情商的一方面：了解自我。知道自己的性格特點(diǎn)，了解意識(shí)到缺陷并設(shè)法改變——《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》即是內(nèi)向者的自我剖析之刀。
一、 你是內(nèi)向者嗎
人們習(xí)慣認(rèn)為，外向者比內(nèi)向者更能獲得社會(huì)的認(rèn)可，而把內(nèi)向看成是一個(gè)問題。其實(shí)，內(nèi)向不同于害羞，害羞是社交焦慮造成的，而內(nèi)向只是一種偏好。比如，內(nèi)向者習(xí)慣先想后說，談話時(shí)注意深度，喜歡在心里思考自己的想法，內(nèi)斂而含蓄。這些特征使得內(nèi)向者有更多的時(shí)間去觀察和理解別人，因而自有其魅力。
二、 內(nèi)向者如何溝通
社會(huì)的運(yùn)作不會(huì)考慮你性格內(nèi)向或是外向，因此，內(nèi)向者將不得不面對(duì)演講這一看上去讓人壓力山大的領(lǐng)域。
1.演講
作為內(nèi)向者，你是否有過在臺(tái)上演講非常緊張害怕，不敢對(duì)視觀眾的經(jīng)歷？到底在害怕什么呢？怕觀眾嘲笑你講得不好？怕自己出糗？
羅斯福有句名言：人最大的恐懼是恐懼本身，我的理解是，最大的恐懼是對(duì)未知的恐懼。當(dāng)你做好演講的最壞打算時(shí)，你就明白最壞不過如此，那么就不會(huì)太過焦慮了。
具體而言，準(zhǔn)備越充分，心里越踏實(shí)。即，演講前先去場(chǎng)地熟悉，將所有細(xì)節(jié)先模擬一遍，包括可能的糟糕狀況。另外，準(zhǔn)備幾個(gè)通用的開放式問題，這將避免你無話可講，尤其在因緊張語速過快導(dǎo)致時(shí)間空出的時(shí)刻。
如何演講
（1） 明確目的。很多人的演講就是上臺(tái)念稿，迫不及待、含糊不清念完稿后，低著頭急急忙忙地跑下臺(tái)，像完成一項(xiàng)艱巨任務(wù)般長(zhǎng)舒一口氣。細(xì)聽稿子，仿佛面面俱到，但實(shí)際上沒有重點(diǎn)。所以準(zhǔn)備時(shí)就應(yīng)抓住重點(diǎn)（三個(gè)為佳），深挖并舉例。
（2） 提前到場(chǎng)。利用提前到達(dá)的多余時(shí)間，或者回顧筆記，或者看看雜志，甚至坐著發(fā)呆，這都不會(huì)因擔(dān)心遲到或者突然來的電話而感到有壓力。而且當(dāng)會(huì)議組織者到場(chǎng)時(shí)，他們會(huì)很高興看到你已經(jīng)來了，無需再擔(dān)心你路上出差池，所以會(huì)對(duì)你很友好。這樣，如果房間里有什么需要調(diào)整，他們會(huì)樂意效勞。
（3） 具體技巧。大家都喜歡偷聽別人說話，所以演講時(shí)看著聽眾中的某一個(gè)人，這樣其他人都會(huì)留意聽你在對(duì)哪個(gè)人說什么。在講到重點(diǎn)時(shí)，用這種方法，先與一個(gè)聽眾對(duì)視，然后換一個(gè)人，以此類推，這會(huì)給予所有在場(chǎng)的聽眾巨大影響。
此外，在重要論點(diǎn)前停頓一下，這樣能抓住聽眾的注意力（一些低頭玩手機(jī)的聽眾會(huì)不禁抬頭看看到底發(fā)生了什么）。講完重要論點(diǎn)后再停頓一下，可以讓聽眾有時(shí)間消化內(nèi)容。
2更好地溝通
即便內(nèi)向者擅長(zhǎng)傾聽，但面對(duì)滔滔不絕地談話者，難免感到乏味，因?yàn)閷?duì)方談的并非你想聽的，這樣的溝通即使持續(xù)再久也不會(huì)增進(jìn)關(guān)系。所以帶著目的去了解別人真正的興趣就不會(huì)覺得尷尬了，尤其是在雙方都感興趣的話題上，這就是比閑聊有效果的實(shí)質(zhì)性談話。
實(shí)質(zhì)性談話能真正建立人與人之間的聯(lián)系，這種談話讓雙方不斷發(fā)現(xiàn)彼此的共同點(diǎn)與交集。話題可以是體育運(yùn)動(dòng)、電影，或者他們的家鄉(xiāng)。你不會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)人和你討論一上午的北京霧霾天而產(chǎn)生相逢恨晚之意，因?yàn)檫@是無意義的閑聊。實(shí)質(zhì)性談話才是增進(jìn)關(guān)系的正確溝通方式。
內(nèi)向者有外向者不具備的優(yōu)勢(shì)，而很多內(nèi)向者卻只是為自己的內(nèi)向所苦惱。管理自己的內(nèi)向性格，意識(shí)并發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，或許《內(nèi)向者溝通圣經(jīng)》能讓你有些許啟發(fā)。
本人古米萊，90后碼字愛好者，期待與讀者共進(jìn)步^_^
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