看到一個特別有意思的故事。
這個故事,來自彼得.德魯克的《旁觀者》。
對,就是管理學大師彼得.德魯克。
《旁觀者》是他的一本回憶錄,記錄了他過往的人生里、周邊那些有趣的、讓人記憶深刻的人和事。
比如,亨利伯伯。
這位老先生,特別有經(jīng)商頭腦,而且呢,思維模式很是與眾不同。
在第一次世界大戰(zhàn)期間,亨利伯伯創(chuàng)辦的伯恩海姆百貨,也和其他百貨零售業(yè)一樣,遭受了“監(jiān)守自盜”的沖擊。
亨利伯伯說,
其他店家無不找偵探來埋伏,還裝設了監(jiān)視鏡。員工無不氣得咬牙切齒。我也很生氣,這樣是不能阻止員工偷竊的。
我們伯恩海姆百貨的做法則是,定出貨品“短缺”多少是合理的,絕不以其他的名稱來替代。
然后,實行一個制度,如果每半年的盤點,沒有過度“短缺”的現(xiàn)象,員工就可以拿到一份不錯的紅利,此外可以依照薪水的某個比例免費獲得公司的貨品,或是給他們相當?shù)恼劭蹆?yōu)待。
因此,我們的貨品總在正常“短缺 ”的限度內, 員工互相管理得很好,也很滿意。
當時看到這個故事,我簡直就是眼前一亮?。?/p>
這不就是查理芒格所說的“逆向思維”的體現(xiàn)嗎?
你想想,亨利伯伯,他不是像常規(guī)的那種“順著”的思維,不是說,有人偷竊、他就想辦法去監(jiān)控、去防止偷竊。
他是反過來思考的:
偷竊能避免嗎?
可能可以,但是呢,要增加的管理成本太多了,而且還要和員工割裂開,性價比太低了。
那么,能不能反過來呢?
既然偷竊這事有時候不可避免的,那可以假定就是會發(fā)生,只要控制在一定范圍內,就對員工進行獎勵。
這樣的話,一是不偷竊的員工,肯定是多數(shù),他們會為了實現(xiàn)“小我”的優(yōu)惠、而去避免公司這個“大我”的損失;二是針對那些之前會偷竊的員工而言,偷竊的機會成本就變大了,很可能也會不再去做不合適的動作。
這個思維方式,真的很妙啊,在很多場景下,都會起到意想不到的作用。
比如,之前在設計公司“節(jié)能減排”活動的激勵方案時。
我也是用上了這種逆向思維的方法,給出的激勵方案是:
在考核期間,期末的能耗-期初的能耗,根據(jù)下降的不同比例,給予不同的階梯獎勵額度。
再比如,現(xiàn)在暑假了,別指望熊孩紙可以不偷偷上網(wǎng)(捂臉)。
我也準備用上這個思維模式了:
每天給出一定的上網(wǎng)限額,只要少于這個限額,還可以獲得額外的積分、來換取獎勵。
唉呀媽呀,咱這管理水平,也是在和熊孩紙的斗智斗勇中、不斷成長的哈哈。
你,要不要,也試試?
