互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的產(chǎn)生必然依托于用戶需求或?qū)?yīng)的線下實體資源。本質(zhì)是通過互聯(lián)網(wǎng)的手段解決用戶的問題（痛點）。

根據(jù)公司開展高爾夫業(yè)務(wù)的需要，在去玩嗎APP中添加高爾夫功能子模塊。

初期調(diào)研結(jié)論：高爾夫互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品實際上是根據(jù)實體高爾夫球并對其相關(guān)服務(wù)而產(chǎn)生的產(chǎn)品。

初始階段提供的內(nèi)容主要為瀏覽和打球記分。產(chǎn)品盈利點為通過活動報名收取費用或預(yù)定球場。

1.產(chǎn)品定位

根據(jù)公司所能提供的線下資源來定位未來發(fā)展方向。同時在產(chǎn)品不同階段去推動對應(yīng)功能。首先由于產(chǎn)品初創(chuàng)，構(gòu)建從零到一的框架。目前通過線下活動結(jié)合線上高爾夫，從而打入線下用戶圈子，讓用戶能夠進行有效傳播互動。

1.1 slogan未單獨提出

由于去玩高爾夫還屬于內(nèi)嵌在去玩嗎APP中沒有獨立，所以并沒有對slogan做過多的討論。

按照預(yù)期去玩高爾夫會在未來單獨作為APP運營，屆時目前已經(jīng)想好的slogan是“去玩高爾夫，你貼心的高球伙伴”。希望用戶在使用去玩高爾夫時，通過打開去玩高爾夫感受到我們營造的貼心感覺。

1.2設(shè)計原則

目標(biāo)用戶定位高端群體，設(shè)計原則以簡潔明了為主。

交互主要以滑動為主，打球記分部分較特殊，在進入此功能時有提示說明。

2.目標(biāo)用戶分析

高爾夫球在國內(nèi)依然還是屬于有門檻的小眾運動，用戶需要具備一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)。高爾夫面向的對象屬于高端人群。根據(jù)業(yè)務(wù)部門提供的信息，用戶群體大致分為下列三種：

①老板和土豪（通過高爾夫球娛樂）

②一、二線城市的高層白領(lǐng)（融入不同圈子的工具及娛樂）

③家庭環(huán)境較好的青少年（從小培養(yǎng)高爾夫球興趣）

3.使用場景分析

目前只涉及移動端，目標(biāo)：用戶隨時隨地通過移動端查看去玩高爾夫提供的服務(wù)。

在球場使用時，使用打球記分功能。

在休息時，在家或者在工作之余，查看球隊、球場、活動和培訓(xùn)等內(nèi)容。打球記分的流程相對完整，通過和好友一起打球記分，可以查看自己的高爾夫差點和打球記錄。

4.產(chǎn)品框架

需求來源：公司業(yè)務(wù)部門。所有功能依托于業(yè)務(wù)部門提供的需求，并在綜合分析后確定。

4.1基礎(chǔ)功能：

根據(jù)業(yè)務(wù)部門提出的功能要點，主要圍繞活動、球場、球隊、打球記分和高球培訓(xùn)幾個模塊展開。以展示為主，展示主要為線下合作伙伴和江浙滬地區(qū)高爾夫球場地為主。主要以列表形式展示，列表點擊進入詳情。

4.2 特色功能

打球記分為單獨的功能點。

由于目標(biāo)用戶群體的特殊性和小眾性質(zhì)，用戶想用更少的操作來完成自己的目的。因此對于頁面設(shè)計和交互設(shè)計需要用更簡潔的邏輯來完成，減少趣味性和探索性，更簡潔明了的為用戶體現(xiàn)出頁面的元素，以及用戶可以查看哪些內(nèi)容。用戶通過查看怎樣的內(nèi)容來解決自己的痛點。

