想讓你的設(shè)計更上一層樓嗎？或許你應該更加注重用戶體驗了，換句話說，就是要更懂你的用戶。
用戶體驗設(shè)計中的一些用戶研究方法我們已經(jīng)很熟悉了，比如研習討論會，采訪、將調(diào)查深入到用戶的生活中和具體的情景中、用線框圖和用戶畫像與小組成員討論想法，研究解決辦法等等。
設(shè)計是服務(wù)于人的，在設(shè)計思維上，設(shè)計中每個點都應該考慮到用戶，除了上面提到的方法，還有一種方法可讓你更你好地了解用戶，提高設(shè)計的用戶體驗，那就是故事畫板。
本文主要介紹故事畫板在UX設(shè)計中的作用，包括探索解決一些UX設(shè)計的問題，幫你更好地和團隊成員溝通。
什么是故事畫板
故事畫板是闡述故事梗概的一連串插圖。故事畫板最開始在電影業(yè)中使用，19世紀20年代最早由華特迪士尼公司使用方框式的草圖創(chuàng)作了廣受歡迎的故事畫板。
故事是傳播信息最好的方式：
形象。一張圖片往往能頂過很多句話，圖片的形象性能很好地闡述事情，要比僅僅是文字或者額外增加一些闡述有用得多。
記憶深刻。故事的曲折性和帶入性要比事實更有吸引力，讓人印象更深刻。
共鳴。人有同理心，一個故事很容易引起別人的共鳴，尤其當故事中的人物和聽著有相同經(jīng)歷的時候。
參與度。故事引人入勝的特點，讓聽者有相同的心理：好奇心驅(qū)使他們進入故事情節(jié)，一旦參與進去，對于故事的結(jié)果就有高的期望度，從而加深他們的參與度。
故事畫板在UX設(shè)計中的作用
故事畫板可以作為一個工具，幫你在視覺上預測和探索提高用戶體驗。把你的產(chǎn)品看做是一部電影，看看用戶會不會喜歡這部電影。這種方法能夠讓你了解在不同的時間段，用戶對產(chǎn)品的體驗有什么不同，讓你更貼近用戶。
為什么故事畫板UX設(shè)計中很重要？
在UX設(shè)計中，故事可以是一種有效且便宜的方法用來探索用戶體驗。它有以下優(yōu)點：
以人為本設(shè)計方法。故事能夠幫你分析數(shù)據(jù)，讓你設(shè)身處地地站在用戶角度思考，找到問題的解決方法。
選擇和批判性。故事畫板是團隊設(shè)計的產(chǎn)物，而不僅僅設(shè)計師的專屬。拿電影行業(yè)打個比方，團隊每個成員都可以對電影的場景發(fā)表看法。UX設(shè)計中，當一個團隊聚在一起，在有形的圖片面前討論故事中的情節(jié)的時候，能夠很好地增加團隊的凝聚力。
相互作用。故事畫板很依賴相互作用，它是通過草圖的形式表現(xiàn)設(shè)計概念，讓設(shè)計者花費很小或者零成本得到用戶體驗的反饋。如果你的用戶畫板太粗糙，用戶是肯定不會買賬的。
創(chuàng)建屬于你自己的用戶畫板
說到用戶畫板，很多人都會想到自己不擅長畫畫。不過沒關(guān)系，好消息是創(chuàng)建用戶畫板，不擅長畫畫也是可以做好的。
怎么樣，是不是躍躍欲試了？其實用戶畫板中包含的信息才是關(guān)鍵，且要能夠清晰地傳達信息。
設(shè)計師的核心技能并不是Photoshop和草圖，而是明確表達情景的能力。
怎樣設(shè)計故事的結(jié)構(gòu)
為了讓你的視覺作品更有邏輯性，更易理解，更有說服力，在設(shè)計一個故事畫板用來交流用戶的問題前，你需要做一些準備。每一篇故事在本質(zhì)上都有一些共同點：
特征。故事中包含具體的人物特點，他的行為，外貌，期望，決定等等。能否將人物的想法展現(xiàn)出來，決定了你的故事畫板是否做得成功。
場景。場景包括故事發(fā)生的環(huán)境，地點，人物等等。
情節(jié)。這種情況很常見：當一個設(shè)計師闡述自己的作品時，往往忽略的了背景因素。千萬別這樣，你的故事必須要有完整的結(jié)構(gòu)——開始，經(jīng)過，結(jié)果。故事要有一個明確的線索和結(jié)局。而且，情節(jié)要有戲劇性，不要太單調(diào)，結(jié)尾要么解決問題，要么得出結(jié)論，類似一個金字塔結(jié)構(gòu)。
下面幾點可以讓你的故事更有吸引力：
真實性。群眾的眼睛是雪亮的，一定要讓人物的特點、目標、事件盡可能真實，所以重點是將故事放在真實的語境中去，讓觀眾產(chǎn)生共鳴。
簡潔。刪除一切與內(nèi)容主題無關(guān)的句子，圖片，無論它們多美。
情感。要在故事的整個過程中注入情感，使得人物形象鮮活。
用故事畫板描述事情經(jīng)過
剛開始畫故事畫板的時候可能很難，尤其對自己的畫畫功底沒有信心的時候，別擔心，按照下面的流程圖來會容易很多。
可以用流程圖的形式將事件的主要經(jīng)過列出來。（環(huán)境-起因-人物的決定-產(chǎn)生影響-最終結(jié)果）
在故事中增加表情。在每一步中都添加表情，表達其中人物的情緒，記得在表現(xiàn)悲傷或者高興情緒時一定要添加。
做一個框圖，把以上的每一步都寫進去，當然需要標出人物的情緒，還要備注一些關(guān)鍵點。
結(jié)局要清晰。不要讓結(jié)局模棱兩可，如果你描述的是不理想的狀況，最后要把所有不好的點都呈現(xiàn)出來；如果你在解決問題，最后要說明結(jié)局問題最終帶來的好處。
總結(jié)
故事畫板在UX設(shè)計中很有用，但是這項技能并不容易掌握，但是作為一個設(shè)計師，請記?。?/p>
每一次能夠加深了解用戶的嘗試都是值得的。
