瑜伽，是屬于一種相對小眾的運(yùn)動，隨著消費(fèi)升級，瑜伽是越來越受到歡迎，越來越多的女性更加關(guān)注自我形象的完善，如何在人群中體現(xiàn)自己的與眾不同，在舉手投足間展示自己的獨(dú)特的女性魅力。

但是，怎么找到一家優(yōu)質(zhì)的瑜伽館，卻成為了她們新的難題，而與此同時(shí)，瑜伽館的經(jīng)營者們，也面臨著引客難的問題。

瑜伽是一次心靈的旅程，和普通的健身項(xiàng)目不同，它有一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是冥想，所以需要一個(gè)清幽的環(huán)境，因此瑜伽館基本上都不是臨街的店鋪，而是在小區(qū)、辦公樓里面，這也就意味著，瑜伽館本身是沒有辦法帶來客流的，要想有客戶，就要通過其他的方式引流。

常見的引流方法：

在周邊發(fā)傳單（多數(shù)以低價(jià)體驗(yàn)為噱頭）；

在美團(tuán)放低價(jià)的體驗(yàn)券；

通過瑜伽館的工作人員推廣（比如說教練發(fā)朋友圈）；

通過客戶推薦客戶；

這些手段雖然有效果，但是成本非常的高，大多數(shù)的瑜伽館還是不賺錢，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，行業(yè)內(nèi)70%的瑜伽館都是不盈利的，或者只是微盈利的狀態(tài)。以我朋友楊雪為例吧，她在深圳南山開了一家瑜伽館，收費(fèi)是屬于中等偏低的，8888元/年。

她說：“一次性買年卡的很少，基本上都是買課時(shí)的，一次性買20/30/50課時(shí)，大概費(fèi)用是70元/課。傳單、美團(tuán)來的客戶轉(zhuǎn)化率不高，基本上都是看有優(yōu)惠卷貪個(gè)新鮮。被教練吸引來的成交率比較高，但是這個(gè)要分30%的提成給對方。平時(shí)還要開工資什么的，一年到頭，賺的錢都給房東了?！?/p>

在瑜伽這個(gè)行業(yè)中，其實(shí)真正賺錢的不是普通的瑜伽課程，而是私教課程，但是真正能夠靠私教賺錢的，真的可以說是非常少了。一個(gè)非常重要的原因就是客戶流失率非常高。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在瑜伽行業(yè)內(nèi)，無論是短期會員還是長期會員，但卻存在80%以上的會員不穩(wěn)定、會員堅(jiān)持率達(dá)不到15%，甚至堅(jiān)持率達(dá)不到10%的行業(yè)現(xiàn)狀。

“瑜伽跟其他的健身行業(yè)不一樣，這是一種需要堅(jiān)持的運(yùn)動。比如說剛開始練瑜伽，有一個(gè)非常痛苦的過程叫做拉筋，很多人在這一步就堅(jiān)持不下來了。但如果沒有拉筋，很多優(yōu)美的動作你就做不出來，塑形的效果也不明顯。如果普通的課程都堅(jiān)持不下來，那么基本上就不可能會去買私教的課程?！?/p>

100個(gè)客戶，堅(jiān)持下來的不到15個(gè)人，再轉(zhuǎn)化到私教課程，這個(gè)轉(zhuǎn)化率可以說是非常低了。其實(shí)沒什么解決方案可說的，就是兩個(gè)，一個(gè)是讓更多潛在用戶成為用戶，一個(gè)就是讓已經(jīng)到店的客戶長期的堅(jiān)持下來。楊她堅(jiān)持了兩年，終于找到了解決的辦法。

”瑜伽，是一種社交的運(yùn)動。“楊說，”我們很多的客戶，第一次過來，都不是自己單獨(dú)過來的，而是和同事、朋友一起過來的。能堅(jiān)持下來的客戶，除了有毅力，想要變美之外，更多的是因?yàn)橛邪?，要么是每次都和同事、朋友一起過來，把瑜伽當(dāng)成了閨蜜交流的一種方式，要么就是跟同一個(gè)課程的學(xué)員成為了朋友，每次都約著一起過來?！?/p>

