二十幾歲的我,開民宿收獲了什么

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? 我今年24歲,在南京開了兩家民宿,名叫『遇間』做民宿整整兩年,差不多畢業(yè)一年后就開始這份職業(yè),非常的熱愛,并非常的原意為它堅持下去。

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? 作為一個民宿老板,大概需要以下技能:做保潔、通水修電、換洗床單被罩、做一手好菜、日復(fù)一日重復(fù)這些瑣碎的事、你還得能說會道、陪客人聊天、你還要變得博學(xué)、通天文、曉地理、可笑談時事熱點、侃論政治風(fēng)云、又能八卦娛樂花邊、最好還得會一門樂器、撩妹用得著,還可以給民宿加分,旅游知識得相當(dāng)豐富、能夠給客人規(guī)劃建議旅行攻略,推薦美食,還要精通財務(wù)知識、懂得成本控制、學(xué)會營銷和運營、熟悉各種社交平臺…凌晨一兩點在樓下等將要到店的客人,半夜突發(fā)情況的客人,幫忙送去醫(yī)院,總之,生活會把你逼得這樣全能。

? 最開始做民宿,因為喜歡旅游,特別的喜歡一個人瞎玩,然后和青旅民宿的老板聊天,遇到過各種各樣的人,聽到過各種各樣的故事,慢慢的產(chǎn)生了一種,要不我弄個這樣的地方,更加方便聽故事?一邊想著一邊就做起來了,畢業(yè)一年后,就自己在南京開了這么一個小角落,每天看著人來人往,故事也有,酒也有,更多的是重復(fù)的本職工作,其中也想到過放棄,回頭想想我的初衷,那還是為了自己堅持下來吧?

? 在24年的人生經(jīng)驗中,我是一個生活白癡,家里做飯有阿姨,洗衣服有洗衣機(jī),被套更是不會,別說還有那么那么多的小狀況了,因為客人不講道理不退房,最后導(dǎo)致打掃時間只有半個小時,床單被套擦地掃地桌子等,根本來不及,一邊做一邊哭,邊哭手里也不能停下來,因為后一個客人就要到家了,馬桶旁邊有垃圾桶還是有很多客人把紙巾丟在馬桶里,丟多了自然就常常堵,從最開始的叫疏通,到最后自己學(xué)會各種小技能,從只會泡面,變成基本中餐飯店內(nèi)的都可以做出來,為了節(jié)省成本,家里刷漆之類沒有技術(shù)含量的工作就都是我一個人的事,大冬天為了趕時間,減少睡眠時間,沒日沒夜的刷墻,民宿很大一部分衛(wèi)生死角就是衛(wèi)生間,常常跪在地上各種擦洗…

? 我不鼓勵盲目追求自由的年輕人腦熱搬的扎堆于這行業(yè),也不打壓有志青年想要創(chuàng)業(yè)的一顆熱血,毫不否認(rèn),這份工作,除了五險一金給不到我保障,在人身自由和收入上遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我本該的公司職員水平,如今的我,每天鋼琴兩小時,學(xué)英語一小時,偶爾研究下工筆畫,練練毛筆字,謝謝小文章,自己的時間完全可以自己安排,擁有足夠的自由,收入的話,應(yīng)該是可觀的,不過我希望大家看到我為了這份自由付出的,然后在考慮要不要扎堆去做這個。

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? 首先是軟件恢復(fù),24小時全天待命,基本都是秒回客人所有問題,因為很多時候,就因為沒有及時回復(fù),可能這個客人就離你而去,很多人說,沒事我正好喜歡熬夜,但這不僅僅是熬夜的問題,你手機(jī)不能靜音,很多時候我睡著了,床邊的手機(jī)一響,我就會醒來看消息,

? 還有一些公主病的客人,公主病不針對女生,男生也有很多,舉例有,12點多才入住,我剛睡下,立馬電話質(zhì)問我為什么空調(diào)沒反應(yīng),我起床穿衣過去看,發(fā)現(xiàn)是插頭沒有插上,凌晨電話打過來沒有任何抱歉的意思,就問,家里的這個那個放在哪里 ,其實訂房時只要稍微仔細(xì)看房源備注,就會看到都介紹的清清楚楚,還有一進(jìn)家門,把家里東西弄壞了,拒絕賠償,理由是,房費才這點,為什么修東西要這么貴,不修,諸如此類,不止一次的被莫名其妙的客人氣哭,不止一次的去花錢修一些莫名其妙壞的東西。

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? 服務(wù)型的工作,最怕的就是評論,其實說實話,評論大家都正常打分都不會太差,遇到過,有客人自己聲音太吵,樓下鄰居上樓敲門警告,給了我一星,理由是會被鄰居打擾不適合年輕人,也遇到過,半夜要求陪客人聊天,拒絕后,隨意寫理由給一星,軟件的差評不像淘寶,可以更改,一個差評會毀了將近一個月來的辛苦努力…

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? 類似事件很多,有的時候,多過了我收獲的溫暖,我希望正在考慮做民宿的朋友,認(rèn)真考慮一下,當(dāng)你長期受到這類困難時,你能否做到堅持去熱愛這份事業(yè),民宿這兩年的熱度導(dǎo)致很多城市暴漲,然而開得多,倒得其實也多,所以慎重考慮為好,如果看了這篇文章,有問題的朋友,可以隨意私問我心得,都會知無不言言無不盡的。

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