寒假去了父母工作的城市，又是一年在外漂泊的新年。在外時間太久倒也忘記在外第一年無法給自家大門貼大紅對聯(lián)的悲愴。
勤勞的好姑娘有飯吃，所以在親戚的推薦下就去餐廳當(dāng)服務(wù)生。年前的飯店總是缺人，做一個星期也就能把來回學(xué)校的機(jī)票掙回來。
倒數(shù)農(nóng)歷新年的第五天。那天飯店人非常多，我和另外一個姑娘被安排在二樓包廂，L和一個姐姐在三樓看著三個包廂，其余的人也都各司其職。晚上五點半，正是客人來吃飯的高峰期，我忙里忙外間聽到L被派到大廳，獨自招待兩桌客人。我暗自為她捏把汗，這是她和我進(jìn)飯店的第二天，總感覺對流程還不夠熟悉，對一切器具的擺設(shè)也不夠清楚明了。我自己也分身乏術(shù)，只能期待她穩(wěn)當(dāng)些。
當(dāng)把客人招待好，一同忙乎的姐姐讓我歇會松口氣，我就跑去大廳尋思給L幫忙。一進(jìn)入大廳就看到東一滿桌的客人，西面一桌吃的熱火朝天的客人，還有站在墻邊垂頭喪氣灰頭土臉的L。我忙問她怎么了，她只是笑笑不說話。然后飯時間東面跑一下 西面跑一下，“服務(wù)員服務(wù)員服務(wù)員”的叫喚聲不絕于耳，這些不加贅述，畢竟服務(wù)顧客是我們的職責(zé)。然而在這些叫喚和要求里，我注意到一個嗓門洪亮中氣十足的男士，穿著普通的黑色羽絨服，灰色條紋毛衣，豎著油頭。燈光打在他的面門上，只覺得所有的菜油都抹在了臉頰上、額頭上和嘴唇上，填平了滿臉的褶子。小眼睛聚光這句話是沒有錯的，他的眼光逡巡在各色菜品間，若是有一點瑕疵，大概又是一次鬧劇和免單的好收場吧。
倒也不是他的面相格外吸引人，只是他叫喚著“服務(wù)員再倒一杯茶”的時候，眉頭皺著，嘴角下拉，格外的嫌棄和不滿意。L說，他剛批評我上菜太慢開酒太慢，還說我這樣的服務(wù)員是不合格的要被投訴的?！?他那雙眼睛盯的我都有點怕”L和我竊竊的說。“你說他該不會真去投訴我吧，唉那時候我剛被叫上來，兩桌人一塊叫，我都還沒反應(yīng)過來，我都道歉很多次了…”她懊惱又委屈的絮絮叨叨，我也只能輕聲安慰。
推杯換盞觥籌交錯煙酒味漫天。臨走時，那位油頭先生醉醺醺的走到L的面前停住，儂是不合格的，曉得伐？今朝唔也否投訴你了?！皟z也只能做做服務(wù)員啦我看儂肚本事沒有…”“真的很抱歉，這是我兼職第二天，我還是學(xué)生…”“?？剖欠ィ瑢？谱鲎龇?wù)員也差不多了，你們這種外地人我見的多了”“我是…”朋友剛想辯解，油頭先生就被朋友拉走了。
先生，您想聊聊英美文學(xué)嗎？您想談?wù)剣H經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易嗎？您想知道特朗普入主白宮后對中政策嗎？您想聽聽達(dá)沃斯會議嗎？我們不用你的腔調(diào)回懟你，是留有我們職業(yè)的素養(yǎng)和對你顧客身份的尊重。畢竟，野狗朝人亂吠，文明人也不會咬回去。
這位油頭大哥，您西裝革履人模狗樣的樣子真好笑。
我自小在外念書，從家鄉(xiāng)去往上海，從上海返家念書，又去到東北。我見過各地太多裝腔作勢的人，他們自視高人一等，有的是因為本土人對于外來務(wù)工人員的嫌惡，有的是將職業(yè)劃分三六九等，在不同身份的人前擺不同的嘴臉。他們本身胸?zé)o點墨 身無斗金，偏偏又裝腔作勢顯擺富貴，自身修養(yǎng)不夠，卻又沒有自知之明的到處以犬吠之資彰顯。
而那些真正有學(xué)識有地位有財權(quán)的人往往極為和善，愿意理解愿意包容。我曾在大連專交會做志愿者，負(fù)責(zé)接待幾位以色列商人，帶領(lǐng)他們走流程和就餐等瑣事。期間與他們交談，毫無高位者對于下級的敷衍和不耐煩，并不會因為我的一次笨拙而出言中傷。他們的包容和善漸漸消除我的緊張，雖不至如魚得水，倒也平平順順的度過那幾天，同時也學(xué)到很多。
大音希聲,大象無形,大智之人,不耽于形,不逐于力,不持于技。
每個人偶爾都有可能對別人的服務(wù)或者怠慢覺得有所不滿，但請不要那么快的做出斥責(zé)中傷。你有發(fā)脾氣出言惡毒的權(quán)利，然而不是每個人都是軟柿子，然而像薛之謙說的，世界和平 不好么。
但愿一些人穿的西裝革履，表現(xiàn)得也要人模人樣。
最后至于那位油頭大哥，估計綠箭口香糖也不能只好你的口臭了，還是多回家讀點書吧。對于L和我，或者其他的兼職的全職的踏入社會的和象牙塔里的，不要在祈禱2017希望世界對我溫柔相待了。世界不會對誰格外優(yōu)待，也談不上溫柔以待，你要全副武裝，盔甲升級才能沒有軟肋。
