#日更Day 16＃
不知道你有沒有看過這樣一個案例：
麥肯錫30秒電梯理論
這是來源于麥肯錫公司一次沉痛的教訓(xùn)：
該公司曾經(jīng)為一家重要的大客戶做咨詢，咨詢結(jié)束的時侯，麥肯錫的項目負責人在電梯間里遇見了對方的董事長，該董事長問麥肯錫的項目負責人：“你能不能說一下現(xiàn)在的結(jié)果呢？”由于該項目負責人沒有準備，而且即使有準備，也無法在電梯從30層到1層的30秒內(nèi)把結(jié)果說清楚。最終，麥肯錫失去了這一重要客戶。
至此之后，麥肯錫公司便要求咨詢團隊對項目的介紹要達到“即使給我30秒的上電梯的時間,我也能說服客戶,拿到項目,贏得客戶.”的地步。
職場中和領(lǐng)導(dǎo)匯報的情況總是不可避免，而時間的限制更是對匯報者溝通能力的終極考驗。
麥肯錫的故事雖然廣為流傳，但或許距離很多人都很遙遠。
那么今天我跟你講一個發(fā)生在我自己身上的“2分鐘匯報”：
為了推動公司中層團隊的能力提升和發(fā)展，我計劃在2019年推動經(jīng)理層個人IDP計劃的貫徹執(zhí)行，為了保證全年跟蹤不流于形式，我需要總監(jiān)層和HRBP各方資源的配合，為此需要和總經(jīng)理溝通并確認方案，從而得到他的認可和支持。
但是他安排了一天的述職會議，而我的郵件必須在明天之前發(fā)出，除了利用會議休息的時間我沒有別的選擇。會議中場休息10分鐘，除去接水、上衛(wèi)生間的時間，留給我的基本就2分鐘。
我采取的溝通策略是這樣的：
先告訴領(lǐng)導(dǎo)我現(xiàn)在推動的經(jīng)理層IDP項目只有得到他的支持才能達到預(yù)期的效果，我今天的溝通的目的是和他共識這個方案并且需要他影響其他干系人協(xié)助支持（20s）
然后告訴他經(jīng)理層IDP會做什么，當然只是描述關(guān)鍵的三個里程碑節(jié)點（50s）
之后用了兩句話告訴他做完一年會達成的效果，分別是對經(jīng)理層和公司組織層面的影響（15S）
再然后說明在此過程中幾類人的主要任務(wù)和目標，征求他的意見（30s）
最后我表示會將上述溝通內(nèi)容發(fā)送郵件進行干系人的通知，請他回復(fù)郵件表示支持（5S）
非常慶幸的是，他對此會達成的效果和過程安排相對滿意，表示會支持，直接通過了。
結(jié)合上面兩個案例，關(guān)于和領(lǐng)導(dǎo)匯報或者簡要匯報分享兩個我們比較容易忽略的小建議：
第一，結(jié)論先行，需要強調(diào)的是這個結(jié)論指的只是你溝通的目標。
所有的溝通基本都是圍繞這四個目的：1.交流信息，比如想要共享某些數(shù)據(jù)、事實信息的同步；2.交流意見，找到不同意見之間的共識和結(jié)合點；3.解決沖突，找到解決沖突；4.情感聯(lián)絡(luò)，宣泄情緒，情感共鳴。因此你的第一句話就應(yīng)該說明和強調(diào)本次溝通的目標，你的這句話有時候會像是一個開關(guān)的作用，把他的注意力吸引到這件事上。
第二，再次確認成果，很多時候因為時間緊迫我們會常常忘了這一步。
但正是因為時間比較緊迫，可能前面溝通的語速節(jié)奏等都會比較快，甚至沒有很多的思考空間，最后這一步是保證目標達成也避免風險非常必不可少的一步。
除此之外，做任何的工作溝通，我們肯定還是需要做到以下最基礎(chǔ)的幾點：
01? ? 背景了解充分，包含所有以往數(shù)據(jù)、干系人的情況都要做充足的了解；
02 ? 清晰的可視化資料，說到不如看到，可能你用1分鐘說的事情，如果用一張圖或者一個表格就能一下子表達清楚，這會大大節(jié)約溝通的時間；
03? ? 提問的提前應(yīng)對，要結(jié)合被溝通人的關(guān)注點提前準備可能會面臨的提問；
04? ? B計劃策略，其實這還是圍繞目標來的，很多時候溝通都是不能達到預(yù)期效果的，為此我們要提前想好我的終極目標、退而求其次目標、最低目標是什么，任何的溝通都應(yīng)該是有結(jié)論的，想好這一點，也會大大提高職場溝通的效率。
一邊工作一邊學(xué)習(xí)的葉姑娘，期待你的拍磚和交流~
