最近在新加坡呆了近兩個(gè)月，這個(gè)時(shí)間點(diǎn)我想寫一寫我對(duì)這個(gè)花園城市的一些觀感。因?yàn)閮蓚€(gè)月的時(shí)間，和新馬泰十日游比起來(lái)，要深入許多；與長(zhǎng)期居住在此地的人相比，還有些許新鮮感、距離感。在一個(gè)地方呆久了，哪怕是天堂，也會(huì)疲勞，也會(huì)膩，不妨可以嘗試用類似跳出來(lái)的視角，變焦的觀察一下生活了很久的城市。
這些年，我們的街頭裝上了很多攝像頭，司機(jī)們終于開始老老實(shí)實(shí)的遵守交通規(guī)則。以前聽說(shuō)發(fā)達(dá)國(guó)家的好司機(jī)都是自覺在紅綠燈下等著，不管有沒有警察?，F(xiàn)在看到密密麻麻的攝像頭，仿佛衛(wèi)兵一樣三步一崗五步一哨，我恍然大悟，原來(lái)遵守規(guī)則和素質(zhì)無(wú)關(guān)，是因?yàn)橛袛z像頭??！
可是我觀察了一下坡國(guó)的十字路口，人家就是沒有攝像頭，有紅綠燈的大馬路上老老實(shí)實(shí)看紅綠燈，不管是大汽車還是摩托車，不管是白天還是凌晨?jī)扇c(diǎn)鐘；小路上，汽車司機(jī)不緊不慢的踩下油門，等待行人先過(guò)馬路，甚至是等行人先轉(zhuǎn)彎。這種對(duì)行人的禮讓，七年前第一次在坡國(guó)感受到，可是一直到現(xiàn)在我都適應(yīng)不了，我在路上都是禮讓汽車的，因?yàn)槲矣X得踩剎車挺辛苦、煩躁，而且把汽油化學(xué)能轉(zhuǎn)化為汽車動(dòng)能然后因?yàn)橐粋€(gè)行人又轉(zhuǎn)化為剎車片的熱能很不環(huán)保。在坡國(guó)，走在路上，幾乎從來(lái)沒有聽到汽車?guó)Q笛，作為行人我從來(lái)沒有被汽車按喇叭催命。是因?yàn)槲覀兊墓?jié)奏更快、時(shí)間更緊迫嗎？我認(rèn)為不是，坡國(guó)并不是一個(gè)躺在溫柔鄉(xiāng)的后現(xiàn)代國(guó)家，我熟悉的幾個(gè)在坡國(guó)打拼的朋友，和國(guó)內(nèi)的同齡人一樣在職場(chǎng)上焦慮著；那兒的生意人也是四處奔波，中國(guó)長(zhǎng)美國(guó)短的磨破了嘴皮；上下班的點(diǎn)地鐵上都是匆匆趕路的上班族，拿著早點(diǎn)奔跑的大有人在。坡國(guó)的地鐵站、商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯上，大家總是自覺的將右側(cè)空出來(lái)，給趕時(shí)間的人快速通過(guò)。我認(rèn)為這是一種真正的效率，看似慢一拍，卻是建立統(tǒng)一的規(guī)則和流程之后，大家都自覺遵守、從而有效打破囚徒困境，實(shí)現(xiàn)團(tuán)體利益最大化。像信徒一樣的遵守規(guī)則，慎獨(dú)，是對(duì)我們是否是一個(gè)真正的文明人的一大考驗(yàn)！
八年前我第一次去印度的時(shí)候，對(duì)來(lái)機(jī)場(chǎng)接我們的司機(jī)、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生和送點(diǎn)心的服務(wù)生的周到服務(wù)所觸動(dòng)。那時(shí)候，我的想法是，這樣的國(guó)度，工程師是真當(dāng)工程師，腦力勞動(dòng)者的禮遇如此不一樣。這次在新加坡呆了這么長(zhǎng)時(shí)間，我發(fā)現(xiàn)服務(wù)好是一個(gè)普遍現(xiàn)象，不是專屬于哪一個(gè)階層的。我常去的一個(gè)早餐攤點(diǎn)，最開始都是一個(gè)上了歲數(shù)的老爹爹在上班。因?yàn)槲衣牪欢麄兊囊恍┱f(shuō)法，比如面簿、面線之類，紅的、黑的，還問(wèn)我吃不吃——其實(shí)是問(wèn)我要不要打包，但是這位老先生非常耐心的跟我解釋，告訴我有哪些搭配，有時(shí)去了人不多還可以聊兩句。一個(gè)從事服務(wù)業(yè)的人就是這樣有魅力，不知道什么原因他不來(lái)了，而接替的一位婆婆并沒有這樣的耐心，我也再也不去那家店了。
把他人服務(wù)好，贏得尊重，是人的一種心理需求。服務(wù)的對(duì)象，包括直接面對(duì)的客戶，其實(shí)也包括自己工作上下游的同事、家人。我們這里，說(shuō)教上提倡勞動(dòng)不分貴賤、尊重所有工種，可是現(xiàn)實(shí)的情況是，餐飲、出租、快遞等以體力勞動(dòng)為主的行業(yè)的工作人員，普遍社會(huì)地位不高、工作有怨氣。他們?cè)诠ぷ髦须y以被老板和顧客善待，很難有工作的成就感。大家在心理上并沒有彼此平等，倒是從各種途徑去尋找優(yōu)越感、差異感。最終形成惡性循環(huán)，服務(wù)者不樂意從事服務(wù)工作、不甘于不平等的社會(huì)地位，被服務(wù)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量非常不滿。整個(gè)社會(huì)就沒有一種服務(wù)意識(shí)，大家在各自的組織中焦慮著，憂心自己的工種含金量到底有多高、多大概率會(huì)被代替，根本就不愿意從事所謂地位低的工種，對(duì)那些可以呼來(lái)喚去的人心生不滿。
