騰訊3月22日的財報數(shù)據(jù)顯示，微信用戶8.89億，這意味著，除了偏遠山區(qū)和小孩老人，基本算是全民使用微信了，而朋友圈作為微信三件套之一，觸達率極高，早已升級為營銷戰(zhàn)場。
那么，在工作中，如何利用朋友圈，做好營銷呢？
我從事的是教育培訓行業(yè)，之前分別有運營面向學生的QQ空間和面向家長的朋友圈，現(xiàn)在也負責項目工作微信的朋友圈部分素材及文案提供，和大家分享下，我的一些小看法。
一、明確定位和個人標簽
和公眾號的運營一樣，朋友圈運營也需要對自己做一個定位，明確目的和價值，以我做的培訓行業(yè)為例，我給朋友圈的定位是：
對于用戶：一個培訓機構，提供家庭教育知識，學習干貨及免費福利
對于企業(yè)：滲透品牌、口碑、促進用戶主動咨詢產品
這樣的定位，對于用戶和企業(yè)雙方都有價值，共贏，才能走得更好、更遠。
明確定位后，可以給自己設定一些個人標簽，標簽的維度有：職業(yè)、個人性格、思想、家庭等，雖然是營銷號朋友圈，但對于用戶來說，他所面對的，就是一個人，一個活生生，有血有肉的人。
比如，我之前給自己的標簽是：英語老師、專業(yè)、文藝、有趣、積極上進。
定位和標簽都明確之后，接下來就是用內容向用戶去體現(xiàn)的定位和標簽了。
二、推送內容及展現(xiàn)形式
這兩種朋友圈，你更愿意看哪一種？
大部分人更愿意看第一種，第二種朋友圈，不屏蔽，留著過年嗎？
那我們朋友圈應該提供什么內容？
1.對于用戶有價值的內容
你加了用戶或者用戶從各個渠道加到你，因為當時你能給他提供價值。但如果你不能長期持續(xù)提供對用戶有價值的信息，反而天天發(fā)廣告，用戶為什么還要看你的朋友圈？
且不說用戶直接屏蔽你的動態(tài)，即使用戶長期看你的廣告，某一天他突然有購買需求了，他也不會選你。因為他沒有對你產生信任，你對于他來說，就是個“死推銷的”。
所以我們需要長期持續(xù)在朋友圈提供價值，內容的形式可以多樣：
1）分享優(yōu)質的資訊：用戶看完覺得有收獲。（分享的內容，一定要是自己認可的）
2）分享福利：線上講座，贈送課程，干貨資料等
3）行業(yè)見解：你對所在的行業(yè)，對用戶面臨的一些問題的見解，分析等
4）有趣的內容：有個朋友在做微商，她的用戶是年輕人，所以常常會發(fā)一些有趣的內容，我看完后會笑一笑，這其實也是價值。
2.對于企業(yè)有價值的內容
也就是發(fā)廣告，朋友圈的廣告類型，主要有這幾種：
1）產品介紹
介紹產品，不要干巴巴說自己的產品多好，從各個維度去體現(xiàn)產品的好：我們在哪些方面很專業(yè)，能夠幫到你什么。
2）品牌介紹
長期持續(xù)去滲透品牌，能夠增強用戶的信任，讓用戶在他某天有需求的時候，想到你。
3）優(yōu)惠活動
偶爾會有先營銷活動，這時候發(fā)能夠促進用戶的購買欲望。
4）用戶反饋
描述你的用戶的產品的評價，使用產品前后的效果對比。
3.內容展現(xiàn)形式
發(fā)動態(tài)的形式多種多樣，根據(jù)我的個人經驗和別人的經驗，排出優(yōu)先級：
1句話+1張圖片>1段話+1張圖片>1段話+多張圖片>1張圖片=一句話>大段話+多張圖片>1句話+轉發(fā)>轉發(fā)
需要強調的是，內容要精簡，一條動態(tài)的字數(shù)不宜太長，如果內容少，盡量保證的1-2行字，如果內容較多，也盡量在4行之內，另外也可以放到評論中去，少有用戶去點擊“全文”查看廣告。
動態(tài)的配圖可以找一些優(yōu)美清晰的圖片，可以上pixaby、Gratisography、IM Free幾個圖片網(wǎng)站，都是無版權，可以商用的。
其中，廣告的配圖，主題一定要清晰明確，比如我在朋友圈發(fā)宣傳海報，一定要保證用戶在不點開大圖的情況下，一眼就get到圖片表達的主題。
三、推送頻率及時間
一旦你的用戶屏蔽了你的朋友圈，你就很難觸達到他了。
建議一天發(fā)3-4條動態(tài)，1-2條個人生活，1條廣告，1條優(yōu)質資訊/干貨。
發(fā)動態(tài)的時間，和公眾號的推送時間一樣，也是很有講究的。
用戶刷朋友圈最活躍的幾個時間段：
7：00-9：30 早上去上班，路上刷朋友圈
11：30-12：30 中午吃飯休息，刷下朋友圈
17：00-19：00 下班路上，刷刷朋友圈
21：00-22：30 晚上睡前，刷下朋友圈再睡覺
這是大多數(shù)一天刷朋友圈集中的時候，發(fā)朋友圈，也盡量在這些時間段內發(fā)，曝光率更高。當然，用戶調性不一樣，集中的時間段也不一樣。
比如我的用戶是家長，所以我很少在晚上十點后刷動態(tài)，但如果你的用戶是喜歡熬夜的年輕人，那你的發(fā)動態(tài)時間可以稍作調整。
五、數(shù)據(jù)分析
如果你是剛剛運營朋友圈，并且有精力，建議可以多做數(shù)據(jù)記錄和分析。
去年我在剛接手我們項目官方QQ空間的運營時，會將發(fā)的每一條動態(tài)，都分好類，把動態(tài)內容、配圖類型、發(fā)送時間、點贊數(shù)、評論數(shù)、轉發(fā)數(shù)都記錄在Excel表格中。
然后去琢磨數(shù)據(jù)，從中發(fā)現(xiàn)一些“天機”，并逐步優(yōu)化你的內容和發(fā)送時間。
不過，不要全信數(shù)據(jù)，避免唯數(shù)據(jù)論，數(shù)據(jù)只能幫你優(yōu)化，需要將數(shù)據(jù)和其他因素結合，才能有更好的idea。
六、總結
朋友圈的用戶粘性高，作為接觸到用戶的一種方式，觸達率極高，加了用戶好友，就不要浪費這一資源，讓沒有購買你的產品的人，對你產生信任，有需求時會想到你，來購買你的產品。購買過你的產品的人，要讓他們覺得值得，提高復購率。
運營朋友圈，首先要有個清晰明確的定位，這樣能保證不跑偏，過程中，再通過數(shù)據(jù)以及其他因素對定位做不斷的優(yōu)化。
內容運營這一塊，注重給用戶提供有價值的信息，這樣用戶才有看你朋友圈的理由。
發(fā)送動態(tài)的時間，也要集中在朋友圈活躍的幾個時間段。
過程中，對用戶反饋數(shù)據(jù)，進行記錄和分析，優(yōu)化你的運營方法。
朋友圈的運營，看似是一件小事，但如果能把這么一件小事做到極致，也不容易，與各位共勉！
