn)真聽我說話！”
小明雙眼看著地板（避免和小紅眼神交流），他隔一會就點下頭，但是面無表情、一言不發(fā)。他只是假裝在聽，其實什么也聽不進(jìn)去。
情景二：
小紅和小明一次次因為掛衣服的事情吵架。某一天，小紅回到家，看到地板亂糟糟。她嘆了口氣，默默收起衣服，她對小明越發(fā)失望，對這段關(guān)系越來越?jīng)]有信心，她想要離婚了。
情景一中，小明想通過冷戰(zhàn)從沖突的情境中脫離；在情景二中，小紅則是通過冷處理，想要從關(guān)系中脫離。毫無疑問，這段關(guān)系已經(jīng)亮起了紅牌。
應(yīng)對這位騎士的方法是：等到雙方都平靜下來（至少 20 分鐘），再嘗試回到對話中。在平靜過程中，不要一直生悶氣或者反復(fù)回想剛才的沖突。
小紅：“趙辰明（直呼大名），你又把家里搞得一團(tuán)糟，這日子我和你過不下去了！”
小明把游戲音樂調(diào)得更大聲，假裝沒有聽到對方的話。
小紅氣哄哄，跑過去摘下他的耳機(jī)，聲音比之前更大了：“趙辰明，你有沒有認(rèn)真聽我說話?！?小明雙眼看著地板（避免和小紅眼神交流），小紅說一句他就點下頭，但是面無表情、一言不發(fā)。他只是假裝在聽，但什么也聽不進(jìn)去。
小紅意識到彼此陷入了糟糕的對話環(huán)境，深呼吸，嘆了一口氣。“唉，對不起，我也太沖動了。你現(xiàn)在也很煩我吧，我們先平靜下來再說吧?！保皶r停止，避免爭吵擴(kuò)大）
過了一個小時，小紅洗了一些水果拿給小明吃。小明看著小紅，心里還有點悶悶不樂，不是很愿意搭理小紅。小紅拉拉他的衣袖，把水果遞到他面前。（小紅嘗試修復(fù)關(guān)系）小明接過她遞來的水果，有點暖有點開心，可是好面子，服軟的話有點說不出口。
如果就平息情緒而言，到這里就解決了，一場情緒暴風(fēng)雨終于過去了。但，到這里還不夠，最先引發(fā)爭吵的問題也應(yīng)該得到解決 ——
小明：“對不起，我又忘記掛衣服了。我剛才也不應(yīng)該對你不理不睬?！?小紅：“我也不應(yīng)該對你那么兇。沒關(guān)系啦，那我們現(xiàn)在一起把衣服收拾好，好不好呀。”
小明：“嗯嗯?！毙∶鲉拘蚜酥悄芤粝洌c了一首小紅愛聽的歌。小小的屋子，飄揚著輕快的音樂。
