對于開發(fā)者來說，最揪心的不是 App 上傳 App Store 審核被拒，而是被拒之后重新提審總要過好久才能得到新的反饋，而且結果依舊是……被拒……

　　今天，我們就請來了資深的過審達人「道長」來給大家分享——被拒之后怎樣應對才是更高效的，直接回復還是重新提審?

　　一、兩種被拒類型

通常來說，App 被拒不外乎兩種情況：“元數(shù)據(jù)被拒”與“二進制被拒”。

　　那元數(shù)據(jù)和二進制分別指什么呢，剛接觸 ASO 的新人可能不太了解，我們做一下簡單的解釋：

　　元數(shù)據(jù)，簡單來說就是 iTC 后臺(iutunesconnect.apple.com)上所有能編輯到的地方，我們都可以稱之為“元數(shù)據(jù)”，比如標題、副標題、關鍵字域、截圖等。

　　二進制全稱是“二進制文件”，也可以說就是蘋果 iOS 應用的 ipa 包(iOS 的安裝包后綴為 ipa，安卓安裝包后綴為apk)。一般二進制文件是由團隊中的技術人員打包后上傳至 iTC，如果 App 被拒，有一些情況是需要重新提交二進制文件的(如下圖)。

而且蘋果在兩種拒絕類型中，給開發(fā)者回復的拒絕消息的內容也有所不同。

　　元數(shù)據(jù)被拒，蘋果回復的消息會包含以下內容：

　　“由于您的元數(shù)據(jù)被拒絕，您可修改元數(shù)據(jù)內容后在此處回復我，收到您的回復后，我們會繼續(xù)審核您的應用?！?/p>

　　二進制被拒，蘋果回復的消息會包含以下內容：

　　“由于您的二進制文件被拒絕，您需要重新修改二進制文件后上傳到 iTC 后臺，我方收到您的重新提交后，會繼續(xù)審核您的應用。”

　　整體回復內容大致一樣。區(qū)別在于，① 蘋果拒絕了你的元數(shù)據(jù)，你可以修改元數(shù)據(jù)后直接回復，蘋果收到后會繼續(xù)審核;② 但是拒絕二進制的大多數(shù)情況下為 ipa 包本身的問題，例如 ipv6，bug 等等，所以蘋果會要求開發(fā)者更改應用后重新打包，然后重新提審至 iTC 后臺。

　二、不同應對方式

　　被拒之后，開發(fā)者面臨這兩種不同情況，處理方式也有所不同——選擇「回復蘋果」還是「重新提交」， 才能在最有效的時間讓蘋果重新審核我們提交的 ipa 包。

元數(shù)據(jù)被拒：

　　修改原數(shù)據(jù)即可，比如標題問題(違反條款 2.3.7)，直接修改標題后保存，然后對被拒消息進行回復。這里有回復的模板，大家可借鑒：

　　尊敬的蘋果開發(fā)者審核您好;

　　我方已修正貴方所提出問題，

　　請重新審核;

　　誠摯的問候!

　　修改完元數(shù)據(jù)之后點擊這里回復

　二進制被拒：

　　二進制被拒也要看被拒原因選擇是否重新打包。

　　比如因為 PLA 1.2，這種情況，有的可以直接在后臺回復相關內容即可(比如相關的資質附件);

　　如果因為包本身的問題，也要看 ipa 包有沒有被“寫死”。

　　如果被寫死，違規(guī)的內容如果不修改 ipa 包就無法更改的話，那就重新打包提審 ;

　　如果沒有寫死，或者 IPv6 的問題，我們可以直接在服務端修改，不必修改 ipa 包也不用重新提交，改完服務端的部分就可以直接回復蘋果了。

　　PS：建議大家在產品上線前和技術進行溝通，關于部分內容、特定頁面(主要是一些被審查的敏感位置)都可以留有靈活控制的空間，實現(xiàn)不重新打包就可以重新提審，減少“寫死”的情況出現(xiàn)。

　　另外，有些二進制被拒的情況，是否要修改 ipa 包還是要更靈活判斷的。比如產品因為 4.3 被拒，只回復蘋果、只修改服務端內容往往還是會被拒，最終還要視情況修改 App 本身的視覺和代碼等部分。

　　這里是與蘋果溝通時的回復模板，大家可以借鑒

　　IPv6 等內容的回復：

　　尊敬的蘋果開發(fā)者審核;

　　您好，我方已在服務端修復此問題，

　　請重新審核;

　　誠摯的問候

　　Bug 等內容的回復：

　　尊敬的蘋果開發(fā)者審核您好;

　　我方已修正貴方所提出問題，

　　請重新審核;

　　誠摯的問候!

為什么我們要直接回復???

　　正常情況下，重新提交 ipa 審核會再次進入審核隊列，需要排隊，因為蘋果需要重新安裝或者說重走審核流程;而直接回復，蘋果會在目前有的問題上，檢查問題，然后繼續(xù)審核。并且回復的內容，會被蘋果在 30 分鐘至最多 1 天內回復處理;重新提審則需要 1-2 天才會進入審核。

　　(PS：現(xiàn)蘋果審核比較快速，正常情況下1天即會審核，特殊情況除外。但避免不必要麻煩，建議大家后臺回復會比較便利。)

　　蘋果近段時間審核基本上是我們當天晚上提交，凌晨都會審核;但最近審核都普遍比較慢，在 2 天到 4 天以至于更多，所以在被拒之后，如果能選擇比較便捷的方式直接回復的話，在時間上都是比較節(jié)約的。

　最后關于一些常見問題：

①二進制被拒情況下，如果不重新提審，而是直接選擇構建新版本，是否蘋果收到回復后會審核到新的版本?

　　經(jīng)測試，回復內容后，蘋果會繼續(xù)審核，但審核人員安裝的用來審核的版本，還是舊的版本，并非“構建版本”更換后的“新版本”，且繼續(xù)進行常規(guī)審核流程流程。不出意外的話，還是會回復上一版出現(xiàn)的問題。

②二進制or元數(shù)據(jù)被拒情況下，如果回復了內容，然后又重新提審了，蘋果會如何處理?審核時間呢?(這里同樣適用于申訴后重新提審的情況)

　　經(jīng)測試，回復并重新提審后，會出現(xiàn) 2 個情況：

　　第一種情況是蘋果審核會回復一版內容，大致為“我已收到您提交的審核請求，會繼續(xù)您提交的新版應用”并且提審的會重新排隊，我們需要等待審核;

　　第二種情況是蘋果審核未回復，在最短的時間內重新審核了，結果被拒或者過審(也有回復第一條的內容后，最短的時間內審核的，時間會在 1 天內，或者幾小時、幾分鐘內。)。