6月是培訓(xùn)月，學(xué)習(xí)月，15日有幸參加了賴新林老師的《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物業(yè)項(xiàng)目管理》課程的學(xué)習(xí)，印象深刻，感恩公司提供的平臺(tái)，我在此記錄一下這次培訓(xùn)的幾點(diǎn)感受。 (啟用圣誕樹模式）
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?四點(diǎn)收獲
1、精細(xì)化已死？應(yīng)將互聯(lián)網(wǎng)思維與物業(yè)管理有機(jī)結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)是快一步的思維，精細(xì)化與互聯(lián)網(wǎng)可以建立親密的聯(lián)系。
2、行業(yè)生存還是毀滅？物業(yè)管理還需要回歸基礎(chǔ)和本體維護(hù)的本質(zhì)，而不能跟風(fēng)。中小型企業(yè)生存更多的是如何找特色、找賣點(diǎn)。
3、管理難度增加？根據(jù)企業(yè)的業(yè)態(tài)不同，補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)。從焦點(diǎn)問題入手，全生命周期焦點(diǎn)提煉與尋找對(duì)策。
4、關(guān)系微妙難以把握？物業(yè)管理服務(wù)有兩個(gè)先天不足，一是全過程24小時(shí)完全透明，二是行業(yè)定位保本微利，需要處理好開發(fā)商、業(yè)主、管理人員、員工之間的軟連接，理直氣壯地與業(yè)主打交道。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 三點(diǎn)感受
1、企業(yè)發(fā)展需要針對(duì)性培訓(xùn)，員工成長(zhǎng)不斷階段性培訓(xùn)。培訓(xùn)的精細(xì)化，在互聯(lián)網(wǎng)上體現(xiàn)的有短片宣傳、微信公眾號(hào)、微視頻安全提醒、微信群溫馨提示等等，從而提升品質(zhì)、打造品牌、塑造口碑。
2、管理思路依舊內(nèi)容為王：管理的出發(fā)點(diǎn)要從實(shí)際出發(fā)。如工程維修可根據(jù)實(shí)際的工時(shí)特長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)打造類似uber,神州專車一樣的搶單制，讓經(jīng)驗(yàn)值越多的人，收益越大，讓能做的人，多勞多得。
3、平臺(tái)搭建需借力而不是跟風(fēng)：學(xué)習(xí)萬科等標(biāo)桿迅速成長(zhǎng)的捷徑。萬科的睿服務(wù)等平臺(tái)可以嘗試，無論兼并、共享還是加盟，物業(yè)服務(wù)要解決從哪里入手和有誰建立的問題。賴?yán)蠋熖岢觯翰灰芙^別人跨界，而是在跨界里合理的分配利益，達(dá)到雙贏為上策。
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 兩個(gè)改變
1、用互聯(lián)網(wǎng)思維思考問題。
2、堅(jiān)持原創(chuàng)文字傳播。
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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?一個(gè)行動(dòng)
從培訓(xùn)后開始運(yùn)用PDCA原則，我也開始嘗試用互聯(lián)網(wǎng)思維梳理內(nèi)容，將每次培訓(xùn)或被培訓(xùn)的內(nèi)容用簡(jiǎn)書的形式記錄下來，慢慢積累，逐漸梳理對(duì)物業(yè)管理的思路和收獲。
目標(biāo)：每周一篇
以上請(qǐng)各位指正。
