反正我買東西一定要看用戶評(píng)價(jià)(上)

因?yàn)椤凹慈者_(dá)/次日達(dá)”的配送速度,以及溫柔有禮的送貨小哥,一直喜歡在京東上買東西。

作為網(wǎng)購老手,網(wǎng)上購物一定要看的是用戶評(píng)價(jià)。畢竟商家說得再好也是自賣自夸,關(guān)鍵還的看實(shí)際用的人感受如何。但是每次看京東的用戶評(píng)價(jià)都是非常辛苦的一件事!

比方說,回南天來了,得買個(gè)抽濕機(jī)。挑挑揀揀,相中了下面這貨,價(jià)格、相貌、性能都不賴~

噢,惱人的回南天?

好啦,最后一關(guān),看看其他買過的人用得怎么樣~?

從好評(píng)數(shù)據(jù)來看還不錯(cuò)的樣子~

沒什么大問題的話就是它啦~

1.67W的評(píng)價(jià),1.57w好評(píng),應(yīng)該不賴?yán)玻?/div>

等等??。?!我是不是進(jìn)了假的評(píng)論區(qū)?

這不應(yīng)該是除濕機(jī)嘛?

為什么一水兒的噴劑?!翻了5、6屏也不見除濕機(jī)的影子。。。

納米光觸媒噴劑&亂入的活性炭


困惑ing


然后發(fā)現(xiàn)狗東將這個(gè)商品鏈接下所有類別的商品評(píng)價(jià)都放進(jìn)來了(這句話說得不夠清楚,看圖吧↓)

當(dāng)前選中的是除濕機(jī),但是評(píng)價(jià)包含了其他所有類別的評(píng)價(jià)

當(dāng)然,淘寶/天貓也沒有針對(duì)某一商品下的子類別進(jìn)行評(píng)論區(qū)分。但是人家商品劃分邏輯不一樣,一個(gè)鏈接下確實(shí)是同一個(gè)商品,只是顏色、尺寸的差別,最多型號(hào)有差。商品評(píng)價(jià)是可以作為有效參考的。

可京東這跨度。。。也許商家日化品做得好,但是電器積累不夠,而在評(píng)論中混為一談,用戶為了找到目標(biāo)商品的評(píng)價(jià),成本太高?

貌似京東也發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題,在web端中,提供了一個(gè)“只看當(dāng)前商品評(píng)價(jià)”的篩選框,雖然位置很不明顯。(手機(jī)客戶端依然沒有)

點(diǎn)選前


點(diǎn)選后
我不知道還能說些什么


線上購物不同于線下,消費(fèi)者無法實(shí)際感受到商品。雖然商品詳情能夠給出商品的具體信息,但是這些依然不夠直觀。而通過展示已購買用戶的評(píng)價(jià),塑造出產(chǎn)品口碑,可以幫助用戶做出購買決策。

電商發(fā)展到現(xiàn)在,商品評(píng)價(jià)體系已經(jīng)非常成熟。尤其京東在商品評(píng)分體系上,考慮還是蠻充分的,包括評(píng)分時(shí)限、得分算法、展示效果,都經(jīng)過了細(xì)致的考慮設(shè)計(jì)。

然而,京東一個(gè)商品鏈接多個(gè)SKU、且共用一套評(píng)價(jià)的設(shè)定,導(dǎo)致用戶獲取目標(biāo)商品評(píng)價(jià)信息面臨阻礙。這一前提問題沒有解決,之后再好的體驗(yàn)也會(huì)大打折扣。

如果京東商品鏈接及評(píng)價(jià)邏輯不方便修改(這樣有利于“刷”銷量和評(píng)價(jià)數(shù)?),那“只看當(dāng)前商品評(píng)價(jià)”不失為一個(gè)好的解決方案,希望手機(jī)客戶端也快點(diǎn)跟進(jìn)吧~?


(下)集預(yù)告:有一些網(wǎng)站/產(chǎn)品在用戶評(píng)價(jià)上花了一些小心思,用起來更貼心~

最后編輯于
?著作權(quán)歸作者所有,轉(zhuǎn)載或內(nèi)容合作請(qǐng)聯(lián)系作者
【社區(qū)內(nèi)容提示】社區(qū)部分內(nèi)容疑似由AI輔助生成,瀏覽時(shí)請(qǐng)結(jié)合常識(shí)與多方信息審慎甄別。
平臺(tái)聲明:文章內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))由作者上傳并發(fā)布,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),簡書系信息發(fā)布平臺(tái),僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。

相關(guān)閱讀更多精彩內(nèi)容

  • Android 自定義View的各種姿勢(shì)1 Activity的顯示之ViewRootImpl詳解 Activity...
    passiontim閱讀 179,234評(píng)論 25 708
  • 預(yù)感這篇今天還是寫不完。。。雞賊地又劃拉一下,分出中、下篇 :) 昨個(gè)兒吐槽了京東的用戶評(píng)論沒有區(qū)分商品分別展示,...
    xihe11閱讀 561評(píng)論 1 3
  • ==============[食]============= 用戶關(guān)注點(diǎn):吃哪家?點(diǎn)什么?要花多少錢?(針對(duì)外賣,...
    xihe11閱讀 309評(píng)論 0 4
  • 發(fā)現(xiàn) 關(guān)注 消息 iOS 第三方庫、插件、知名博客總結(jié) 作者大灰狼的小綿羊哥哥關(guān)注 2017.06.26 09:4...
    肇東周閱讀 15,440評(píng)論 4 61
  • 老周又在課堂上睡著了。這件課是哲學(xué)課,雖然是選修課,但是教授講課很風(fēng)趣,許多同學(xué)都在認(rèn)真地聽教授講授。 惠明明戳戳...
    小九飛飛飛閱讀 438評(píng)論 8 2

友情鏈接更多精彩內(nèi)容