我生活在一個(gè)中部省會(huì)城市，曾經(jīng)也被列為一個(gè)火爐城市。每到夏天，早高峰上班的時(shí)候經(jīng)常被路邊的惡臭弄的上班沒有好心情；開車的時(shí)候，如果跟上了一個(gè)垃圾車，也會(huì)覺得運(yùn)氣差的不行了，要跟著聞臭很長(zhǎng)時(shí)間。在坡國(guó)，這里是一個(gè)熱帶地區(qū)，我一個(gè)朋友形容這里只有“熱、很熱、非常熱”三個(gè)季節(jié)，可是我這兩個(gè)月幾乎沒有聞到垃圾箱或是垃圾車的異味。這是城市管理非常值得學(xué)習(xí)的一個(gè)細(xì)節(jié)。
有一個(gè)周末，我轉(zhuǎn)悠到坡國(guó)植物園。我在熱帶雨林里體會(huì)那種森林的氛圍時(shí)，聽到有主持人在扯著嗓子喊，還有觀眾的歡呼聲，還有音樂，我按生活經(jīng)驗(yàn)推測(cè)是在做商業(yè)推廣，或是特權(quán)人士在這里辦婚禮之類的。走出雨林，一轉(zhuǎn)身，看到好大一片草坪。再往前走，我驚呆了，放眼望去一大片觀眾以各種姿勢(shì)坐在、躺在草坪上，有的牽狗、有的帶著小孩。前方有一片小水塘，小水塘后面是一個(gè)劇院造型的建筑，竟然是音樂會(huì)！這段時(shí)間新加坡每天都有大雨，兩個(gè)小時(shí)前還下著雨，這會(huì)兒停了。我也沒有帶什么墊子，不管不顧的往草坪上一坐，和他們一起享受這天堂般的快樂！當(dāng)歡快的曲子響起時(shí)，觀眾們一起拍手互動(dòng)，那一刻，我就覺得這是天堂的場(chǎng)景！我拍了照片到朋友圈分享，我說(shuō)，快樂可以傳染，再陰郁的心情此刻都能一掃而光！
新加坡的住房，主要分為三種：組屋、公寓、排屋。組屋相當(dāng)于經(jīng)濟(jì)適用房，符合條件的公民可以以非常低的價(jià)錢買到。排屋相當(dāng)于聯(lián)排別墅，每家有一個(gè)小院，停車、養(yǎng)花、逗鳥隨意。公寓，就相當(dāng)于我們這里城市常見的小區(qū)。新加坡的公寓，基本上都配套有游泳池、健身房、網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng)等公共設(shè)施，全體業(yè)主共享，維護(hù)得非常好。新加坡的公寓房?jī)r(jià)，按匯率算，可以直追北上廣，但是有上面這些公共設(shè)施的加持，簡(jiǎn)直不要太劃算。剛到新加坡的時(shí)候，到公寓樓小區(qū)朋友家做客，聽到小區(qū)里大人、小孩嬉水歡笑聲，就和游戲《凱撒大帝》的配音一模一樣。
從國(guó)外回來(lái)，會(huì)覺得室外的噪聲分貝高了一兩個(gè)數(shù)量級(jí)。汽車?yán)嚷暋㈦娖寇嚨姆辣I報(bào)警聲、街邊的惡俗廣告音響、工地的機(jī)械轟鳴，真是聲聲不絕于耳。新加坡雖然沒有傳說(shuō)中米蘭這樣的城市到處都充滿了美感，但是也沒有像我們這里的某些號(hào)稱大城市、大都市一樣，充斥了各種不講究。仔細(xì)觀察一下，絕大多數(shù)廣告的配套臺(tái)詞及配音，大幅廣告的平面設(shè)計(jì)，都是赤裸裸、直勾勾的盯著消費(fèi)者口袋里的錢，而不愿意給你附加哪怕一丁點(diǎn)的美感。今天就看到某冬雨這樣的女神，大幅照片配的廣告語(yǔ)就是“怕上火就喝xxx”，就是這樣簡(jiǎn)單粗暴解決問(wèn)題，放眼望去比比皆是。
坡國(guó)無(wú)疑是一個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家。這些年，我們也發(fā)達(dá)了，不少指標(biāo)直追美帝，自我感覺甚好，飄飄然都準(zhǔn)備談G2的話題了。然而，這兩個(gè)月我體會(huì)的細(xì)節(jié)，還是讓我對(duì)什么是發(fā)展中、什么是發(fā)達(dá)后有了非常具體的認(rèn)識(shí)。這種見識(shí)，與從國(guó)內(nèi)的大縣城走出、到北上廣大都市感受一番，體會(huì)到的落差本質(zhì)上沒有什么區(qū)別。
有條件的退休老人，真的可以在治安有保障的城市全世界范圍內(nèi)四處走走，就像這樣小住一兩個(gè)月是最好的，我覺得對(duì)于延緩大腦衰老、防范癡呆有非常明顯的效果。
從心里，我并不愿意一味艷羨別人的家園。我還是那樣想的，把好東西帶回自己的家鄉(xiāng)，讓家鄉(xiāng)更好一點(diǎn)。畢竟，我身處異國(guó)他鄉(xiāng)的時(shí)候，還是懷念家鄉(xiāng)城市的早點(diǎn)、山水和親人。