以楊的最近的幾個(gè)客戶為例吧，前一段時(shí)間，瑜伽館做了一次促銷活動77元體驗(yàn)一周瑜伽課程，一下子吸引了好多客戶，有6個(gè)學(xué)員是同一家公司同一個(gè)辦公室的，他們第一次是一起過來的，第二次就只有3個(gè)人了，然后第三次就沒有人過來了。教練跟她們其中一個(gè)在微信上溝通過，客戶說，其他人都不想練了，一個(gè)人練沒什么意思，后面就再也沒有過來了。

所以，要想讓更多的體驗(yàn)客戶變成真正的客戶，在變成私教的客戶，首先，就要滿足客戶的社交需求。”今年7月份的時(shí)候，我做了一個(gè)小程序，剛開始只是想利用附近的小程序這個(gè)功能來站街，效果挺不錯的，一天平均有50個(gè)人客戶領(lǐng)體驗(yàn)券的，我已經(jīng)非常滿意這個(gè)效果了，但是沒想到，還有意外的驚喜?！皸钛┱f。

8月份的時(shí)候，楊用了手邊小程序的社群電商功能，在每一次課程結(jié)束后，都會給會員拍幾張照片，然后上傳到社群電商里面，再分享到用戶群里面，結(jié)果效果非常的好，參加了的學(xué)員，都在社群電商里面點(diǎn)贊，評論，然后一起約著參加下一期課程。

”我的客戶都是80后、90后，這一代人都非常喜歡跟別人分享自己的生活，但是練瑜伽是一種運(yùn)動，練的時(shí)候大家都沒空拍照，練完之后，大家都挺累的，最多拍一張流著汗水的照片，發(fā)朋友圈也挺無趣的。如果特意拍一個(gè)姿勢讓別人來拍，那又顯得太刻意了。練瑜伽的客戶收入、素質(zhì)都比較高，在公眾場所擺拍會讓她們覺得很掉價(jià)。但是現(xiàn)在不一樣了，每一期的課程結(jié)束后，我們的教練會鼓勵學(xué)員擺一個(gè)她練得最好的瑜伽姿勢，拍照然后上傳?！?/p>

楊說，”當(dāng)身邊全部人都在做同一件事的時(shí)候，你就不會覺得尷尬了，而且，你還會受到教練、其他學(xué)員的鼓勵，學(xué)員與學(xué)員成為了朋友，大家約著一起參加下一次課程，偶爾有人缺席的時(shí)候，課程結(jié)束之后，看到大家在群里聊天，照片里唯獨(dú)少了她，她也會更加想要參加。說到底，人都是有社交需求的。“

以楊最近開的一個(gè)體驗(yàn)班為例吧，當(dāng)時(shí)有27個(gè)人一起開的課程，一周的體驗(yàn)期過去之后，有18個(gè)人一起購買了30個(gè)課時(shí)的課程，”這個(gè)轉(zhuǎn)化率大大的超過了我的預(yù)期，以前的體驗(yàn)課，轉(zhuǎn)化率比較好的情況，也就30%左右?！?/p>

除了體驗(yàn)課之外，楊的老客戶轉(zhuǎn)介紹的老客戶也更多了。以前，有學(xué)員覺得我們課程、教練非常好的時(shí)候，她會給她想要練瑜伽的朋友推薦，但是這種推薦基本上就是口頭上說一下，頂多再把美團(tuán)上面的團(tuán)購轉(zhuǎn)給他們，但是客戶她們是看不到更多的真實(shí)情況的，所以轉(zhuǎn)化的效果其實(shí)并不好。

但是，現(xiàn)在因?yàn)槊抗?jié)課結(jié)束之后都會拍照，學(xué)員們除了在社群電商里面評論之外，還會發(fā)自己的朋友圈，感興趣的人會主動在朋友圈問，然后學(xué)員就會把我們的小程序推薦給對方，對方就能看到我們的真實(shí)的照片，里面還會有她的朋友，她就會覺得真實(shí)，轉(zhuǎn)化效果也非常好。

“最開始上微信小程序的時(shí)候，我只靠附近的小程序吸引客戶，大概一天能有30個(gè)人領(lǐng)券，現(xiàn)在上了社群電商之后，平均下來，一天能有50+，這一周，每天都有130多個(gè)新用戶，大概有70人領(lǐng)券的，周六日到館的客戶，差不多有150人，都是從小程序過來的。”楊說。