框架除了獨特的打球記分功能，其他都采用列表查看的方式。前后交互邏輯統(tǒng)一。即用戶通過點擊和滑動的操作便可以查看所有內(nèi)容。

4.3 用戶體系

高爾夫作為新功能，與原來功能都沒有直接聯(lián)系。并且高爾夫帶有一定社交屬性，原有的功能不能滿足，所以重新規(guī)劃了只屬于高爾夫的用戶體系。

5.交互設(shè)計

打球記分頁面。通過點擊不同用戶從而查看用戶當(dāng)前的桿數(shù)和推桿數(shù)。對比其他交互設(shè)計，在同一個頁面顯示一組用戶的桿數(shù)和推桿數(shù)。原有頁面的設(shè)計理念參考云高高爾夫，每個球洞為一個頁面，一個用戶或一組用戶都能在同一個頁面內(nèi)記錄。

優(yōu)點：讓每個用戶在每個球洞都能明確看到自己的桿數(shù)和推桿數(shù)。掌握后長期使用能更清晰明了的查看自己的桿數(shù)和推桿數(shù)。

缺點：頁面增加了交互，用戶學(xué)習(xí)成本增加。第一次使用需要學(xué)習(xí)之后才能對此有了解，對于目標(biāo)用戶群體的友好度較低。

6.總結(jié)

6.1 業(yè)務(wù)流程

對于高爾夫本身除了打球記分需要了解對應(yīng)的業(yè)務(wù)流程外，其他流程屬于展示，并沒有過多涉及專業(yè)的業(yè)務(wù)流程。基本都以展示頁面為主，單純從列表出發(fā)，受制于無法判斷線下資源的數(shù)量以及用戶對于分類的有哪些判斷，所以并沒有在開始就在列表的基礎(chǔ)上添加篩選功能，所有列表看起來單薄。業(yè)務(wù)部門也沒有明確說明頁面需要展示哪些字段，只能借鑒現(xiàn)在已有的競品。

6.2 線下資源的重要性

高爾夫的相關(guān)展示還是依托于線下資源的獲取，如果沒有線下資源的配合，線上展示資源則較少。目前目標(biāo)是立足于上海地區(qū)，將江浙滬地區(qū)的球場羅列出來。其次展示有合作的球隊、教練和培訓(xùn)基地。用戶可以直接通過APP查看相關(guān)信息，直接找到有興趣了解的資源去合作。

6.3 業(yè)務(wù)梳理

對于高爾夫業(yè)務(wù)的不了解，由于高爾夫運動的門檻相對還是高一些。所以了解高爾夫無法從實際直觀出發(fā)，導(dǎo)致在做的過程中無法通過對于高爾夫的直接認知來推導(dǎo)業(yè)務(wù)流程。只能通過業(yè)務(wù)部門同事和其他高爾夫產(chǎn)品去感知要做的功能和流程?；舜罅繒r間梳理高爾夫相關(guān)知識，花費大量時間做高爾夫產(chǎn)品的分析和再整合。

6.4 業(yè)務(wù)人員對于自身需求的迷茫

此次高爾夫產(chǎn)品策劃由高爾夫業(yè)務(wù)部門提出，但是由于高爾夫部門對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品缺少相關(guān)認知，并且對于低保真原型工具無法做出判斷的情況下。導(dǎo)致了只能是在UI稿完成后或者進入到產(chǎn)品測試階段，才能結(jié)合自身高爾夫經(jīng)驗提出問題。增加了產(chǎn)品開發(fā)測試的滯后性。

6.5 以2C的內(nèi)容為主

由于高爾夫用戶基本以個人或球隊的方式打球，所以用戶群體不涉及2B。目前C端用戶已經(jīng)形成了線下高爾夫業(yè)務(wù)的固定模式，對于線上高爾夫的流程接受程度需要時間培養(yǎng)。能否抓住用戶的痛點也可能是產(chǎn)品經(jīng)理自己的臆想和猜測。

6.6 獨立完成

由于公司規(guī)模并且只有本人獨自完成所有產(chǎn)品規(guī)劃的原因，IOS和安卓的頁面設(shè)計和交互基本都采用同一套，沒有針對不同客戶端做區(qū)分對待。

6.7 部門配合

前期高爾夫知識都是通過業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)得來，開發(fā)和測試人員流于形式。并且開發(fā)過程中不查看需求文檔，對于之前講過的細節(jié)問題反復(fù)溝通，增加了溝通成本。