江風(fēng)一個(gè)兒童攝影師,他在經(jīng)過自己的努力爭取到一家門店的店長的職位,在前三個(gè)月帶領(lǐng)員工不斷改進(jìn)工作方法,尋找工作中的問題,用更好的方式去服務(wù)顧客,將業(yè)績不斷提高,達(dá)到去年同期的兩倍,甚至三倍。
但是最近一個(gè)月由于工作原因老板娘進(jìn)入門店進(jìn)行短期管理,一個(gè)多月的時(shí)間下來,店內(nèi)的氣氛發(fā)生了翻天覆地的變化,有的員工要辭職,有的員工開始不斷的抱怨,更多的人兩眼一閉不管身外事開始混日子。究其原因江風(fēng)總結(jié)為一下幾點(diǎn):
一是管理粗暴簡單,不講究方式方法,以自我為中心。
二是眼里只有錯(cuò)誤沒有正確的事,每天給員工挑毛病,一個(gè)問題總是重復(fù)很多次,讓員工下不來臺(tái)。
三是承諾員工的事情經(jīng)常做不到,有損自己的誠信。
四是沒有學(xué)習(xí)能力,只是要求員工工作,而不帶領(lǐng)員工學(xué)習(xí),員工沒有進(jìn)步。
現(xiàn)在店內(nèi)員工都是80后,90后,甚至都有00后的員工,沒有個(gè)人想法,做事方式,每個(gè)人的脾氣都孑然不同,都很有性格,怎么將這么多不同的人融合到一個(gè)整體的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,不是一個(gè)簡單的問題。
現(xiàn)在員工跟以前不一樣了,員工來求著老板給予一份工作的時(shí)代已經(jīng)過去了,有能力的員工今天離職明天在別的公司就能上崗。簡單粗暴的管理員工,只分正確與否來管理員工的時(shí)代已經(jīng)過去了。只會(huì)給員工不停的施加壓力,讓員工不停的工作,員工一休息就給添加別的事情,這樣的老板是留不住人的。
現(xiàn)在社會(huì)講求一諾千金,講誠信。對(duì)顧客對(duì)他人我們必須以誠信為本,那老板對(duì)員工更要說到做到。如果老板答應(yīng)員工的事情都不能實(shí)現(xiàn),怎么要求員工去做事情哪?老板沒有了尊嚴(yán)怎么能讓員工信服哪?更不要再去講什么以公司為家的話了。
員工在一個(gè)公司無非要求兩點(diǎn):一是工資,而是通過公司學(xué)到東西,提升自己的能力。工資是生活的根本,能力是精神的需求。對(duì)于老的員工有家庭有孩子肯定對(duì)于工資的要求會(huì)高一些,對(duì)于年輕的員工,想通過一個(gè)平臺(tái)學(xué)習(xí)到更多的知識(shí),不斷提升自己的能力,以尋求更好的發(fā)展。
工資在此暫且不談,學(xué)習(xí)的需求是很多公司所忽視掉的問題,而這往往是大部分員工做最最在意的,為什么哪?現(xiàn)在的員工流動(dòng)性很大,一個(gè)員工能在一個(gè)公司呆四年以上的非常只少(以此公司的行業(yè)特性來考慮),很多員工進(jìn)入公司都是為了學(xué)習(xí)而來,都希望學(xué)到技能賺到更多的錢,或者得到更高的職位。
當(dāng)老板不給予員工學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),當(dāng)這個(gè)公司沒有學(xué)習(xí)的氛圍,特別是老板自身沒有學(xué)習(xí)的欲望的時(shí)候,這個(gè)公司就岌岌可危。
最近看過一篇文章寫到,員工離職無非兩個(gè)原因,工資不到位,干的不爽。一個(gè)錢,一個(gè)是精神。沒有了精神氣給再多的錢都會(huì)不爽。說深一點(diǎn)就是管理的問題,沒有好的氛圍,沒有好的工作環(huán)境,不把自己當(dāng)成一棵梧桐樹,鳳凰不會(huì)來,有時(shí)候連麻雀都只是來歇歇腳就會(huì)飛走的!