所謂物以類聚，人以群分，當(dāng)一個(gè)人喜歡瑜伽時(shí)，她身邊的朋友往往也會有這樣的需求，當(dāng)這個(gè)客戶愿意去發(fā)朋友圈時(shí)，那么你就能把她身邊所有有需求的朋友都給挖掘過來，這也是前幾年非常流行的圈層營銷。

楊認(rèn)為，之前瑜伽館只是教練自己發(fā)朋友圈，但是教練發(fā)朋友圈往往帶有營銷的意味，很多客戶都不買賬的。學(xué)員偶爾也會發(fā)朋友圈，但是這種展示是非常有限的，通過社群小程序，給了學(xué)員一個(gè)跨朋友圈展示的機(jī)會。

舉個(gè)例子吧，發(fā)朋友圈，你只能看到你的朋友的點(diǎn)贊、評論，如果評論的朋友與其他的朋友不是微信好友，他們還無法相互看到對方的評價(jià)，但是放在社群小程序里面，就可以跨越現(xiàn)有的微信好友限制。當(dāng)你練成一個(gè)高難度動作時(shí)，你的朋友圈可能都是不識貨的，因?yàn)樗麄儧]有練瑜伽，他們不懂，但是瑜伽館的其他學(xué)員都了解，他們就會在小程序里面為你點(diǎn)贊、評論。這樣，練成了這個(gè)高難度動作的人就更加有成就感，想要練得更好，這種客戶才有機(jī)會轉(zhuǎn)化成為私教的客戶。

現(xiàn)在市面上的小程序開發(fā)商非常的多，但是楊最終還是選擇了極捷號小程序，楊說，“我要的東西其實(shí)非常簡單，引客到店，所以我不需要太花俏的東西，太多的東西只會分散客戶的注意力，而且，我也沒有時(shí)間去維護(hù)一個(gè)線上店。用手邊小程序，我只要會發(fā)朋友圈，就會用小程序?！?/p>

楊選擇的極捷號小程序，只有非常簡單的：優(yōu)惠卷、店鋪介紹、商品展示、在線交易、在線交流、社群微商城、點(diǎn)贊評論、一鍵導(dǎo)航到店等幾個(gè)重要功能。

首頁有banner圖，可以發(fā)最新的活動、瑜伽館形象海報(bào)。體驗(yàn)券，讓用戶領(lǐng)券體驗(yàn)；店鋪介紹，主要突出瑜伽館的環(huán)境跟教練資源；

第二個(gè)主頁面是楊雪用的最多的頁面，也就是社交商城，楊雪每天都會上傳學(xué)員照片，再把小程序分享到客戶群里。

極捷號小程序是武漢百捷集團(tuán)旗下為服務(wù)8000萬實(shí)體商家推出的小程序項(xiàng)目。 極捷號成立于2016年，是一家專業(yè)為實(shí)體店提供線上線下綜合解決方案的互聯(lián)網(wǎng)公司，天使輪融資5000W，核心團(tuán)隊(duì)專注互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)15年，服務(wù)實(shí)體行業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+5年，旨在為傳統(tǒng)實(shí)體企業(yè)打造線上線下一體化的綜合服務(wù)生態(tài)圈。

在小程序服務(wù)商如雨后春筍般誕生，各種小程序模板滿天飛的時(shí)候，極捷號小程序卻仍然堅(jiān)持自己的理念：線上不是實(shí)體商家的戰(zhàn)場，新零售時(shí)代，商家需要把客戶從線上奪回到線下，回到實(shí)體店最擅長的戰(zhàn)場上去。市面上有很多小程序模板，但那不一定都是給實(shí)體店開發(fā)的，因?yàn)樗麄兊哪０逄娚袒⒒ヂ?lián)網(wǎng)化，但是很多實(shí)體店老板，他們并不具備線上運(yùn)營能力。

小極認(rèn)為，“小程序最終只是實(shí)體商家引流的一個(gè)工具，作為工具，他需要體現(xiàn)的就只有：有效、簡單。”所以極捷號小程序非常的簡單，任何的人只要會發(fā)朋友圈，就會用極捷號小程序。